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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue unsere Key Account Kunden und sorge für ihre Zufriedenheit.
- Arbeitgeber: Würth AG ist ein führender Anbieter von Qualitätsprodukten für Handwerker in der Schweiz.
- Mitarbeitervorteile: Home-Office, 5 Wochen Ferien und diverse Teamevents warten auf dich!
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams mit flachen Hierarchien und einem familiären Arbeitsumfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Du solltest eine kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Vertrieb haben.
- Andere Informationen: Sprichst du Deutsch und Französisch? Perfekt! Englischkenntnisse sind ein Plus.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Würth AG beliefert Handwerker aller Branchen mit Qualitätsprodukten und aufeinander abgestimmten Systemlösungen rund um Werkstatt, Lager und für unterwegs. Das vielseitige Sortiment umfasst überArtikel: von Schrauben, Dübeln und Beschlägen über Werkzeuge, Maschinen, chemisch-technische Produkte und Arbeitsschutz bis hin zu Fahrzeugeinrichtungen und Lagermanagement. Seitbewährt und bereits seitin der Schweiz zuhause bietet Würth AG massgeschneiderte Lösungen mit dem Ziel, ihren Partnern den Alltag zu erleichtern. Würth AG mit Sitz in Arlesheim (BL) ist ein Unternehmen der weltweit tätigen Würth-Gruppe.
Aufgaben
In dieser vielseitigen Position im Bereich Verkauf Innendienst trägst du wesentlich zum Vertriebserfolg und zur Zufriedenheit unserer Kunden bei. Als Teil der Abteilung Key Account bist du die zentrale Ansprechperson im operativen Tagesgeschäft für unsere Key Account Kunden sowie für die Vertriebsmitarbeitenden.
- Betreuung und Pflege unserer Schlüsselkunden in enger Zusammenarbeit mit dem Key Account Manager
- Aufbau, Entwicklung und Pflege persönlicher, langfristiger Kundenbeziehungen, unter anderem durch Teilnahme an Jahresgesprächen und Kundenbesuchen gemeinsam mit den zuständigen Key Account Manager:innen
- Verantwortung für die Abwicklung von Angeboten und Bestellungen, einschliesslich deren reibungsloser Koordination und Dokumentation
- Prüfung, Koordination und Klärung eingehender Kundenanfragen sowie Reklamationen, um effiziente und kundenorientierte Lösungen sicherzustellen
- Erstellung und Analyse von regelmässigen Kundenstatistiken und Reports, um fundierte Entscheidungsgrundlagen zu schaffen
- Kompetente telefonische und schriftliche Betreuung unserer Kunden, um Anliegen effizient und freundlich zu bearbeiten sowie eine hohe Kundenzufriedenheit sicherzustellen
- Enge Zusammenarbeit mit internen Schnittstellenabteilungen, um einen reibungslosen Informationsfluss und höchste Servicequalität sicherzustellen
Voraussetzungen
- Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung mit Weiterbildung im kaufmännischen Bereich sowie eine höhere Fachausbildung
- Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung sowie Freude an der Kommunikation mit Menschen
- Sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch (inklusive Verständnis von Schweizerdeutsch) und Französisch (mündlich und schriftlich); Englischkenntnisse sind ein Plus
- Mehrjährige Erfahrung in der Key Account Betreuung oder im Vertriebsinnendienst
- Sicherer Umgang mit den MS Office-Produkten sowie idealerweise erste Erfahrung mit SAP
- Proaktive, selbstständige Arbeitsweise und die Fähigkeit, in einem flexiblen Teamumfeld zu arbeiten
- Engagierte Persönlichkeit mit einer strukturierten und verantwortungsbewussten Vorgehensweise
Wir bieten
- Home-Office: Bis zu drei Tage pro Woche
- Work-Life-Balance: Arbeitszeit von 40 Stunden pro Woche sowie 5 Wochen Ferien
- Diverse Teamevents
- Flache Hierarchien: Eigenverantwortliches Arbeiten in Teams mit starkem Teamspirit
- Familiäres, offenes und unkompliziertes Arbeitsumfeld mit kurzen Entscheidungswegen
Ihr Kontakt
Doron Hurni, HR Business Partner jidf8aa0c1ss jit0729ss jiy25ss
Mitarbeiter:in Verkauf Innendienst - Key Account Betreuung 100% De/fr Arbeitgeber: Würth AG
Kontaktperson:
Würth AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter:in Verkauf Innendienst - Key Account Betreuung 100% De/fr
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Freunden, die bereits in der Branche arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf mögliche Fragen vor, die während des Vorstellungsgesprächs gestellt werden könnten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten in der Kundenbetreuung und im Vertrieb unter Beweis stellen.
✨Tip Nummer 3
Informiere dich über die Produkte und Dienstleistungen von Würth AG. Zeige im Gespräch, dass du ein echtes Interesse an den Lösungen hast, die das Unternehmen anbietet, und wie du zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit beitragen kannst.
✨Tip Nummer 4
Präsentiere deine Sprachkenntnisse aktiv. Da die Position sowohl Deutsch als auch Französisch erfordert, solltest du sicherstellen, dass du in beiden Sprachen kommunizieren kannst. Übe gegebenenfalls, um deine Sprachfertigkeiten zu verbessern.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter:in Verkauf Innendienst - Key Account Betreuung 100% De/fr
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die Würth AG und ihre Produkte. Besuche die offizielle Website, um mehr über das Unternehmen, seine Werte und die angebotenen Dienstleistungen zu erfahren.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die für die Position relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt. Betone deine Kenntnisse in der Kundenbetreuung und im Vertrieb, sowie deine Sprachkenntnisse in Deutsch und Französisch.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für die Stelle interessierst und wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zur Würth AG passen. Gehe auf deine Kommunikationsfähigkeiten und deine Serviceorientierung ein.
Überprüfung der Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass keine Rechtschreibfehler vorhanden sind und dass alle Informationen klar und präzise formuliert sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Würth AG vorbereitest
✨Bereite dich auf die Fragen vor
Informiere dich über die Würth AG und ihre Produkte. Überlege dir, wie deine Erfahrungen im Verkauf Innendienst und in der Key Account Betreuung zu den Anforderungen der Stelle passen.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Position viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, dass du während des Interviews klar und freundlich kommunizierst. Übe, deine Gedanken strukturiert und verständlich auszudrücken.
✨Hebe deine Serviceorientierung hervor
Betone deine Fähigkeit, kundenorientierte Lösungen zu finden und deine Erfahrungen im Umgang mit Reklamationen oder Anfragen. Zeige, dass du die Zufriedenheit der Kunden an erste Stelle setzt.
✨Frage nach der Unternehmenskultur
Nutze die Gelegenheit, um mehr über die Teamdynamik und die Arbeitsweise bei Würth AG zu erfahren. Dies zeigt dein Interesse an der Firma und hilft dir, herauszufinden, ob du gut ins Team passt.
