Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenservice

Wir sind die Württembergische, der verlässliche Fels in der Brandung für unsere Kunden. Diese Leitidee begleitet uns in allem, was wir tun. Und dafür suchen wir Menschen, Mitstreiter und Macher. Die Württembergische Versicherung AG – mit Standort in Kornwestheim im Großraum Stuttgart – gehört zu den traditionsreichsten Versicherern Deutschlands. Diese Stärke nutzen wir für den Aufbruch, für die Veränderung, für die Zukunft. Wir sind Teil der W&W-Gruppe, einem Finanzdienstleister mit über 13.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern.

Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenservice

Kennziffer: 33844 | Standort: Kornwestheim, Karlsruhe

• Sie sind erste*r Ansprechpartner*in für unsere Kunden und Partner – telefonisch und digital. Mit Ihrem lösungsorientierten Vorgehen bearbeiten Sie Anliegen effizient und fallabschließend innerhalb unserer Servicezeiten (aktuell 08:00–19:00 Uhr).
• Sie begleiten unsere Kundinnen und Kunden bei der Nutzung unseres Kundenportals sowie weiterer digitaler Services und mobiler Anwendungen.
• Mit zunehmender Erfahrung übernehmen Sie zusätzliche Verantwortung, etwa in Projekten, in der Sachbearbeitung oder bei der Einarbeitung neuer Kolleg*innen.
• Als direkte Schnittstelle zum Kunden erfassen Sie Bedürfnisse, Erwartungen und Wünsche – und tragen dieses wertvolle Wissen aktiv in die relevanten Bereiche des Unternehmens weiter.

• Abgeschlossene Ausbildung als Versicherungskaufmann (m/w/d) oder vergleichbare Qualifikation im Versicherungsbereich
• Idealerweise Ausbildereignung oder die Bereitschaft, sich in diesem Bereich weiterzubilden
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, Empathie und Serviceorientierung
• Freude daran, Kunden zu begeistern und Teil eines dynamischen Teams zu sein

Flexibilität

• Mobiles Arbeiten
• Individuelle Teilzeitmodelle

Gesundheit

• Vielseitige Sportangebote
• Gesundes Essen im Betriebsrestaurant

Familie

• Kita Kooperation & Kindernotfallbetreuung
• Unterstützung bei der Pflege von Angehörigen

Extras

• Betriebliche Altersvorsorge
• Vergünstigungen auf W&W-Produkte

Entwicklung

• Laufbahnmodelle
• Persönliche & fachliche Weiterbildung

Mobilität

• Jobrad & Jobticket
• Ladestationen für E-Bikes und E-Autos

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