Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der erste Kontaktpunkt für Mitarbeiter und Gäste und sorge für einen herzlichen Empfang.
- Unternehmen: Traditionsreiche und innovative WWK Versicherungsgruppe mit starkem Teamgeist.
- Vorteile: 31 Tage Urlaub, 38-Stunden-Woche, Weiterbildung und betriebliche Altersvorsorge.
- Weitere Informationen: Zentrale Lage, Kantine und ein freundliches Arbeitsklima.
- Warum dieser Job: Gestalte den Empfang und Sicherheitsprozesse in einem dynamischen Umfeld.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im Dienstleistungsbereich und Erfahrung am Empfang.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Die WWK sucht frühestmöglich einen Mitarbeiter Empfang (m/w/d). Sie sind auf der Suche nach einer beruflichen Herausforderung und möchten neue Wege gehen? Dann sind Sie bei uns genau richtig!
Ihre Aufgaben:
- Freundlicher Empfang und serviceorientierte Betreuung von Mitarbeitern, Gästen, Kunden, externen Dienstleistern und Lieferanten
- Verwaltung der Schließanlage, der Kennzeichenerkennung sowie Bedienung der Zutrittskontroll- und Zeiterfassungssysteme
- Überwachung der Einbruch- und Brandmeldeanlagen sowie Einleitung erforderlicher Alarmverfolgungsmaßnahmen
- Verwaltung und regelmäßige Überprüfung von Zutritts- und Zufahrtsberechtigungen
- Ansprechpartner für externe Einsatzkräfte wie Feuerwehr, Polizei und Rettungsdienste
- Erstellung von Auswertungen, Statistiken und Reports der Sicherheitssysteme, insbesondere mit Excel
- Unterstützung bei der kontinuierlichen Optimierung von Empfangs- und Sicherheitsprozessen
Ihre Kompetenzen:
- Abgeschlossene Berufsausbildung, idealerweise im Hotelfach oder in einem vergleichbaren dienstleistungsorientierten Umfeld
- Mindestens drei Jahre Berufserfahrung am Empfang eines größeren Unternehmens
- Sehr gute Deutschkenntnisse sowie fließende Englischkenntnisse
- Fundierte Kenntnisse in der Bedienung von Einbruch- und Brandmeldeanlagen sowie Zutritts- und Zeiterfassungssystemen
- Sicherer Umgang mit MS Office, Interesse an neuen Technologien
- Freundliches, souveränes und verbindliches Auftreten
- Hohe Serviceorientierung, Diskretion und Verantwortungsbewusstsein
- Bereitschaft zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung
- Ruhe, Übersicht und Handlungssicherheit auch in anspruchsvollen Situationen
Wir als Arbeitgeber: Wir – die WWK Versicherungsgruppe – sind eines der traditionsreichsten und zugleich innovativsten Unternehmen der deutschen Versicherungsbranche. Wir sind ein substanz- und wachstumsstarker, unabhängiger und moderner Finanzdienstleister, der zu den Marktführern im Bereich der fondsgebundenen Lebensversicherung zählt. Die Beziehung zu unseren Kunden und Mitarbeitern ist uns gleichermaßen wichtig, was sich in unserem Unternehmensmotto „eine starke Gemeinschaft“ widerspiegelt.
Für uns sind das größte Kapital eines Unternehmens qualifizierte Mitarbeiter – denn sie sind der Garant für zufriedene Kunden. Deshalb freuen wir uns auf motivierte und engagierte Menschen, die auf der Suche nach spannenden Herausforderungen sind.
Und das erwartet Sie bei der starken Gemeinschaft:
- 31 Tage Urlaub p.a.
- 38 Stunden-Woche mit Überstunden-Ausgleich
- Aus- und Weiterbildung
- Betriebliche Altersvorsorge
- Kantine
- Zentrumsnahe Lage
- JobRad
- Geschenkte Pause in unserer Kaffeebar
Was uns als Arbeitgeber attraktiv macht, erfahren Sie außerdem hier. Interessiert? Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen mit Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnissen und möglichem Eintrittsdatum. Bei Fragen erreichen Sie unseren Ansprechpartner: Frau Alexandra Meyer Telefon +49 89 5114-2299.
Empfangsfachkraft (m/w/d) Arbeitgeber: WWK Lebensversicherung a. G.
Die WWK Versicherungsgruppe ist ein traditionsreiches und innovatives Unternehmen in der deutschen Versicherungsbranche, das seinen Mitarbeitern eine wertschätzende Arbeitsumgebung bietet. Mit 31 Tagen Urlaub, einer 38-Stunden-Woche und umfangreichen Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten fördert die WWK nicht nur die berufliche, sondern auch die persönliche Entwicklung ihrer Mitarbeiter. Die zentrale Lage und die zahlreichen Benefits, wie eine betriebliche Altersvorsorge und ein JobRad, machen die WWK zu einem attraktiven Arbeitgeber für alle, die eine sinnstiftende Herausforderung suchen.
Kontaktdaten:
WWK Lebensversicherung a. G. Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Empfangsfachkraft (m/w/d) erhalten könnten
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei WWK Lebensversicherung a. G. suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Empfangsfachkraft (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei WWK Lebensversicherung a. G. im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei WWK Lebensversicherung a. G. vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über WWK Lebensversicherung a. G. und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
