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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Lerne verschiedene Abteilungen kennen und unterstütze den First Level Support.
- Arbeitgeber: Würth IT ist ein internationaler Konzern mit familiärer Atmosphäre und innovativen Ansätzen.
- Mitarbeitervorteile: Umfangreiches Onboarding, flache Hierarchien und Mitarbeitershop mit tollen Angeboten.
- Warum dieser Job: Spannende Aufgaben in einem sicheren Unternehmen mit vielfältigen Perspektiven und Sinn in der Arbeit.
- Gewünschte Qualifikationen: Offen für alle, die Interesse an IT und Kundenservice haben.
- Andere Informationen: Möglichkeit, deine Abschlussarbeit im Rahmen der Umschulung zu schreiben.
Umschulungspraktikant:in (m/w/d) – First Level Support
…die gesamten Zusammenhänge unserer \“Würth Global Services\“ kennen. Dafür durchläufst du verschiedene Abteilungen und lernst den Aufbau, die Netzwerk-/Serverstruktur, sowie den Hardware- und Workplace-Service kennen. Dadurch wirst du ideal vorbereitet, um am Ende direkt in den First Level / Service Desk einzusteigen und unseren Kunden direkt helfen zu können.
Du unterstützt uns bei…
…der telefonischen Annahme von Störungen, der allgemeinen Problemlösung verschiedenster Art in dem von uns betreuten Produktportfolio, sowie der Nachqualifizierung und Weitergabe nationaler Anfragen. Dabei arbeitest du direkt mit unseren Kollegen aus dem BackOffice und Fachabteilungen zusammen.
Abschlussarbeit?
Ebenso besteht auch die Möglichkeit, deine Abschlussarbeit im Rahmen deiner Umschulungsmaßnahme bei uns anzufertigen.
Teil eines globalen Konzerns und dennoch familiär. International ausgerichtet und dennoch bodenständig. Sicher und dennoch mutig. Innovationstreiber und dennoch werteorientiert. Widersprüche? Nein –Würth IT! Freu dich auf spannende Aufgaben in einem sicheren, internationalen Unternehmen mit vielfältigen Perspektiven.
- Ein umfangreiches Onboarding/Einarbeitungsprogramm
- Flache Hierarchien und eine offene, wertschätzende Firmenkultur
- Aufgaben, die dich erfüllen und deinem Tun Sinn geben
- Mitarbeitershop/Mitarbeiterangebote
Dein Standort: Bad Mergentheim
Würth IT GmbH
Drillberg 6
97980 Bad Mergentheim
+49 7940 930-0
+49 7940 930-31000
Deine Ansprechperson:
07940 930-2096
#J-18808-Ljbffr
Umschulungspraktikant:in (m/w/d) - First Level Support Arbeitgeber: Würth IT GmbH
Kontaktperson:
Würth IT GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Umschulungspraktikant:in (m/w/d) - First Level Support
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die verschiedenen Abteilungen und deren Aufgaben innerhalb der Würth Global Services. Ein gutes Verständnis der internen Strukturen wird dir helfen, während des Praktikums effektiver zu arbeiten und Fragen gezielt zu stellen.
✨Tip Nummer 2
Nutze Networking-Möglichkeiten, um Kontakte zu Kollegen aus dem BackOffice und anderen Fachabteilungen zu knüpfen. Diese Beziehungen können dir wertvolle Einblicke geben und dir helfen, schneller in die Problemlösungsprozesse einzutauchen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich darauf vor, aktiv an der telefonischen Annahme von Störungen teilzunehmen. Übe, wie du technische Probleme klar und präzise kommunizieren kannst, um den Kunden bestmöglich zu unterstützen.
✨Tip Nummer 4
Sei offen für Feedback und zeige deine Bereitschaft, dazuzulernen. Eine positive Einstellung und die Fähigkeit, aus Erfahrungen zu lernen, werden dir helfen, in der dynamischen Umgebung von Würth IT erfolgreich zu sein.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Umschulungspraktikant:in (m/w/d) - First Level Support
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Informiere dich über Würth IT: Beginne mit einer gründlichen Recherche über die Würth IT GmbH. Besuche ihre offizielle Website, um mehr über die Unternehmenskultur, die angebotenen Dienstleistungen und die spezifischen Anforderungen für die Position zu erfahren.
Lebenslauf anpassen: Stelle sicher, dass dein Lebenslauf auf die Stelle als Umschulungspraktikant:in im First Level Support zugeschnitten ist. Betone relevante Erfahrungen, Fähigkeiten und Qualifikationen, die für die Position wichtig sind.
Motivationsschreiben verfassen: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für diese Position interessierst und wie deine bisherigen Erfahrungen dich darauf vorbereiten. Gehe auf deine Begeisterung für den Kundenservice und die Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen ein.
Bewerbung einreichen: Reiche deine vollständige Bewerbung über unsere Website ein. Achte darauf, dass alle Dokumente korrekt formatiert und vollständig sind, bevor du sie hochlädst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Würth IT GmbH vorbereitest
✨Verstehe die Unternehmensstruktur
Informiere dich über die verschiedenen Abteilungen und deren Funktionen innerhalb von Würth Global Services. Zeige im Interview, dass du ein gutes Verständnis für die Netzwerk-/Serverstruktur und den Hardware- sowie Workplace-Service hast.
✨Bereite dich auf typische Supportfragen vor
Erwarte Fragen zu häufigen Störungen und Problemlösungen im First Level Support. Überlege dir Beispiele aus der Praxis, wie du solche Probleme angehen würdest, um deine Problemlösungsfähigkeiten zu demonstrieren.
✨Zeige Teamgeist
Da du eng mit Kollegen aus dem BackOffice und anderen Fachabteilungen zusammenarbeiten wirst, ist es wichtig, deine Teamfähigkeit zu betonen. Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich im Team gearbeitet hast.
✨Frage nach Weiterbildungsmöglichkeiten
Nutze die Gelegenheit, um nach den Möglichkeiten zur Weiterbildung und zur Anfertigung deiner Abschlussarbeit zu fragen. Das zeigt dein Interesse an persönlicher und beruflicher Entwicklung innerhalb des Unternehmens.
