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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite den IT-Service-Desk und optimiere Prozesse für ein besseres Arbeitsumfeld.
- Arbeitgeber: Würth AG, ein innovatives Unternehmen mit Fokus auf Qualität und Teamarbeit.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, Teamevents, Snacks und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des IT-Service-Desks und mache einen echten Unterschied.
- Gewünschte Qualifikationen: IT-Ausbildung, Erfahrung im Support und Teamleitung, gute Sprachkenntnisse.
- Andere Informationen: Dynamisches Team, das Herausforderungen liebt und kreative Lösungen findet.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 48000 - 84000 € pro Jahr.
Würth AG beliefert Handwerker aller Branchen mit Qualitätsprodukten und aufeinander abgestimmten Systemlösungen rund um Werkstatt, Lager und für unterwegs. Das vielseitige Sortiment umfasst über Artikel: von Schrauben, Dübeln und Beschlägen über Werkzeuge, Maschinen, chemisch-technische Produkte und Arbeitsschutz bis hin zu Fahrzeugeinrichtungen und Lagermanagement. Seit bewährt und bereits seit in der Schweiz zuhause bietet Würth AG massgeschneiderte Lösungen mit dem Ziel, ihren Partnern den Alltag zu erleichtern. Würth AG mit Sitz in Arlesheim (BL) ist ein Unternehmen der weltweit tätigen Würth-Gruppe.
Deine Rolle bei uns: Gestalte die Zukunft unseres IT-Service-Desks! Willst du ein Team führen, das dir vertraut, und einen Service Desk weiterentwickeln, der wirklich funktioniert? Bei uns entscheidest du, strukturierst und schaffst Abläufe, die allen das Arbeiten erleichtern. Deine Ideen wirken sofort - bei unseren internen Kunden, im Team und im gesamten Unternehmen.
Dein Impact - so bewegst du Grosses:
- Du führst den IT-Service-Desk und stellst eine qualitativ hochwertige, serviceorientierte Dienstleistung sicher.
- Du sorgst für schnelle Lösungen, klare Prozesse und die Einhaltung von KPIs (Ticket-Response-Zeiten, Servicequalität).
- Du arbeitest aktiv im Support mit (OnSite, Incident-Bearbeitung, M365, Mobile Order Management, Mobile Device Management).
- Du erkennst Engpässe, optimierst Abläufe und gibst dem Team Orientierung.
- Du unterstützt IT-Projekte und übernimmst Verantwortung in kritischen Situationen.
Dein Profil:
- Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
- Mehrjährige Erfahrung im IT-Support und in der Teamleitung.
- Sehr gute Kenntnisse in Microsoft 365, Ticketing-Systemen, Mobile Device Management.
- Sehr gute Deutsch und Französisch in Wort und Schrift. Gute Englischkenntnisse sind von Vorteil.
- Strukturierte, lösungsorientierte Persönlichkeit mit strategischem Weitblick.
- Serviceorientiertheit und Zuverlässigkeit, mit hoher Einsatzbereitschaft.
- Kommunikative, offene Persönlichkeit mit einem fairen Umgang.
- Teamplayer mit einer kooperativen Arbeitsweise.
Darauf kannst du dich freuen: Als Teil unserer Abteilung IT & Digitalisierung arbeitest du in einem Umfeld, das Innovation und Teamgeist lebt. Bei uns erwartet dich nicht nur eine verantwortungsvolle Führungsposition mit Gestaltungsspielraum, sondern auch ein Team, das Herausforderungen liebt. Unsere Teamevents sind voller Knobelaufgaben und kreativer Ideen - wir mögen es, gemeinsam Lösungen zu finden. Kleine Snacks gehören bei uns genauso dazu wie eine offene, kollegiale Atmosphäre. Ausserdem bieten wir flexible Arbeitszeiten, attraktive Anstellungsbedingungen und fördern deine Weiterentwicklung.
Ihr Kontakt: Doron Hurni, HR Business Partner.
Teamleiter:in It Service Desk 100% Arbeitgeber: Würth AG
Kontaktperson:
Würth AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Teamleiter:in It Service Desk 100%
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Position als Teamleiter:in IT Service Desk interessierst, zögere nicht, direkt mit dem HR-Team in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Auswahlprozess aussieht und zeig dein Interesse an der Rolle.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Leuten, die bereits bei Würth AG arbeiten oder gearbeitet haben. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen, die dir den Weg zur Stelle erleichtert.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die aktuellen Projekte und Herausforderungen im IT-Service-Desk. Zeige, dass du nicht nur die Anforderungen erfüllst, sondern auch innovative Ideen hast, um Prozesse zu optimieren.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt, dass du motiviert bist und die Initiative ergreifst. Außerdem kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung direkt im richtigen System landet und von den richtigen Personen gesehen wird.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Teamleiter:in It Service Desk 100%
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns deine Persönlichkeit! Verwende in deinem Anschreiben eine lockere Sprache und erzähle uns, was dich motiviert und warum du Teil unseres Teams werden möchtest.
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, bevor du es abschickst!
Beziehe dich auf die Stellenanzeige!: Nutze die Informationen aus der Jobbeschreibung, um zu zeigen, dass du die richtige Person für die Stelle bist. Erkläre, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Anforderungen passen und was du für unser Team beitragen kannst.
Bewirb dich über unsere Website!: Der einfachste Weg, um sicherzustellen, dass deine Bewerbung ankommt, ist, sie direkt über unsere Website einzureichen. So kannst du sicher sein, dass alles richtig verarbeitet wird und wir dich schnellstmöglich kontaktieren können.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Würth AG vorbereitest
✨Verstehe die Unternehmenskultur
Informiere dich über die Werte und die Kultur von Würth AG. Zeige im Interview, dass du nicht nur die fachlichen Anforderungen erfüllst, sondern auch gut ins Team passt. Das hilft dir, eine Verbindung zu den Interviewern aufzubauen.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an spezifische Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du erfolgreich Probleme gelöst oder dein Team geleitet hast. Diese Beispiele zeigen deine Fähigkeiten und wie du zur Verbesserung des IT-Service-Desks beitragen kannst.
✨Stelle Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du den Interviewern stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und dem Unternehmen. Frage nach den aktuellen Herausforderungen im IT-Service-Desk oder wie das Team zusammenarbeitet, um Lösungen zu finden.
✨Präsentiere deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Rolle eine starke Kommunikationsfähigkeit erfordert, achte darauf, klar und strukturiert zu sprechen. Übe, deine Gedanken präzise zu formulieren, und zeige, dass du sowohl auf Deutsch als auch auf Französisch sicher kommunizieren kannst.
