Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die IT-Hotline für unsere Mitarbeitenden und löse spannende technische Herausforderungen.
- Unternehmen: Würth Logistics AG – ein internationales Unternehmen mit einem dynamischen Team.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Mobile-Office, modernes Arbeitsumfeld und attraktive Sozialleistungen.
- Weitere Informationen: Ein abwechslungsreicher Job mit Raum für persönliche Entwicklung und spannende Projekte.
- Warum dieser Job: Gestalte den IT-Betrieb aktiv mit und entwickle deine Fähigkeiten in einem unterstützenden Umfeld.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Informatik-Ausbildung oder vergleichbare Erfahrung im IT-Support.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Würth Logistics AG
Du bist eine dienstleistungsorientierte Persönlichkeit, die gerne IT-Herausforderungen löst?
Möchtest Du Dein Wissen und Engagement in einem international agierenden Unternehmen einbringen?
Bei Würth Logistics verstärkst Du unser Team IT Services am Standort Rorschach.
Gemeinsam mit einem weiteren Kollegen bist Du die zentrale Anlaufstelle für IT-Anliegen unserer Mitarbeitenden an insgesamt neun Standorten in der Schweiz, in Deutschland, in Österreich und in Malaysia.
Du beantwortest ihre Fragen und unterstützt sie bei der täglichen Arbeit mit unseren IT-Systemen.
Bei Störungen in unserer IT sorgst Du für schnelle Lösungen und arbeitest dabei mit internen Spezialisten und externen IT-Partnern zusammen.
So trägst Du zu einem stabilen IT-Betrieb in unserem Unternehmen bei.
- DEIN AUFGABENGEBIET
- Du bist die zentrale Anlaufstelle für IT-Anliegen unserer Mitarbeitenden.
Du nimmst Störungen und Serviceanfragen über unser Ticket-System und die IT-Hotline entgegen, priorisierst diese und sorgst für eine strukturierte und zeitnahe Bearbeitung.
- Du analysierst und behebst technische Störungen im 1st- und 2nd-Level-Support, insbesondere rund um Microsoft 365, Arbeitsplatz-IT und unsere Unternehmensanwendungen.
Bei komplexeren Problemen arbeitest Du eng mit unseren internen Spezialisten, Key-Usern und externen IT-Partnern zusammen.
- Du koordinierst die Bearbeitung von Störungen mit unseren internen und externen IT-Service Providern, verfolgst offene Tickets bis zur Lösung und achtest auf die Einhaltung vereinbarter Service Levels und Eskalationsprozesse.
- Du betreust unsere IT-Arbeitsplätze, verwaltest Benutzerkonten, Berechtigungen und Softwarelizenzen, beschaffst und konfigurierst Hardware und sorgst für ein aktuelles Geräteinventar.
- Du überwachst relevante IT-Systeme und Schnittstellen, erkennst wiederkehrende Störungen und arbeitest gemeinsam mit den zuständigen Spezialisten an nachhaltigen Lösungen, um die Stabilität unserer IT-Services kontinuierlich zu verbessern.
- Du entwickelst unsere Supportprozesse aktiv weiter, dokumentierst Lösungen in unserer Wissensdatenbank und identifizierst Möglichkeiten, wiederkehrende Aufgaben zu standardisieren und zu automatisieren.
- Du unterstützt bei der Einführung neuer IT-Systeme und Anwendungen, begleitest Tests und Rollouts und sorgst gemeinsam mit den Projektteams für eine strukturierte Übergabe neuer Lösungen in den operativen IT-Betrieb.
- DEIN PROFIL
- Du hast eine Ausbildung im Bereich Informatik (EFZ) abgeschlossen oder bringst vergleichbare praxisnahe Erfahrung im IT-Support mit.
- Du verfügst über Erfahrung im 1st- und 2nd-Level-Support und arbeitest sicher mit Ticket-Systemen und einer IT-Hotline.
Kenntnisse von ITIL 4 helfen dir, dich bei uns schnell zurechtzufinden.
- Du analysierst Probleme strukturiert, findest praktikable Lösungen und behältst auch bei mehreren Anfragen den Überblick.
- Du arbeitest selbständig, übernimmst Verantwortung für deine Aufgaben und stimmst dich bei Bedarf mit Kollegen, Spezialisten und externen Partnern ab.
- Du kennst Microsoft 365 sowie die gängigen Arbeitsplatzsysteme und Anwendungen. Erfahrungen mit SAP TM sind von Vorteil.
- Du kommunizierst mündlich und schriftlich in stilsicherem Deutsch und auf einem guten Niveau in Englisch.
- Du bist bereit, im Pikettdienst ausserhalb von Bürozeiten und an Feiertagen unsere internationalen Standorte zu unterstützen.
- DAS BIETEN WIR
- Es erwartet Dich eine Tätigkeit, bei der kein Tag wie der andere ist und Raum lässt, Projekte selbständig voranzutreiben.
- Bei uns kannst Du Deine Erfahrung einbringen, Dein Fachwissen ausbauen und Dich persönlich weiterentwickeln.
- Ein aufgestelltes Team und eine kollegiale Arbeitsatmosphäre sind bei uns der Schlüssel für Freude an der Arbeit und für gute Leistungen.
- Im Würth Haus Rorschach sorgen moderne Arbeitsplätze für ein angenehmes Arbeiten, ein Restaurant und Fitnesscenter mit Blick auf den Bodensee für das körperliche Wohl der Mitarbeitenden und das Museum des Forum Würth für kulturelle Inspiration.
- Mit dem ÖV-Anschluss auf der gegenüberliegenden Strassenseite erreichst Du Deinen Arbeitsplatz bei uns bequem.
- Die Arbeitszeiten können grösstenteils flexibel eingeteilt werden und es besteht die Möglichkeit aus dem Mobile-Office zu arbeiten.
- Unsere Mitarbeitenden profitieren von einem Anstellungspaket mit attraktiven Benefits und überdurchschnittlichen Sozialversicherungsleistungen.
ICT Support in Rorschach Arbeitgeber: Würth Logistics AG
Würth Logistics ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit viel Eigenverantwortung und Selbständigkeit bietet. Am Standort Ulm erwartet Dich ein kollegiales Team in einer positiven Arbeitsatmosphäre, ergänzt durch flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, im Mobile-Office zu arbeiten. Zudem fördern wir Deine persönliche und berufliche Weiterentwicklung durch digitale Kursprogramme und attraktive Benefits, die für ein ausgewogenes Arbeitsleben sorgen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so ICT Support in Rorschach erhalten könntest
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei Würth Logistics AG bewerben
Viele Unternehmen, wie Würth Logistics AG, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um ICT Support in Rorschach mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf Würth Logistics AG und die ausgeschriebene Position ICT Support zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Würth Logistics AG vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von Würth Logistics AG an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
