Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze unser IT-Helpdesk-Team bei technischen Störungen und Anwenderfragen.
- Unternehmen: Wundex Group - ein innovatives und diverses Unternehmen mit besten Entwicklungsmöglichkeiten.
- Vorteile: Flexibles Arbeiten, 30 Tage Urlaub, unbefristete Anstellung und Mitarbeitergutscheine.
- Weitere Informationen: Tolle Karrierechancen in einem modernen Arbeitsumfeld.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und entwickle deine IT-Kenntnisse weiter.
- Qualifikationen: Abgeschlossene IT-Ausbildung und Erfahrung im First-Level-Support.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Wir bieten dir eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen und expansiven Umfeld mit besten Entwicklungsmöglichkeiten. Du erhältst die Möglichkeit, in unserer modernen Zentrale in der Abteilung IT-Helpdesk zu arbeiten und die spannende Gelegenheit, Teil eines innovativen und aufstrebenden Teams zu werden.
Darüber hinaus bieten wir dir:
- Ein flexibles Arbeitszeitmodell und die Möglichkeit zum Home-Office
- Unbefristete Anstellung
- 30 Tage Urlaub
- Mitarbeitergutscheine
- Betriebliche Altersvorsorge und Vermögenswirksame Leistungen
- Jobrad Fahrrad Leasing
- … und noch vieles mehr
Dein Profil:
- Abgeschlossene Ausbildung in der IT-Branche oder eine vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung im First-Level-Support, idealerweise mit Berufserfahrung im IT-Support (Anwender- und Anwendungssupport)
- Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise sowie zielorientierter und professioneller Umgang mit neuen Aufgaben- und Problemstellungen
- Sicherer Umgang mit Ticket- und Asset-Systemen
- Gute Kenntnisse in der Administration von Windows-Betriebssystemen und Microsoft 365
- Umfassendes Wissen im Bereich Hardware, Software und Netzwerke
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift und eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
- Teamfähigkeit und eine lösungsorientierte Arbeitsweise
- Ausgeprägte Kundenorientierung
Deine Aufgaben:
- Entgegennahme, Analyse und Erstbehebung technischer Störungen oder Anwendungsprobleme im IT-Helpdesk
- Unterstützung und Durchführung von Rollouts im Zuge der Standardisierung unserer IT-Landschaft
- Unterstützung der Anwender bei der Nutzung von IT-Systemen (Windows, Microsoft 365, Branchensoftware)
- Dokumentation und Pflege des Ticketsystems sowie der Wissensdatenbank zur kontinuierlichen Optimierung der Supportprozesse
- Einrichtung, Konfiguration und Wartung von Clients, Laptops, Druckern sowie mobilen Scannern
- Konfiguration und Inbetriebnahme von Mobile Devices
Bist du interessiert? Dann werde jetzt Teil unseres Teams und bewirb dich! Bitte benutze unser Onlineformular, so erreicht deine Bewerbung direkt den richtigen Ansprechpartner. Bewerbungsunterlagen in Papierform können wir leider nicht zurücksenden.
(m/w/d) Hinweis zur weiblichen, männlichen und diversen Form: Wir bei der Wundex Group sind ein sehr diverses Team und legen großen Wert darauf, allen Menschen unabhängig von ihrer Herkunft oder ihrer geschlechtlichen Identität mit dem gleichen Respekt zu begegnen. Allein zum Zweck der besseren Lesbarkeit verzichten wir in unseren Texten darauf, die einzelnen Geschlechter (m/w/d) jeweils durch eigene Formen zu adressieren. Alle personenbezogenen Bezeichnungen sind somit geschlechtsneutral zu verstehen.
Mitarbeiter IT- Helpdesk (m/w/d) Arbeitgeber: Wundex Group GmbH
Die Wundex Group ist ein hervorragender Arbeitgeber, der dir die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen und innovativen Umfeld zu arbeiten. Mit flexiblen Arbeitszeiten, der Option auf Home-Office und umfangreichen Entwicklungsmöglichkeiten fördert das Unternehmen nicht nur deine berufliche, sondern auch persönliche Entfaltung. Zudem erwarten dich attraktive Benefits wie 30 Tage Urlaub, Mitarbeitergutscheine und eine betriebliche Altersvorsorge, die das Arbeiten in unserer modernen Zentrale besonders attraktiv machen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Mitarbeiter IT- Helpdesk (m/w/d) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle im IT-Helpdesk interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Arbeitsalltag aussieht und zeig dein Interesse an der Unternehmenskultur.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon im Unternehmen arbeiten oder dort waren. Insider-Infos können dir helfen, dich besser auf das Vorstellungsgespräch vorzubereiten.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf technische Fragen vor! Da es um den IT-Helpdesk geht, solltest du sicher sein, dass du die gängigen Probleme und Lösungen im Bereich Windows und Microsoft 365 kennst. Zeig, dass du die nötigen Skills hast!
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung direkt beim richtigen Ansprechpartner landet. Das macht einen guten Eindruck und zeigt, dass du die Initiative ergreifst.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter IT- Helpdesk (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also sei authentisch in deiner Bewerbung. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert, Teil unseres Teams zu werden.
Pass deine Unterlagen an!:Schau dir die Stellenbeschreibung genau an und passe dein Anschreiben sowie deinen Lebenslauf an die Anforderungen an. So zeigst du, dass du die richtige Person für den Job bist!
Hebe deine Erfahrungen hervor!:Erzähle uns von deinen bisherigen Erfahrungen im IT-Support und wie du Probleme gelöst hast. Das gibt uns einen guten Eindruck von deinen Fähigkeiten und deinem Know-how.
Nutze unser Onlineformular!:Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns ankommt. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Wundex Group GmbH vorbereitet
✨Mach dich mit den Technologien vertraut
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir die gängigen Technologien und Tools, die im IT-Helpdesk verwendet werden, genau anschauen. Dazu gehören Windows-Betriebssysteme, Microsoft 365 und Ticket-Systeme. Wenn du mit diesen Systemen bereits Erfahrung hast, kannst du das im Gespräch hervorheben.
✨Bereite dich auf typische Fragen vor
Überlege dir im Voraus, welche Fragen dir im Interview gestellt werden könnten. Typische Fragen könnten sich um deine Erfahrungen im First-Level-Support oder um spezifische technische Probleme drehen. Übe deine Antworten laut, damit du sicherer und überzeugender wirkst.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da der Job viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellst. Übe, wie du technische Probleme einfach und verständlich erklären kannst. Das zeigt, dass du nicht nur technisch versiert bist, sondern auch gut mit Menschen umgehen kannst.
✨Frage nach dem Team und der Unternehmenskultur
Am Ende des Interviews hast du oft die Möglichkeit, Fragen zu stellen. Nutze diese Gelegenheit, um mehr über das Team und die Unternehmenskultur zu erfahren. Das zeigt dein Interesse und hilft dir, herauszufinden, ob die Firma gut zu dir passt.
