Social Media & Reputation Lead (f/m/d)

Wunderflats hilft Menschen, voll möblierte Wohnungen für einen Monat oder länger zu finden, ideal für Umzüge, Familienwechsel oder Lebensübergänge. Es bietet ein sicheres und nahtloses Mieterlebnis in ganz Europa. Gegründet in Berlin im Jahr 2015, überbrückt Wunderflats die Lücke zwischen verifizierten Vermietern und sorgfältig geprüften Mietern. Als Teil der europäischen Wohninfrastruktur hilft es, ungenutzte Wohnungen zu aktivieren und unterstützt die sich entwickelnden Lebens- und Arbeitsweisen der Menschen von heute.

Diese Rolle existiert, um sicherzustellen, dass unsere Marke dort konsistent, glaubwürdig und mit Absicht präsent ist. Als Social & Reputation Lead übernehmen Sie die Verantwortung dafür, wie Wunderflats öffentlich repräsentiert wird und helfen, Sichtbarkeit, Engagement und Stimmung in echte Geschäftsauswirkungen umzuwandeln.

IHRE AUFGABEN

• Verantwortung für die Präsenz von Wunderflats in sozialen Medien, Bewertungsplattformen und öffentlichen Gemeinschaften.
• Proaktive Verwaltung des Online-Rufs und der Markenwahrnehmung.
• Interaktion mit Kunden durch Kommentare, Bewertungen und Diskussionen in der Community.
• Verbreitung und Verstärkung von Inhalten über soziale Kanäle zur Unterstützung von Sichtbarkeit und Nachfrage.
• Überwachung von Stimmungen, Trends und Risiken auf externen Plattformen.
• Nutzung von Daten und Metriken zur Priorisierung von Maßnahmen und zur Messung der Auswirkungen.
• Einsetzen von KI und Automatisierung zur Skalierung von Überwachung, Engagement und Inhaltsabläufen.
• Enge Zusammenarbeit mit den Teams für Kommunikation, PR und Kundenservice.
• Regelmäßige Einblicke und Updates direkt an den CMO bereitstellen.

WER SIE SIND

• Sie sind es gewohnt, eine Marke öffentlich zu vertreten und verstehen die Verantwortung, die damit verbunden ist.
• Praktische Erfahrung im Management von sozialen Medien für eine Verbraucher-Marke.
• Erfahrung im Umgang mit öffentlichen Bewertungen und Online-Reputation.
• Starkes Urteilsvermögen bei der Kommunikation im Namen einer Marke.
• Ein solides Verständnis dafür, wie soziale und Inhaltsplattformen Inhalte verteilen und priorisieren.
• Klare, empathische schriftliche Kommunikation.
• Kommerzielle und metrische Sensibilität, Sie verstehen, wie Sichtbarkeit, Vertrauen und Engagement die Nachfrage beeinflussen.
• Vertrauen in die eigenständige Arbeit und Übernahme von Verantwortung.
• Komfort im Umgang mit KI- und Automatisierungstools zur Unterstützung und Skalierung Ihrer Arbeit.
• Erfahrung in der Zusammenarbeit über Teams hinweg.

UNSER ANGEBOT

• Flexibles und familienfreundliches Arbeitszeitmodell.
• Unterstützung bei Ihrer persönlichen und beruflichen Entwicklung.
• Attraktives Vergütungspaket und betriebliche Altersvorsorge mit einem Arbeitgeberbeitrag von 20%.
• Arbeiten Sie in unserem brandneuen Büro in Berlin (Hackescher Markt).
• Feiern Sie mit uns bei unseren jährlichen Sommer- oder Winterfeiern und regelmäßigen After-Work-Veranstaltungen.
• Sonderrabatte bei Urban Sports Club und weitere Vorteile.

Wenn das nach Ihnen klingt, würden wir uns freuen, von Ihnen zu hören.