Mitarbeiter (m/w/d) Kranken Vertragsservice

Aufgaben

• Vertragsmanagement: Sie übernehmen eigenständig die Bearbeitung von Neu- und Bestandsverträgen in der bKV und sorgen dafür, dass unsere Kundinnen und Kunden einen erstklassigen Service erleben.
• Bestandsbearbeitung: Sie kümmern sich zuverlässig um die Verwaltung und Bearbeitung von Austritten im Rahmen der bKV und behalten dabei stets die Bedürfnisse unserer Kunden im Blick.
• Inkasso-Steuerung: Sie verantworten die Steuerung und Überwachung des monatlichen Inkassos und stellen einen reibungslosen Zahlungsverkehr sicher.
• Kundenservice: Sie sind kompetente Ansprechperson für Kunden- und Vermittleranfragen und tragen so aktiv zur Kundenzufriedenheit und zu nachhaltigen Geschäftsbeziehungen bei.
• Tarifbearbeitung: Sie bearbeiten Neu- und Bestandsverträge von Tarifen ohne Gesundheitsprüfung sowie Neugeschäfte mit vereinfachter Gesundheitsprüfung, zum Beispiel in der Reise- oder Zahnzusatzversicherung.

Qualifikationen

• Ausbildung: Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder haben bereits mehrjährige Erfahrung in der Buchhaltung gesammelt.
• IT-Kenntnisse: Sie bringen idealerweise Anwenderkenntnisse im Großrechnerbereich sowie Kenntnisse in KAP und SAP mit – oder sind bereit, sich in diese Themen einzuarbeiten.
• Arbeitsweise: Sie zeichnen sich durch eine ausgeprägte Service- und Kundenorientierung aus und übernehmen Verantwortung für Ihre Aufgaben.
• Persönlichkeit: Sie überzeugen durch Belastbarkeit, Ausdauer, Teamgeist und Begeisterung für die Zusammenarbeit mit Ihren Kolleginnen und Kollegen.
• Weiterentwicklung: Sie sind bereit, die Sachkundeprüfung (IDD) zu absolvieren und sich kontinuierlich weiterzuentwickeln.

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