Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze niederländischsprachige Kunden in einem internationalen Team in Athen.
- Unternehmen: Multikulturelles Unternehmen mit Fokus auf Kundenservice.
- Vorteile: Monatliches Gehalt von 1.500 €, internationale Arbeitsumgebung und Karrierechancen.
- Weitere Informationen: Umzugsunterstützung und professionelle Schulungen werden angeboten.
- Warum dieser Job: Erlebe das Leben in Griechenland und baue deine Karriere im Kundenservice aus.
- Qualifikationen: Fließendes Niederländisch und gute Englischkenntnisse erforderlich.
Schließen Sie sich einem internationalen Kundenserviceteam in Athen an und bieten Sie professionellen Support für niederländischsprachige Kunden in einer multikulturellen Umgebung. Dies ist eine hervorragende Gelegenheit für Niederländischsprecher, die bereits in Griechenland leben oder Kandidaten, die nach Athen, Griechenland, umziehen möchten.
Über die Rolle des niederländischsprachigen Kundenservice
Als niederländischsprachiger Kundenservice-Mitarbeiter unterstützen Sie niederländischsprachige Kunden per Telefon, E-Mail und anderen digitalen Kommunikationskanälen. Sie beantworten Kundenfragen, lösen Probleme und gewährleisten ein qualitativ hochwertiges Kundenerlebnis. Sie arbeiten in einem internationalen Kundenservice-/Kundensupport-Umfeld und nutzen täglich Ihre Niederländischkenntnisse, während Sie auf Englisch mit Ihren Kollegen und internen Teams kommunizieren.
Hauptverantwortlichkeiten
- Kundenbetreuung in Niederländisch über Telefon, E-Mail und andere Kommunikationskanäle.
- Professionelle und effiziente Beantwortung von Kundenfragen, -anfragen und -beschwerden.
- Probleme der Kunden lösen und komplexe Fälle bei Bedarf eskalieren.
- Führen Sie genaue Aufzeichnungen über Kundeninteraktionen in internen Systemen und CRM-Tools.
- Befolgen Sie die Verfahren und Qualitätsstandards im Kundenservice.
- Erfüllen Sie individuelle und teambezogene KPIs im Kundenservice.
- Liefern Sie in jeder Interaktion ein positives Kundenerlebnis.
- Effektive Zusammenarbeit mit einem internationalen und multikulturellen Team.
Anforderungen
- Fließend oder muttersprachlich Niederländisch (C1/C2).
- Gute Englischkenntnisse.
- Frühere Erfahrung im Kundenservice, Kundensupport, Call Center, Kontaktzentrum, technischem Support, Gastgewerbe oder Einzelhandel ist von Vorteil.
- Ausgezeichnete mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten.
- Starke Problemlösungs- und zwischenmenschliche Fähigkeiten.
- Kundenorientierter und empathischer Ansatz.
- Komfortabel in einem multikanaligen Kundenunterstützungsumfeld.
- Bereitschaft, im Schichtdienst zu arbeiten, einschließlich Wochenenden.
- Bereitschaft, nach Athen, Griechenland, umzuziehen, falls Sie derzeit im Ausland leben.
Gehalt & Vorteile
- €1.500 brutto pro Monat
- 14 Gehälter pro Jahr
- Vollzeitbeschäftigung
- Internationales und multikulturelles Arbeitsumfeld
- Karriereentwicklungsmöglichkeiten
- Professionelle Schulung und Einarbeitung
Umzugspaket – Umzug nach Griechenland
Kandidaten, die aus dem Ausland umziehen, erhalten:
- 3 Wochen Hotelunterkunft in der Nähe des Arbeitsplatzes
- Bis zu €300 brutto Flugkostenrückerstattung mit der ersten Gehaltszahlung
- Unterstützung bei Beschäftigungsdokumentationen und administrativen Verfahren
- Unterstützung bei der Unterkunft während der Schulungsphase kann für Kandidaten verfügbar sein, die derzeit nicht in Athen ansässig sind
Arbeitszeiten
- Vollzeit, 40 Stunden pro Woche
- Montag bis Sonntag
- Rotierende Schichten zwischen 08:00 und 00:00
- Wochenendarbeit kann gemäß dem Schichtplan erforderlich sein
Kandidaten, die aus dem Ausland umziehen, müssen mindestens 7 Tage vor ihrem Startdatum in Athen verfügbar sein, um die erforderlichen Einstellungs- und Einarbeitungsverfahren abzuschließen.
Warum in Athen arbeiten?
Leben und arbeiten Sie in Griechenland, während Sie eine internationale Karriere im niederländischsprachigen Kundenservice aufbauen. Athen bietet eine internationale Umgebung, einen mediterranen Lebensstil und Zugang zu einem wachsenden mehrsprachigen Kundenservice- und BPO-Markt. Ob Sie ein niederländischsprachiger Fachmann sind, der bereits in Griechenland lebt, oder nach einem niederländischen Job im Ausland suchen, dies könnte Ihr nächster Karriereschritt sein.
Dutch Speaking Customer Service Rep–Onsite in Greece Arbeitgeber: WW Talents
Akkodis ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen und unterstützenden Umfeld zu arbeiten. Mit flexiblen Arbeitsmodellen, einem starken Teamgeist und vielfältigen Weiterbildungsmöglichkeiten fördert das Unternehmen nicht nur die berufliche Entwicklung, sondern auch die persönliche Entfaltung seiner Mitarbeiter. Zudem profitieren Sie von einem globalen Netzwerk und attraktiven Sozialleistungen, die das Arbeiten in Portugal besonders lohnenswert machen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Dutch Speaking Customer Service Rep–Onsite in Greece erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei WW Talents suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Dutch Speaking Customer Service Rep–Onsite in Greece mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei WW Talents im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei WW Talents vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über WW Talents und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
