Aufgaben Klare Abgrenzung: Diese Position ist keine Verkaufs- oder Akquisefunktion. Es besteht keine Umsatzverantwortung und kein Verkaufsdruck.
Direkter Kundenkontakt im operativen Tagesgeschäft in enger Zusammenarbeit mit Key Account Manager:innen und Aussendienst
Unterstützung der Kundenbetreuung bei Abwicklung, Koordination und Klärung von Kundenanliegen
Selbstständige Bearbeitung von Angeboten, Bestellungen und Reklamationen im definierten Rahmen
Telefonische und schriftliche Kommunikation mit Kunden in Deutsch und Französisch
Koordination zwischen Kunden, Vertrieb und internen Schnittstellen
Erstellung von Auswertungen und Reports
Punktuelle Teilnahme an Kundenterminen gemeinsam mit dem Vertrieb
Voraussetzungen
Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung oder eine vergleichbare Weiterbildung mit entsprechender Berufserfahrung
Mehrjährige Erfahrung im Verkaufsinnendienst oder in der Kundenbetreuung
Sehr gute Deutsch- und gute Französischkenntnisse
Sicherer Umgang mit MS Office, SAP von Vorteil
Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
Home-Office: Bis zu drei Tage pro Woche
Work-Life-Balance: Arbeitszeit von 40 Stunden pro Woche sowie 5 Wochen Ferien
Flache Hierarchien: Eigenverantwortliches Arbeiten in Teams mit starkem Teamspirit
Familiäres, offenes und unkompliziertes Arbeitsumfeld mit kurzen Entscheidungswegen
#J-18808-Ljbffr
Direkter Kundenkontakt im operativen Tagesgeschäft in enger Zusammenarbeit mit Key Account Manager:innen und Aussendienst
Unterstützung der Kundenbetreuung bei Abwicklung, Koordination und Klärung von Kundenanliegen
Selbstständige Bearbeitung von Angeboten, Bestellungen und Reklamationen im definierten Rahmen
Telefonische und schriftliche Kommunikation mit Kunden in Deutsch und Französisch
Koordination zwischen Kunden, Vertrieb und internen Schnittstellen
Erstellung von Auswertungen und Reports
Punktuelle Teilnahme an Kundenterminen gemeinsam mit dem Vertrieb
Voraussetzungen
Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung oder eine vergleichbare Weiterbildung mit entsprechender Berufserfahrung
Mehrjährige Erfahrung im Verkaufsinnendienst oder in der Kundenbetreuung
Sehr gute Deutsch- und gute Französischkenntnisse
Sicherer Umgang mit MS Office, SAP von Vorteil
Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
Home-Office: Bis zu drei Tage pro Woche
Work-Life-Balance: Arbeitszeit von 40 Stunden pro Woche sowie 5 Wochen Ferien
Flache Hierarchien: Eigenverantwortliches Arbeiten in Teams mit starkem Teamspirit
Familiäres, offenes und unkompliziertes Arbeitsumfeld mit kurzen Entscheidungswegen
#J-18808-Ljbffr
Kundenbetreuung & Verkaufsinnendienst Key Accounts (DE/FR) 100% Arbeitgeber: Würth AG
Die Würth AG in Arlesheim ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern eine ausgewogene Work-Life-Balance und die Möglichkeit bietet, bis zu drei Tage pro Woche im Home-Office zu arbeiten. In einem familiären Arbeitsumfeld fördern wir die persönliche und berufliche Weiterentwicklung unserer Mitarbeiter und bieten zahlreiche Schulungs- und Aufstiegsmöglichkeiten. Unsere Unternehmenskultur legt großen Wert auf Teamarbeit und Kundenorientierung, was diese Position im operativen Kundenservice besonders bedeutungsvoll macht.
