Regional Emergency Solutions Specialist

JAS ist ein internationales, nicht besitzbasiertes Unternehmen für Lieferkettenservices und -lösungen. Der Global Emergency Solutions Specialist überwacht das Management und die Koordination von dringenden Frachttransporten über eine Vielzahl von Waren und bedient alle unsere globalen Industriebereiche und darüber hinaus. Der primäre Transportmodus wird Luftfracht sein, der oft eine nahtlose Integration mit Vor- und Nachlauflösungen erfordert. Der Spezialist muss eine rechtzeitige Angebotserstellung, Abholung, Lieferung sicherstellen und eine außergewöhnliche Kundenzufriedenheit aufrechterhalten, was ein tiefes Verständnis für globale Logistik, Luftfrachtoperationen und die Fähigkeit erfordert, effektiv unter Druck in einem schnelllebigen Umfeld zu arbeiten.

Die fokussierten Produkte werden „NFO – Next Flight Out“, „OBC – On Board Courier“ und „SCH – Small Charter“ Lösungen sein. Die Position kann in jedem EMEA-Land angesiedelt sein.

Verantwortlichkeiten

• Bereitstellung einer maßgeschneiderten Transportlösung basierend auf den Anforderungen der Kunden.
• Sicherstellung der nahtlosen Ausführung zeitkritischer Luftfrachtlieferungen, von der ersten Buchung bis zur endgültigen Lieferung, unter strikter Einhaltung von Zeitplänen und Kundenspezifikationen.
• Kontinuierliches Verfolgen des Status aller aktiven Sendungen, um Echtzeit-Updates bereitzustellen sowie proaktiv auftretende Probleme während der Transportkette zu identifizieren und Korrekturmaßnahmen zu ergreifen, um eine sichere und pünktliche Lieferung der Fracht zu gewährleisten.
• Als primärer Ansprechpartner für die Kunden fungieren.
• Vorbereitung und Überprüfung aller notwendigen Versanddokumente, einschließlich Luftfrachtbriefen und Dokumenten, die vom Kunden bereitgestellt werden.
• Enger Kontakt mit Ländern und Niederlassungen in der EU und im Ausland koordinieren.
• Durchführung von Operationen in Früh- und Spätschichten (MO bis SO) mit Ausgleichstagen gemäß den lokalen Arbeitsgesetzen.

Sprachkenntnisse

Fähigkeit, moderate Geschäftskorrespondenz in Englisch zu lesen, zu schreiben, zu sprechen, zu analysieren und zu interpretieren.

Qualifikationen

• Hochqualifiziert und erfahren in Luftfrachtoperationen.
• Der Kandidat muss entweder bereits eine gültige Lufttüchtigkeitszertifizierung in seinem jeweiligen Land besitzen oder berechtigt sein, eine zu erhalten (z.B. ZÜP-Zertifizierung in Deutschland).
• Starkes Verständnis für Logistik, Preisstrukturen und Marktdynamik.
• Ausgezeichnete Kommunikations- und Schreibfähigkeiten.
• Fähigkeit, Probleme und Herausforderungen schnell und effizient zu lösen, während die betriebliche Integrität und die Kundenzufriedenheit aufrechterhalten werden.
• Hohe Selbstmotivation, Initiative zur Erfüllung und Übertreffung der Erwartungen ohne ständige Aufsicht.
• Detailorientiert, in der Lage, mehrere Aufgaben gleichzeitig zu erledigen und Fristen einzuhalten.
• Ausgezeichnete organisatorische Fähigkeiten.
• Fähigkeit, positiv und effektiv mit Kollegen, Untergebenen und Vorgesetzten zu interagieren.

Zertifikate, Lizenzen, Registrierungen

Fähigkeit, in luftfrachtgesicherten Umgebungen zu arbeiten und Zugang zu haben, gemäß den Vorschriften des Landes, in dem der Mitarbeiter ansässig ist. IATA HazMat-Training wird erforderlich sein; ein Schulungskurs wird organisiert, wenn zum Zeitpunkt der Einstellung keine Zertifizierung vorliegt. Die Rolle erfordert, dass der Mitarbeiter die Bedingungen der Luftsicherheitsprogramme der Länder erfüllt, die für die Position abgedeckt sind.

Körperliche Anforderungen

Regelmäßig erforderlich, zu sitzen, zu stehen, zu gehen, Hände und Finger zu benutzen, zu fühlen und zu handhaben, mit Armen und Händen zu greifen, zu sprechen und zu hören. Häufig erforderlich, sich zu bücken, zu knien und zu hocken; Gewicht zu heben oder eine Kraft von bis zu maximal 25 Pfund auszuüben.