Auf einen Blick
- Aufgaben: Kundenbetreuung per Telefon, E-Mail und Chat in einem dynamischen Umfeld.
- Unternehmen: Internationale Firma in Porto, Portugal mit multikulturellem Team.
- Vorteile: Monatliches Gehalt von 1.100 € und zusätzliche Boni.
- Weitere Informationen: Vollzeitstelle mit rotierenden Schichten und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Entwickle deine Karriere in einem spannenden, internationalen Umfeld.
- Qualifikationen: Fließendes Deutsch (C1/C2) und gute Englischkenntnisse (B2).
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Are you fluent in
German and passionate about delivering outstanding customer service?
Join an international team in Porto, Portugal, where you'll support customers using innovative medical devices while developing your career in a dynamic and multicultural environment.
Location
Porto, Portugal (Onsite)
About the Role
As a
Customer Service Representative , you will be the first point of contact for customers, providing professional and efficient support in both
German and English. You'll handle customer inquiries, resolve issues, and ensure every interaction delivers an excellent customer experience.
Please note that relocation support is not provided for this position. Candidates should already have the legal right to work in Portugal or be willing to relocate to Porto independently at their own expense.
Key Responsibilities
- Provide customer support via phone, email, and chat.
- Assist customers with product and service-related inquiries.
- Resolve customer issues efficiently while maintaining high-quality service standards.
- Accurately document customer interactions and update internal systems.
- Deliver a positive customer experience with every interaction.
What We're Looking For
- Fluent German (C1/C2).
- Good English skills (B2 or higher).
- Strong communication and interpersonal skills.
- Customer-focused mindset with excellent problem-solving abilities.
- Ability to work onsite in Porto, Portugal.
- Comfortable working in a rotating 24/7 schedule, including occasional night shifts.
What We Offer
- €1,100 gross per month, paid over 14 salaries.
- Attendance bonus of €150 (paid over 11 months).
- Full-time employment.
- Paid training.
- International and multicultural working environment.
- Career development opportunities.
- Work Schedule
- Rotational shifts.
- Monday to Sunday (24/7 operation).
- Two rotational days off.
- Occasional night shifts (22:00–07:00).
- #J-18808-Ljbffr
German Speaking Customer Service Representative-Onsite in Lisbon Arbeitgeber: WW Talents
Unser Unternehmen bietet eine hervorragende Arbeitsumgebung in Lissabon, wo Sie nicht nur von ganzjährigem Sonnenschein und wunderschönen Stränden profitieren, sondern auch Teil eines internationalen Teams werden. Wir fördern Ihre berufliche Weiterentwicklung durch Karrieremöglichkeiten bei global anerkannten Unternehmen und unterstützen Sie bei Ihrem Umzug nach Portugal mit umfassenden Leistungen. Genießen Sie die lebendige Kultur und das Nachtleben der Stadt, während Sie Ihre Karriere vorantreiben und Menschen aus aller Welt kennenlernen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so German Speaking Customer Service Representative-Onsite in Lisbon erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei WW Talents suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um German Speaking Customer Service Representative-Onsite in Lisbon mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei WW Talents im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei WW Talents vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über WW Talents und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
