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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden telefonisch und persönlich über unsere Telekomdienstleistungen und sorge für deren Zufriedenheit.
- Arbeitgeber: WWZ ist ein innovativer Anbieter von nachhaltigen Energie- und Infrastruktur-Dienstleistungen.
- Mitarbeitervorteile: Genieße ein modernes Arbeitsumfeld, persönliche Weiterentwicklung und die Möglichkeit, Ideen einzubringen.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv eine CO2-freie Zukunft und arbeite in einem dynamischen Team mit viel Gestaltungsspielraum.
- Gewünschte Qualifikationen: Verkaufserfahrung im Callcenter, technisches Flair und sehr gute Deutschkenntnisse sind erforderlich.
- Andere Informationen: Wir legen Wert auf Nachhaltigkeit, Digitalisierung und Wachstum in einem vertrauensvollen Arbeitsklima.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
WWZ – die innovative Anbieterin von Energie- und Energieinfrastrukturdienstleistungen – arbeitet stetig daran, eine CO2-freie, digitale Energiewelt aufzubauen und seinen Kundinnen und Kunden Zugang zu nachhaltigen Lösungen zu ermöglichen. Wir fokussieren unser Handeln auf Nachhaltigkeit, Digitalisierung und Wachstum. Die Differenzierung ist unser Grundstein zum Erfolg. Du willst mit uns aktiv die Energiesysteme für eine nachhaltige Zukunft mitgestalten? Dann bewirb Dich jetzt als
Deine Aufgaben bei uns:
- Telefonische und persönliche Kundenberatung und Verkauf unserer Telekomdienstleistungen (TV, Internet, Festnetztelefonie, Mobile) am Hauptsitz in Zug
- Aktive Kundenbindung (Retention) bei Kundenanfragen
- Aktiver Verkauf im Bereich Telekom (Neuabschlüsse und X-selling)
- Bearbeiten von Reklamationen
Das bringst du mit:
- Ausgewiesene Verkaufserfahrung in einem Callcenter-Umfeld
- Technisches Flair sowie versierte MS-Office-Kenntnisse
- Hohes Qualitätsbewusstsein verbunden mit einer selbstständigen und zuverlässigen Arbeitsweise
- Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
- Sehr gute Deutsch- (mind. C1) und gute Englischkenntnisse
Das bieten wir dir:
- Ein vertrauensvolles Arbeitsklima mit modernen Arbeitsplätzen und zeitgemässer Infrastruktur an unserem Hauptsitz in Zug
- Verantwortungsvolle Tätigkeit und hohe Selbständigkeit
- Deine persönliche und fachliche Weiterentwicklung liegt uns am Herzen
- Offene Ohren für deine Ideen und die Chance, diese in Taten umzusetzen
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Kundenberater/in Verkauf und Retention Telekom Arbeitgeber: WWZ Energie AG
Kontaktperson:
WWZ Energie AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundenberater/in Verkauf und Retention Telekom
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die neuesten Trends im Bereich Telekommunikation und Energie. Zeige in deinem Gespräch, dass du nicht nur die Produkte kennst, sondern auch ein Verständnis für die Branche und deren Entwicklungen hast.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele für deine Verkaufserfolge zu nennen. Überlege dir, wie du deine Erfahrungen im Callcenter-Umfeld nutzen kannst, um die Kundenbindung aktiv zu fördern.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine technische Affinität, indem du dich mit den angebotenen Telekomdienstleistungen vertraut machst. Je besser du die Produkte verstehst, desto überzeugender kannst du sie verkaufen.
✨Tip Nummer 4
Nutze die Gelegenheit, Fragen zu stellen, die dein Interesse an der Unternehmenskultur und den Werten von WWZ zeigen. Dies unterstreicht deine Motivation, Teil des Teams zu werden und aktiv zur nachhaltigen Zukunft beizutragen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundenberater/in Verkauf und Retention Telekom
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über WWZ und ihre Dienstleistungen. Verstehe die Unternehmenswerte, insbesondere in Bezug auf Nachhaltigkeit und Digitalisierung, um deine Motivation im Bewerbungsschreiben zu verdeutlichen.
Anpassung des Lebenslaufs: Betone deine Verkaufserfahrung, insbesondere im Callcenter-Umfeld. Stelle sicher, dass deine MS-Office-Kenntnisse und dein technisches Flair klar hervorgehoben werden.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine Service- und Kundenorientierung darstellst. Erkläre, warum du eine gute Ergänzung für das Team bist und wie du zur nachhaltigen Zukunft von WWZ beitragen kannst.
Korrekturlesen: Lass deine Unterlagen von jemandem Korrektur lesen, um sicherzustellen, dass sie fehlerfrei sind. Achte besonders auf die Sprachkenntnisse, da sehr gute Deutschkenntnisse gefordert sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei WWZ Energie AG vorbereitest
✨Bereite dich auf typische Fragen vor
Erwarte Fragen zu deiner Verkaufserfahrung und wie du mit Kundenanfragen umgehst. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner Vergangenheit, die deine Fähigkeiten im Kundenservice und Verkauf unter Beweis stellen.
✨Zeige dein technisches Flair
Da die Stelle technisches Wissen erfordert, sei bereit, über deine Erfahrungen mit Telekommunikationsdienstleistungen zu sprechen. Informiere dich über die Produkte, die WWZ anbietet, und zeige, dass du ein Verständnis für die technischen Aspekte hast.
✨Hebe deine Service- und Kundenorientierung hervor
Betone in deinen Antworten, wie wichtig dir die Zufriedenheit der Kunden ist. Teile Beispiele, in denen du erfolgreich Kundenprobleme gelöst oder die Kundenbindung gestärkt hast.
✨Sprich über deine Weiterentwicklung
Da WWZ Wert auf persönliche und fachliche Weiterentwicklung legt, solltest du darüber nachdenken, welche Ziele du in deiner Karriere hast und wie diese mit den Werten des Unternehmens übereinstimmen. Zeige, dass du bereit bist, dich weiterzuentwickeln und neue Ideen einzubringen.
