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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Telefonische Kundenbetreuung und Bearbeitung von Anfragen.
- Arbeitgeber: Wüstenrot Gruppe ist ein innovativer Finanzdienstleister in Österreich.
- Mitarbeitervorteile: Homeoffice, Gesundheitsförderung, und zahlreiche Unternehmensbenefits.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Kundenbetreuung in einem dynamischen Team.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Berufsausbildung und idealerweise 2-3 Jahre Erfahrung.
- Andere Informationen: Jahresgehalt ab 34.500 Euro, abhängig von Erfahrung.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 34500 - 48300 € pro Jahr.
Im Backoffice der Wüstenrot Gruppe
Telefonische Kundenbetreuung (m/w/d)
Teilzeit ca. 25h; Dienstort: Salzburg oder Wien
Als Bank, Bausparkasse und Versicherung unter einem Dach sind wir der einzige Finanzpartner in Österreich, der seine Kundinnen und Kunden mit individuell passenden Gesamtlösungen aus einer Hand ein Leben lang begleitet. Und Sie können uns dabei helfen, dieses Ziel zu erreichen.
Aufgaben
- Telefonische Kontaktaufnahme zu bestehenden Kund:innen – insbesonders zur Unterbreitung von attraktiven Angeboten
- Telefonische Betreuung von Kunden:innen und Vertriebsmitarbeiter:innen bei allgemeinen Anfragen, Vertrags- und Leistungsthemen
- Schriftliche Bearbeitung von einfachen Kundenaufträgen
- Sicherstellung eines professionellen Beschwerde-Managements durch einen professionellen Telefonauftritt
Profil
- Abgeschlossene (kaufmännische) Berufsausbildung und idealerweise 2-3 Jahre Berufserfahrung
- Versicherungs- oder Bankkenntnisse von Vorteil
- Teamplayer:in mit sehr guten Deutschkenntnissen in Wort und Schrift
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeit, angenehme Telefonstimme und hohe Serviceorientierung
Wir bieten
- Fundierte interne Einschulung sowie fachliche und persönliche Weiterbildung
- Work-Life-Balance aufgrund Homeoffice-Möglichkeit
- Kollegiale und von Teamspirit geprägte Unternehmenskultur eines großen, innovativen Finanzdienstleistungskonzerns
- Zahlreiche Unternehmensbenefits wie Zuschuss zum Klimaticket, Betriebliche Gesundheitsförderung (u.a. Wüstenrot-Sportklub, Gesundheitstage, Betriebsarzt), Mittagsverpflegung, Vergünstigungen im lokalen Handel und auf Dienstleistungen, freiwillige Leistung zur Pensionskasse uvm.
Wir bieten einen Jahresbezug ab brutto 34.500 Euro (auf Basis 38,5 Stunden). Genau wie Sie geben wir uns mit Mindeststandards nicht zufrieden – das tatsächliche Gehalt wird abhängig von Erfahrung und Ausbildung vereinbart.
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Kontaktperson:
Wüstenrot Gruppe HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Telefonische Kundenbetreuung (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die Wüstenrot Gruppe und ihre Dienstleistungen. Ein tiefes Verständnis der Produkte und Angebote wird dir helfen, im Gespräch mit Kunden kompetent aufzutreten und Vertrauen zu schaffen.
✨Tip Nummer 2
Übe deine Kommunikationsfähigkeiten, insbesondere am Telefon. Simuliere Gespräche mit Freunden oder Familie, um sicherzustellen, dass du klar und freundlich kommunizieren kannst, was in der telefonischen Kundenbetreuung entscheidend ist.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf häufige Kundenanfragen vor. Überlege dir, welche Fragen oder Probleme Kunden haben könnten und wie du diese professionell und serviceorientiert lösen kannst.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Teamfähigkeit und Serviceorientierung in Gesprächen. Betone, wie wichtig dir die Zusammenarbeit im Team ist und wie du dazu beitragen kannst, die Kundenzufriedenheit zu steigern.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Telefonische Kundenbetreuung (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die Wüstenrot Gruppe. Besuche ihre offizielle Website, um mehr über die Unternehmensphilosophie, die angebotenen Dienstleistungen und die spezifischen Anforderungen der Stelle zu erfahren.
Lebenslauf anpassen: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die für die telefonische Kundenbetreuung relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt. Betone deine Kommunikationsfähigkeiten und deine Serviceorientierung.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für die Position interessierst und wie deine bisherigen Erfahrungen dich auf diese Rolle vorbereiten. Gehe auf deine Teamfähigkeit und deine Kenntnisse im Bank- oder Versicherungswesen ein.
Bewerbung einreichen: Reiche deine vollständige Bewerbung über unsere Website ein. Achte darauf, dass alle Dokumente korrekt formatiert sind und alle geforderten Informationen enthalten sind, bevor du die Bewerbung absendest.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Wüstenrot Gruppe vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, wie z.B. deine Erfahrungen in der Kundenbetreuung oder wie du mit schwierigen Kunden umgehst. Das zeigt, dass du gut vorbereitet bist und die Anforderungen der Stelle verstehst.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Position viel telefonischen Kontakt erfordert, ist es wichtig, dass du während des Interviews klar und freundlich sprichst. Achte auf deine Stimme und deinen Tonfall, um einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Mach dich mit der Wüstenrot Gruppe und ihren Dienstleistungen vertraut. Zeige im Interview, dass du die Unternehmenswerte kennst und verstehst, wie du zur Erreichung ihrer Ziele beitragen kannst.
✨Stelle Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle zu erfahren.
