Teamleiter:in After Sales Service Maschinenbau (m/w/d)

Innovation trifft Tradition. Gegründet vor deutlich über 100 Jahren und auf dem Weg zur Industrie 4.0 - unser Klient ist ein deutsches, weltweit tätiges, mittelständisches Unternehmen. Es zählt zu den international führenden Anbietern von Sondermaschinen, Anlagen und Systemlösungen für verschiedene Branchen. Sitz des Unternehmens ist im wunderschönen bayerischen Voralpenland.

Im Zuge des Unternehmenswachstums suchen wir Sie – Maschinenbauer aus Leidenschaft, mit Freude am Reisen und an der Kommunikation mit Menschen verschiedenster Hierarchieebenen, Qualifikationen oder Nationalitäten.

Das erwartet Sie bei unserem Klienten:

• Ein angemessenes Fixgehalt ohne erfolgsabhängigen Anteil.
• Zusätzlich zum Fixgehalt erhält jeder Mitarbeiter eine jährliche, ertragsabhängige Sonderzahlung und eine betriebliche Altersvorsorge.
• 40-Stunden-Woche (ab einer höheren Gehaltsstufe: 42,5), ein flexibles Arbeitszeitmodell und Gleitzeit.
• Überstunden fallen sehr selten an. Falls doch, können Sie sie ausgleichen.
• 33 Tage Urlaub.
• Ein Arbeitsplatz mit Blick auf See und Berge und Parkplatz vor der Tür, einer bezuschussten Kantine im Haus, ein werkseigenes Fitness-Studio, Gesundheitsmaßnahmen und Betriebsarzt, Jobrad Leasing.
• Ein sicherer Arbeitsplatz und hohe Zuverlässigkeit des Arbeitgebers.
• Eine familiäre, freundliche Arbeitsatmosphäre und nette Kollegen/innen.
• Spannende und abwechslungsreiche Aufgaben, in die Sie perfekt eingearbeitet werden.

Ihre Aufgaben:

• Das Ziel in dieser Position ist die Erreichung und Stärkung von Kundenzufriedenheit und Kundenbindung nach der Auslieferung der Maschine(n) über den gesamten Lebenszyklus hinweg.
• Betreuung und Beratung der zugeordneten Kunden in allen technischen und kommerziellen Fragestellungen zu Ersatzteilen, Dienstleistungen, Modernisierungen, Nachrüstungen und Umbauten der Maschinen im gesamten Lebenszyklus.
• Proaktive Vermarktung passender Servicelösungen, Ersatzteile und Dienstleistungen.
• Regelmäßige persönliche Pflege von Kundenkontakten, unter anderem jährlicher Besuch der Topkunden. Reisen insbesondere nach Asien und in die USA. Die Reisezeit beträgt durchschnittlich 10-15% der Arbeitszeit und umfasst mehrere Tage bis (höchstens) eine Arbeitswoche.
• Organisation, Priorisierung, Steuerung, Dokumentation und Überwachung von eingehenden Kundenvorgängen bis zu deren Abschluss.
• Ausarbeitung von Angeboten, Durchführung von Vergabeverhandlungen sowie anschließende Auftrags- bzw. Projektverfolgung.
• Führung und Weiterentwicklung des Teams.

Das bringen Sie mit:

• Erfolgreich abgeschlossenes Bachelorstudium mit einem vorwiegend technischen Schwerpunkt, alternativ Techniker oder eine vergleichbare Ausbildung.
• Betriebswirtschaftliche Grundkenntnisse.
• Mindestens fünf Jahre Erfahrungen im Bereich Kundenbetreuung/Support/Vertrieb von Investitionsgütern.
• Sicherer Umgang mit MS-Office Software (Word, Excel, Outlook, PowerPoint, Teams).
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.

Überfachliche Qualifikationen:

• Führungskompetenz – ein Team führen, organisieren und koordinieren können.
• Mit Menschen verschiedener Fachbereiche und Hierarchieebenen auf Augenhöhe kommunizieren können, zuhören und Anforderungen sowie Aufgaben zielführend adressieren können.
• Ausgeprägte Kundenorientierung, dem Kunden zuhören, ihn verstehen und sich auf ihn einstellen können.
• Gute Kundenbeziehungen aufbauen und halten können.
• Strukturierte, gut organisierte und zielorientierte Arbeitsweise.

Gute Gründe:

• Wenn Sie sich einen schönen Arbeitsplatz wünschen und das Bayerische Alpenvorland schätzen, dann werden Sie und Ihre Familie sich an dem schönen und familienfreundlichen Standort sehr wohl fühlen.
• Wenn Sie sich interessante Aufgaben und weiterführende Perspektiven wünschen, finden Sie hier mega-spannende Projekte, in die Sie sich voll einbringen und den Erfolg unmittelbar sehen und genießen können.
• Wenn Sie Interesse an Zukunftsthemen wie IoT, Industrie 4.0 o.a. haben, werden Sie feststellen, dass hier die Zukunft schon begonnen hat.
• Wenn Sie aktuell selbständig sind und deutlich mehr Work als Life haben, können Sie auch hier selbständig arbeiten und haben viel Abwechslung.
• Wenn Sie gerne international arbeiten möchten, dürfen Sie in dieser Position durch Europa reisen.

Ihre Ansprechpartnerin: Angela Akerman, Personalberaterin, MdGLWHSI - Wyatt&Hanson&Spencer Intl. Ich freue mich auf Ihre Kontaktaufnahme oder Ihre Bewerbung über das Bewerbungsformular.