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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Du bist der Ansprechpartner für alle Fragen zur Dokumentenverwaltung und bietest 1st Level Support.
- Arbeitgeber: INGSERV ist ein internationales Ingenieurdienstleistungsunternehmen mit Expertise in Projektmanagement und Beratung.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, überdurchschnittliche Sozialleistungen und Unterstützung bei deiner beruflichen Entwicklung.
- Warum dieser Job: Spannende Aufgaben in einem dynamischen Team mit direkter Kommunikation und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfolgreiche Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation sowie erste Erfahrungen mit Microsoft SQL Server.
- Andere Informationen: Vollzeitstelle in Kassel mit Perspektiven in einem führenden Unternehmen.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Standort: Kassel, Hessen
Anstellungsart: Vollzeit
Als Mitarbeiter im First-Level-Support sind Sie verantwortlich für den gesamten Lebenszyklus der Dokumentenmanagementprozesse. Sie unterstützen und beraten die Benutzer in allen Belangen des Dokumentenmanagementsystems und sorgen für eine reibungslose Integration und Anwendung. Sie sind der Ansprechpartner für Mitarbeiter, Teamleiter und das Management.
Diese Position bietet engagierten IT-Spezialisten interessante Entwicklungsmöglichkeiten und Perspektiven.
Sie übernehmen folgende Herausforderungen:
- Sie sind der Ansprechpartner für die Beantwortung interner und externer Anfragen zur firmeneigenen Software.
- Sie organisieren und lösen interne und externe Anfragen.
- Sie arbeiten eng mit dem Vertrieb und der Softwareentwicklung zusammen, um Impulse für die Produktentwicklung zu geben.
- Sie bieten qualifizierten 1st Level Support.
Unsere Erwartungen an Sie:
- Sie haben eine erfolgreiche Ausbildung im IT-Bereich (IT-Fachinformatiker für Anwendungsentwicklung, IT-Systemelektroniker, Fachkraft für Digitalisierungsmanagement) oder eine vergleichbare Qualifikation.
- Sie haben erste Erfahrungen mit Microsoft SQL-Servern.
- Sie haben ein freundliches und hilfsbereites Auftreten gegenüber Kunden und Kollegen.
- Sie haben erste Erfahrungen in der Administration von DMS und anderen Archivlösungen.
Über INGSERV:
Als internationales Ingenieurdienstleistungsunternehmen verfügt Ingserv über langjährige Expertise in der Unterstützung erfolgreicher Technologie- und Handelsunternehmen mit Projektmanagement und Beratung zu operativen und strategischen Aufgaben.
Ihre Perspektive für die Zukunft:
- Abwechslungsreiche, verantwortungsvolle und herausfordernde Aufgaben.
- Unbefristete Anstellung, leistungsbezogene Vergütung gesichert durch Tarifverträge.
- Flexible Arbeitszeiten, Überstundenvergütung und überdurchschnittliche Sozialleistungen.
- Unterstützung Ihrer beruflichen Entwicklung.
- Direkte und effektive Kommunikation.
Kontaktperson: Etienne Liehr
First-Level-Support Arbeitgeber: Würth Industrie Service GmbH & Co. KG
Kontaktperson:
Würth Industrie Service GmbH & Co. KG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: First-Level-Support
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die spezifischen Softwarelösungen, die im Unternehmen verwendet werden. Wenn du bereits Kenntnisse in der Dokumentenverwaltung oder ähnlichen Systemen hast, hebe diese in Gesprächen hervor, um dein Interesse und deine Eignung zu zeigen.
✨Tip Nummer 2
Netzwerke mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern von INGSERV, um Einblicke in die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle im First-Level-Support zu erhalten. Dies kann dir helfen, dich besser auf das Vorstellungsgespräch vorzubereiten.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele für deine Erfahrungen im Kundenservice und in der Problemlösung zu teilen. Zeige, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Anfragen umgegangen bist und welche Techniken du verwendet hast, um Lösungen zu finden.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Begeisterung für die IT-Branche und die Weiterentwicklung deiner Fähigkeiten. Informiere dich über aktuelle Trends in der Dokumentenverwaltung und bringe Ideen ein, wie du zur Produktentwicklung beitragen kannst, um dein Engagement zu demonstrieren.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: First-Level-Support
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über INGSERV und deren Dienstleistungen. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmenskultur, die angebotenen Produkte und die Erwartungen an die Mitarbeiter zu erfahren.
Lebenslauf anpassen: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Qualifikationen für die Position im First-Level-Support hervorhebt. Betone deine IT-Ausbildung und erste Erfahrungen mit Microsoft SQL-Servern sowie DMS.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für die Stelle interessierst und wie deine Fähigkeiten und Erfahrungen zur Unterstützung der Benutzer und zur Produktentwicklung beitragen können.
Antrag einreichen: Reiche deine Bewerbung über die StudySmarter-Website ein. Achte darauf, dass alle Dokumente vollständig sind und überprüfe sie auf Rechtschreibfehler oder Ungenauigkeiten, bevor du sie abschickst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Würth Industrie Service GmbH & Co. KG vorbereitest
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da die Position im First-Level-Support technisches Wissen erfordert, solltest du dich auf Fragen zu Microsoft SQL-Servern und DMS-Systemen vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Kenntnisse in diesen Bereichen zeigen.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
In dieser Rolle ist es wichtig, freundlich und hilfsbereit zu sein. Übe, wie du komplexe technische Informationen einfach und verständlich erklären kannst. Dies wird dir helfen, einen positiven Eindruck bei den Interviewern zu hinterlassen.
✨Verstehe die Unternehmensstruktur
Informiere dich über INGSERV und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du die Rolle des First-Level-Supports verstehst und wie sie zur Gesamtstrategie des Unternehmens beiträgt. Dies zeigt dein Interesse und Engagement.
✨Bereite Fragen vor
Stelle Fragen zu den Herausforderungen, die in der Position auftreten könnten, und zu den Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung. Dies zeigt, dass du proaktiv bist und an deiner Karriere interessiert bist.
