Senior Product Designer, Knowledge Graph | Germany | Remote

Grafana Labs ist das Unternehmen hinter Grafana Cloud, der vollständig verwalteten Observability-Plattform, die von mehr als 10.000 Organisationen genutzt wird, um Zuverlässigkeit sicherzustellen, Vorfälle schneller zu lösen und Telemetrie in großem Maßstab zu optimieren. Grafana Cloud bringt KI zur Observability und Observability zur KI, sodass Teams (und ihre Agenten) eine einheitliche Sicht auf all ihre unterschiedlichen Daten erhalten, wo auch immer sie sich befinden, und mit der Geschwindigkeit ihrer Ambitionen agieren können. Kunden wie Anthropic, Bloomberg, NVIDIA, Microsoft und Salesforce verlassen sich auf Grafana Labs. Wir sind ein 100% remote Unternehmen mit Teammitgliedern aus über 40 Ländern, unterstützt von führenden Investoren wie Lightspeed Venture Partners, Sequoia Capital, GIC, Coatue, J.P. Morgan, CapitalG und Lead Edge Capital.

Wir wachsen schnell und bleiben dem treu, was uns anders macht: ein Open-Source-Erbe, eine globale kollaborative Kultur und eine Leidenschaft für sinnvolle Arbeit. Unser Team gedeiht in einer innovationsgetriebenen Umgebung, in der Transparenz, Autonomie und Vertrauen alles antreiben, was wir tun. Sie müssen möglicherweise nicht alle Anforderungen erfüllen, und das ist in Ordnung. Wenn diese Rolle Sie begeistert, würden wir uns freuen, wenn Sie sich für diese potenziell karriere-definierende Gelegenheit melden.

Die Gelegenheit: Als Senior Product Designer bei Grafana Labs werden Sie Teil einer wachsenden Produktdesign-Organisation von mehr als 25 Designern, Forschern, Ingenieuren und Designleitern, die über sechs Kontinente verteilt sind. Sie arbeiten innerhalb einer 100% remote R&D-Organisation, daher sind starke, proaktive Kommunikations-, Kollaborations-, Moderations- und Beziehungsfähigkeiten entscheidend für Ihren Erfolg.

Als Senior Product Designer für das Knowledge Graph von Grafana Cloud gestalten Sie Erfahrungen für die Kontextschicht von Grafana Cloud, die unser Entity-Graph, Entity-Katalog und RCA-Arbeitsbereich antreibt. Knowledge Graph entdeckt automatisch Dienste, Infrastruktur und Datenbanken aus der Telemetrie, die die Teams bereits haben, kartiert, wie sie voneinander abhängen, und führt Anomalieerkennung durch. Dies gibt Ingenieuren, SREs und ihren Agenten ein aktuelles Bild ihrer Systeme. Wir möchten, dass jeder ein System verstehen und einen Vorfall schneller lösen kann, ohne Abfragen schreiben oder Alarmregeln pflegen zu müssen, nicht nur die eine Person, die es am besten kennt.

Im Laufe der Zeit werden Sie tiefes Fachwissen in Ihrem Produktbereich und den damit verbundenen Kunden- und Benutzer-Personas, Anwendungsfällen und Workflows entwickeln, was es Ihnen ermöglicht, maßgeschneiderte, rollenbasierte Erfahrungen zu gestalten. Sie haben auch die Möglichkeit, zur Weiterentwicklung des Produktdesign-Teams bei Grafana beizutragen, indem Sie andere Designer coachen und betreuen, an internen Initiativen des Teams zusammenarbeiten und helfen, neue Arbeitsweisen, Lernmethoden und gemeinsame Aktivitäten zu entwickeln, während das Team wächst.

Was Sie tun werden:

• Kunden zu ermöglichen, leicht zu verstehen und zu erkunden, wie ihre Systeme miteinander verbunden sind.
• Klare, einfache Wege zu finden, um komplexe, ständig wechselnde Informationen darzustellen, ohne den Benutzer zu überwältigen.
• Forschung und Daten in Erfahrungen zu übersetzen, die leicht verdaulich sind und Komplexität aufschlüsseln.
• Die Erfahrung auf verschiedene Zielgruppen zuzuschneiden, die mehrere Benutzerperspektiven abdecken.
• Bereichsübergreifend mit Kollegen und Führungskräften in den Bereichen Engineering, Produktmanagement, technische Dokumentation und GTM-Funktionen sowie anderen Mitgliedern des Produktdesign-Teams zusammenzuarbeiten.
• Priorisieren, um Auswirkungen zu erzielen, während geschäftliche Prioritäten, Kundenwünsche und technische Überlegungen in Einklang gebracht werden.
• Benutzerbedürfnisse und Schmerzpunkte, Designrichtungen, UX-Abwägungen und detaillierte Designs für spezifische Funktionen und Verbesserungen zu dokumentieren.
• Forschung durchzuführen und zu quantitativen und qualitativen Forschungsinitiativen mit Forschern, bereichsübergreifenden Mitarbeitern, Kunden und Mitgliedern der Grafana-Benutzergemeinschaft beizutragen.

Was Sie zu einem großartigen Fit macht:

• 7+ Jahre relevante Design-Erfahrung in der Arbeit an B2B/Enterprise-Softwareprodukten, idealerweise bei der Gestaltung von Tools und Dienstleistungen für Entwickler oder andere hochgradig technische Benutzer.
• Ein Portfolio effektiver Designs für komplexe Produkte, die in einem schnelllebigen Umfeld geliefert wurden.
• Erfahrung in der Durchführung qualitativer Forschung in komplexen Bereichen, Empathie mit Benutzern und Menschen aufzubauen, deren Bedürfnisse und Schmerzpunkte zu verstehen, selbst wenn man sehr wenig gemeinsam hat.
• Fähigkeit, Designentscheidungen zu treffen, die angemessen geschäftliche Ziele, Produktprioritäten, Kundenfeedback, Forschungserkenntnisse und technische Überlegungen ausbalancieren.
• Fähigkeit zur Zusammenarbeit mit bereichsübergreifenden Teams an mehreren Standorten und Zeitzonen, um Produkte iterativ zu versenden und weiterzuentwickeln, während die Enddesignvision im Auge behalten wird.
• Aufmerksamkeit für Details und die Bereitschaft, sich in einen komplexen, sehr technischen Produktbereich einzuarbeiten.
• Erfahrung in einem vollständig remote, schnelllebigen Umfeld, in dem von Ihnen erwartet wird, offen zu teilen, Transparenz zu bevorzugen und Ihre Autonomie zu nutzen.

Bonuspunkte für:

• Erfahrung in der Gestaltung komplexer, datendichter Schnittstellen mit Fokus auf Klarheit.
• Fähigkeit, schnell ein Verständnis für ein technisches Gebiet und die damit verbundenen Kundenbedürfnisse und Benutzer-Workflows zu erlangen, um effektive Erfahrungen innerhalb dieses Bereichs zu gestalten.
• Fachwissen oder Erfahrung im Zusammenhang mit Observability, Cloud-Infrastruktur und/oder Datenbanküberwachung.
• Erfahrung in der Unterstützung von Designteams, insbesondere in ingenieurgeführten Unternehmen, um ihre Praxis, die Zusammenarbeit mit Partnerfunktionen und den Einfluss auf Benutzer und Organisationen zu verbessern.

Vergütung & Belohnungen: In Deutschland liegt die Grundvergütungsspanne für diese Rolle zwischen 88.240 EUR und 105.888 EUR. Die tatsächliche Vergütung kann je nach Niveau, Erfahrung und Fähigkeiten variieren, die im Verlauf des Auswahlprozesses bewertet werden. Alle unsere Rollen beinhalten Restricted Stock Units (RSUs), die jedem Teammitglied Eigentum am Erfolg von Grafana Labs geben. Wir glauben an gemeinsame Ergebnisse - RSUs helfen uns, ausgerichtet und investiert zu bleiben, während wir global skalieren.

Warum Sie bei Grafana Labs gedeihen werden:

• 100% Remote, globale Kultur - Als ausschließlich remote Unternehmen bringen wir Talente aus der ganzen Welt zusammen, vereint durch eine Kultur der Zusammenarbeit und des gemeinsamen Zwecks.
• Wachsendes Unternehmen - Bewältigen Sie bedeutungsvolle Arbeit in einer schnell wachsenden, sich ständig weiterentwickelnden Umgebung.
• Transparente Kommunikation - Erwarten Sie offene Entscheidungsfindung und regelmäßige unternehmensweite Updates.
• Innovationsgetrieben - Autonomie und Unterstützung, um großartige Arbeit zu leisten und neue Dinge auszuprobieren.
• Open Source-Wurzeln - Auf gemeinschaftlich getriebenen Werten aufgebaut, die prägen, wie wir arbeiten.
• Ermächtigte Teams - Hochvertrauens-, niedriges Ego-Kultur, die Ergebnisse über Optik stellt.
• Karrierewachstumswege - Definierte Möglichkeiten, um Ihre Karriere zu wachsen und zu entwickeln.
• Anschauliche Führung - Transparente Führungskräfte, die involviert, sichtbar und menschlich sind.
• Leidenschaftliche Menschen - Treten Sie einem Team von klugen, unterstützenden Menschen bei, die sich leidenschaftlich für das einsetzen, was sie tun.
• Persönliche Einarbeitung - Wir möchten, dass Sie vom ersten Tag an mit Ihren neuen 'Grafanistas' gedeihen, um alles über das, was wir tun und wie wir es tun, zu lernen.
• Balance ist der Schlüssel - Wir haben eine globale jährliche Urlaubsrichtlinie von 30 Tagen pro Jahr. 3 Tage Ihres Jahresurlaubs sind für Grafana Shutdown Days reserviert, um dem Team wirklich zu ermöglichen, sich zu trennen.

Gleichstellungschancen: Grafana Labs ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit bietet. Wir begrüßen Bewerbungen von allen, unabhängig von Rasse, Farbe, Nationalität, Herkunft, Kaste, Geschlecht, Geschlechtsidentität oder -ausdruck, sexueller Orientierung, Alter, Religion oder Glauben, Behinderung, Veteranenstatus, genetischen Informationen, Schwangerschaft, Mutterschaft, Familien- oder Betreuungsstatus oder einer anderen Eigenschaft, die durch das lokale Recht geschützt ist. Wir glauben, dass Gleichheit und Vielfalt eine starke Organisation aufbauen, und wir arbeiten hart daran, dies als Grundlage unserer Organisation sicherzustellen, während wir wachsen.