Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden zu Telekom-Angeboten und finde passende Lösungen.
- Unternehmen: WWZ, ein dynamisches Unternehmen mit über 130 Jahren Tradition.
- Vorteile: Moderne Arbeitsplätze, Weiterbildungsmöglichkeiten und ein wertschätzendes Umfeld.
- Weitere Informationen: Viel Eigenverantwortung und Gestaltungsspielraum in einem motivierten Team.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv die Zukunft der Region und begeistere Kunden täglich.
- Qualifikationen: Verkaufserfahrung, Freude am Kundenkontakt und gute Deutschkenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 4000 - 5500 € pro Monat.
Datum: Standort: Zug, CH
Erfahrungslevel: Berufserfahrene
Anstellungsart: Unbefristet ― Vollzeit
Mit viel Zug in die Zukunft – gemeinsam mit dir. Wir sind seit über 130 Jahren Teil der Region Zug – und voller Energie für das, was kommt. Stillstand kennen wir nicht. Bei uns steckt Dynamik drin: mit spannenden Projekten in Energie, Wasser und Telekom. Gleichzeitig bleiben wir eine verlässliche Partnerin für morgen. Dieser Mix aus Tradition und Aufbruch macht WWZ besonders. Unsere Jobs bieten Raum für Entwicklung und die Chance, die Zukunft der Region aktiv mitzugestalten. Klingt nach dir? Dann steig ein.
Als Kundenberaterin oder Kundenberater Verkauf bist du die erste Anlaufstelle für unsere Kundinnen und Kunden. Du berätst sie zu Internet, TV, Mobile und Festnetz, findest passende Lösungen und sorgst mit deiner Persönlichkeit für positive Kundenerlebnisse.
Dich erwartet eine abwechslungsreiche Aufgabe mit direktem Kundenkontakt, viel Eigenverantwortung und der Möglichkeit, aktiv zum Erfolg von WWZ beizutragen.
Deine Aufgaben bei uns:
- Beraten & begleiten: Du berätst unsere Kundinnen und Kunden telefonisch und persönlich zu unseren Telekom-Angeboten und findest die passende Lösung für ihre Bedürfnisse.
- Kunden begeistern: Mit deiner sympathischen und lösungsorientierten Art sorgst du für eine hohe Kundenzufriedenheit und stärkst die Kundenbindung nachhaltig.
- Verkaufen mit Leidenschaft: Du gewinnst neue Kundinnen und Kunden, erkennst Potenziale und nutzt Cross- und Upselling-Möglichkeiten gezielt und erfolgreich.
- Lösungen finden: Auch bei Reklamationen behältst du den Überblick, hörst genau hin und findest kundenorientierte Lösungen.
Das bringst du mit:
- Verkaufserfahrung, idealerweise in einem Callcenter- oder Kundendienstumfeld
- Freude am Kundenkontakt und am aktiven Verkaufen
- Technisches Flair sowie gute MS-Office-Kenntnisse
- Selbstständige, zuverlässige und qualitätsbewusste Arbeitsweise
- Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
- Sehr gute Deutschkenntnisse (mindestens Niveau C1) sowie gute Englischkenntnisse
Das erwartet dich:
- Bei WWZ arbeitest du in einem Umfeld, das sich laufend weiterentwickelt.
- Du übernimmst Verantwortung, bringst deine Ideen ein und hilfst mit, unsere Kundinnen und Kunden jeden Tag aufs Neue zu begeistern.
- moderne Arbeitsplätze und eine zeitgemässe Infrastruktur an unserem Hauptsitz in Zug
- ein vertrauensvolles und wertschätzendes Arbeitsumfeld
- attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- viel Eigenverantwortung und Gestaltungsspielraum
- ein motiviertes Team mit offenen Ohren für deine Ideen
Kurz gesagt: Eine Aufgabe mit viel Kundenkontakt, viel Eigenverantwortung und viel Zug drin.
Kundenberater/in Verkauf 80-100% Arbeitgeber: WWZ AG: Energie, Telekom, E-Mobilität, Wasser
WWZ ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seit über 130 Jahren in der Region Zug verwurzelt ist und seinen Mitarbeitenden ein dynamisches Arbeitsumfeld bietet. Mit modernen Arbeitsplätzen, einem wertschätzenden Team und attraktiven Weiterbildungsangeboten fördert WWZ die persönliche und berufliche Entwicklung seiner Angestellten. Hier hast du die Möglichkeit, aktiv an spannenden Projekten in den Bereichen Energie, Wasser und Telekom mitzuwirken und die Zukunft der Region mitzugestalten.
Kontaktdaten:
WWZ AG: Energie, Telekom, E-Mobilität, Wasser Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Kundenberater/in Verkauf 80-100% erhalten könnten
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei WWZ AG: Energie, Telekom, E-Mobilität, Wasser suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundenberater/in Verkauf 80-100% mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei WWZ AG: Energie, Telekom, E-Mobilität, Wasser im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei WWZ AG: Energie, Telekom, E-Mobilität, Wasser vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über WWZ AG: Energie, Telekom, E-Mobilität, Wasser und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
