3300 € Telefonische Kundenbetreuer / Customer Success Manager / Call Center Agent m/w/d

Möchten Sie für eine Jobplattform arbeiten, die für eine intuitive und mühelose Stellensuche im Blue- und Grey-Collar Bereich sorgt?

Für das Commercial Team wird ein (Junior) Customer Success Manager (m/w/d),
unbefristet, zum frühestmöglichen Startzeitpunkt und mit einem (hybriden) Arbeitsplatz in Hamburg oder Berlin gesucht.

Aufgaben

• fester Ansprechpartner für die Kunden ab Vertragsunterschrift
• verantwortlich für Onboarding der Kundenkampagne und Erklären der Produktfunktionen und Dashboards
• Bedarfsermittlung und anbieten weiterer Produkte entlang der Customer Journey (Cross- und Upselling)
• Sie bieten hervorragenden Kundenservice, bauen mit viel Spaß langfristige Kundenbeziehungen auf und fördern so das organische Wachstum
• Sie übernehmen die Verantwortung für Kundenanliegen und begleiten diese bei Herausforderungen bis zur Lösung.

Qualifikation

• Idealerweise erste Erfahrung im Customer Success Management, Account Management oder bei der Steuerung von Online Marketing Kampagnen, vorzugsweise in einem Start-up-Umfeld
• Erfahrung im E-Recruiting-, Personalberater- oder Personalmarketing-Umfeld oder gerne auch aus einer Online Marketing oder Programmatischen Agentur bzw. einer Jobbörse sind ein Plus
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse sowie Englischkenntnisse sind ein Muss
• Erste Erfahrung und vor allem Spaß im Umgang mit Kunden
• Offenheit für den direkten Kundenkontakt am Telefon oder via Zoom
• Neugier, Proaktivität, ein Blick fürs große Ganze und gute Priorisierung sowie Organisation sind Ihre natürlichen Begleiter im Arbeitsalltag
• Freude an einem dynamischen und teamorientierten Umfeld, welches viel Freiraum zur persönlichen Entfaltung bietet

Benefits

• Eine unbefristete Vollzeitstelle mit tollen Entwicklungsmöglichkeiten
• 29 Tage Urlaub
• Regelmäßige Coaching- und Feedback-Sessions
• Ein energiegeladenes Team bestehend aus smarten Kolleg*innen sowie kurzen Entscheidungswegen
• Ein internationales, dynamisches und gleichzeitig nachhaltiges Arbeitsumfeld
• Eine Mitgliedschaft im Urban Sports Club
• Eine Vielzahl von tollen Rabatten bei den besten Shops in Deutschland in Zusammenarbeit mit „Corporate Benefits“
• Eine Vielzahl von tollen Rabatten bei nachhaltigen Brands in Zusammenarbeit mit „Future Bens“
• Zuschuss zur Betriebsrente in Höhe von 25% auf den von Ihnen gewählten Betrag
• Monatlicher Zuschuss für einen Sprachkurs
• Jährlicher, mehrtägiger Betriebsausflug mit der gesamten Firma
• Team- und Firmenevents
• Monatliche Lunches, Newstarter- und Buddy-Lunch mit den Kolleg*innen (Obst, Getränke und Kaffee sind natürlich auch kostenlos)
• ein gemütliches Büro mitten in Hamburg

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.

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