Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Kunden, bearbeite Reklamationen und sorge für ihre Zufriedenheit.
- Unternehmen: Wulff Textil-Service GmbH – ein modernes Familienunternehmen mit 157 Jahren Erfahrung.
- Vorteile: Leistungsgerechtes Gehalt, flexible Arbeitszeiten und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Nachhaltigkeit und Umweltschutz sind uns wichtig – werde Teil unseres Teams!
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft in einem krisenfesten Job mit Eigenverantwortung und Teamarbeit.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich und Freude am Kundenkontakt.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 28350 - 34650 € pro Jahr.
Du suchst nicht irgendeinen Job, sondern einen krisenfesten Arbeitsplatz, an dem du deine Kommunikationsstärke, dein Organisationstalent und deine strukturierte Arbeitsweise einbringen kannst. Du bist KundenbetreuerIn mit Leib und Seele und gehst empathisch und lösungsorientiert auf Kunden zu und auf Kundenwünsche ein. Du schätzt routinierte Abläufe, bringst aber auch gerne eigene Ideen ein. Dann passen wir gut zusammen.
Denn wir, die Wulff Textil-Service GmbH, sind mit unseren 157 Jahren Unternehmensgeschichte ebenfalls ziemlich routiniert, aber gleichzeitig immer bereit, neue Wege zu gehen. Wir sind Teil der DBL – Deutsche Berufskleider-Leasing GmbH, einem leistungsstarken bundesweiten Verbund von 17 mittelständischen Familienbetrieben. Wir versorgen mit unseren 220 Beschäftigten 3.600 Kunden, darunter systemrelevante Unternehmen in Pflege und Handwerk, mit frischer Wäsche. Kurz gesagt: Wir werden gebraucht. Und dafür brauchen wir dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt.
Das machst du bei uns:
- Gemeinsam mit deinem Team betreust du unseren Kundenstamm und sorgst für eine sorgfältige Erfassung und Pflege der Kundendaten.
- Du nimmst Kundenwünsche entgegen, bearbeitest Reklamationen und behältst dabei stets die Zufriedenheit unserer Kunden im Blick - serviceorientiert und lösungsfokussiert.
- Du hast ein gutes Gespür dafür, wie du unsere Kunden mit passenden Angeboten aus unserem Leistungsspektrum zusätzlich begeistern kannst.
- Du arbeitest eigenverantwortlich, aber nie allein: In enger Abstimmung mit den KundenbetreuerInnen im Innen- und Außendienst sowie den Schnittstellen Produktion und Fuhrpark sorgt ihr gemeinsam für reibungslose Abläufe.
- Bei Bedarf übernimmst du auch Kundenbesuche – unterstützt durch dein Team, das dir mit Erfahrung und Know-how zur Seite steht.
Das bringst du mit:
- Du hast eine abgeschlossene Ausbildung (z.B. Hotelkaufleute, Industriekaufleute, Kaufleute im Dialogmarketing) und/oder Berufserfahrung im kaufmännischen Bereich im Innendienst.
- Du agierst verbindlich und lösungsorientiert und weißt, worauf es im Dialog mit Kunden ankommt.
- Du trittst sicher, professionell und fachkundig auf.
- Du bist offen für Neues und hast echte Freude daran, gemeinsam mit KollegInnen Herausforderungen anzupacken und Erfolge zu feiern.
- Du bist sicher im Umgang mit MS Office.
Das kannst du von uns erwarten:
- Ein leistungsgerechtes Gehalt in Anlehnung an den geltenden Tarifvertrag in Verbindung mit zusätzlichen sozialen Leistungen.
- Eine 37-Stunden-Woche.
- Eine strukturierte Einarbeitung und Weiterbildungsmöglichkeiten durch interne und externe Schulungen.
- Eine sinnstiftende Aufgabe mit Eigenverantwortung und einer langfristigen Perspektive in einem modernen Familienunternehmen.
- Mobiles Arbeiten nach Abstimmung sowie familienfreundliche Arbeitszeiten.
- Kostenlose Parkplätze und eine gute Anbindung an den ÖPNV, sowie der Zugang zum Rabattportal Corporate Benefits.
- Bei uns wird Nachhaltigkeit, Umweltschutz und Ressourcenschonung gelebt.
Du bist interessiert? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung inkl. Anschreiben, Lebenslauf, Gehaltsvorstellung und den möglichen Eintrittstermin. Hast du noch Fragen? Dann melde dich gern bei Katharina Große unter +49 431 71919 432. Die vertrauliche Behandlung deiner Bewerbung ist für uns selbstverständlich. Bitte beachte, dass du mit deiner Bewerbung unseren Datenschutzbestimmungen zustimmst. Nutze auch gern unser Schnellbewerbungsformular unter www.dbl-wulff.de. Wir freuen uns auf dich in unserem Team!
Kundenbetreuer im Innendienst (d/m/w) Arbeitgeber: Wulff Textil-Service
Die Wulff Textil-Service GmbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der dir nicht nur einen krisenfesten Arbeitsplatz bietet, sondern auch eine familiäre Arbeitsatmosphäre, in der deine Ideen geschätzt werden. Mit einer 37-Stunden-Woche, flexiblen Arbeitszeiten und umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten fördern wir deine persönliche und berufliche Entwicklung. Zudem leben wir Nachhaltigkeit und Umweltschutz, was uns zu einem sinnstiftenden Arbeitgeber macht, bei dem du einen echten Unterschied machen kannst.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Kundenbetreuer im Innendienst (d/m/w) erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Wulff Textil-Service suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundenbetreuer im Innendienst (d/m/w) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Wulff Textil-Service im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Wulff Textil-Service vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Wulff Textil-Service und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
