Auf einen Blick
- Aufgaben: Kontaktiere Händler, unterstütze sie beim Start mit wyn und dokumentiere Feedback.
- Unternehmen: Kleines, ambitioniertes Team mit offener Kommunikation und Remote-first-Kultur.
- Vorteile: Gestaltungsspielraum, moderne Ausstattung und flexible Arbeitszeiten für Studium und Job.
- Weitere Informationen: Ideal für Studierende, die praktische Erfahrung im Kundenservice sammeln möchten.
- Warum dieser Job: Mach Händler glücklich und habe direkten Einfluss auf Produkte und Prozesse.
- Qualifikationen: Immatrikuliert an Hochschule, kommunikativ und freundlich am Telefon.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Du telefonierst gerne? Dann komm zu wyn. Unsere Händler haben ihr wyn-Terminal bereits erhalten – nutzen es aber noch nicht aktiv. Für unsere Activation Calls suchen wir eine freundliche und kommunikative Person als Werkstudent. Du kontaktierst Händler, die ihr Terminal bereits erhalten haben, aber noch nicht aktiv nutzen. Du findest heraus, woran es liegt, unterstützt bei den ersten Schritten und hilfst dabei, dass unsere Händler erfolgreich mit wyn starten.
Aufgaben
- Händler telefonisch kontaktieren, die ihr wyn-Terminal bereits erhalten, aber noch nicht aktiviert bzw. genutzt haben
- In einem kurzen Gespräch herausfinden, woran es liegt
- Bei den ersten Schritten unterstützen und einfache Fragen zum Start beantworten
- Erkennen, wann ein Thema weitere Unterstützung durch das Team benötigt
- Gespräche und relevante Rückmeldungen dokumentieren
- Wiederkehrendes Feedback und mögliche Probleme an das Team weitergeben
Umfang: ca. 3–5 Anrufe pro Werktag bzw. 15–25 Anrufe pro Woche; insgesamt voraussichtlich ca. 5 Stunden pro Woche
Qualifikation
- Du bist aktuell an einer Hochschule oder Universität immatrikuliert
- Du telefonierst gerne und hast keine Scheu davor, Menschen aktiv anzurufen
- Du sprichst fließend Deutsch und kannst dich sicher und freundlich am Telefon ausdrücken
- Du kommunizierst offen, freundlich und auf Augenhöhe
- Du gehst gerne auf Menschen zu und hast Spaß daran, unkompliziert weiterzuhelfen
- Du bist zuverlässig, selbstständig und sorgfältig
- Du hast ein gutes Gespür dafür, wann du ein Problem selbst lösen kannst und wann du Unterstützung aus dem Team brauchst
- Vorerfahrung im Kundenservice oder in der Telefonie ist ein Plus, aber kein Muss
Benefits
- Viel Gestaltungsspielraum und die Möglichkeit, mit deinem Feedback direkten Impact auf Produkt und Prozesse zu haben
- Ein kleines, ambitioniertes Team mit direkter und unkomplizierter Kommunikation
- Eine Remote-first-Kultur mit flexibler Arbeitsweise
- Moderne Ausstattung
- Einen kleinen, gut planbaren Stundenumfang – ideal, um Studium und Job zu verbinden
Ready to make merchants happy? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung! Erzähl uns kurz, wer du bist und warum du Lust hast, unsere Händler bei ihrem Start mit wyn zu unterstützen.
Werkstudent Activation Calls (m/w/d) Arbeitgeber: wyn GmbH
Wyn ist ein hervorragender Arbeitgeber, der dir als Werkstudent die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen und unterstützenden Umfeld zu arbeiten. Mit einer Remote-first-Kultur und flexibler Arbeitsweise kannst du Studium und Job optimal miteinander verbinden, während du direkten Einfluss auf unsere Produkte und Prozesse hast. Unser kleines, ambitioniertes Team fördert eine offene Kommunikation und bietet dir die Chance, deine Fähigkeiten im Kundenservice weiterzuentwickeln und dabei echte Veränderungen zu bewirken.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Werkstudent Activation Calls (m/w/d) erhalten könntest
✨Echte Beziehungen nutzen!
In der Kundenservice-Branche zählt die persönliche Verbindung! Gehe auf lokale Jobmessen oder kleinere Networking-Events und sprich direkt mit Vertretern von wyn GmbH. So kannst du zeigen, dass du wirklich interessiert bist und dein Engagement direkt vermitteln.
✨Sichtbarkeit durch Praktika!
Nutze die Chance, für dein Werkstudenten-Stipendium relevante Praktika zu sammeln. Eine gute Möglichkeit ist es, sich bei wyn GmbH zu bewerben und vielleicht sogar einen Einblick in die Arbeitsweise zu bekommen. Das zeigt zukünftige Arbeitgeber, dass du praktische Erfahrungen im Kundenservice hast!
✨Online-Communities entdecken!
Schau dir Plattformen wie XING oder Facebook-Gruppen an, die sich auf den Kundenservice konzentrieren. Dort kannst du wertvolle Tipps von anderen Profis erhalten und vielleicht sogar von wyn GmbH erfahren, bevor Stellen ausgeschrieben werden!
✨Direkt über unsere Website bewerben!
Vergiss nicht, dich über unsere Website bei wyn GmbH zu bewerben! Wir haben speziell Bereiche für Werkstudenten, in denen du passende Stellen finden kannst. Dein einfacher Zugang zu offenen Positionen könnte dir den entscheidenden Vorteil verschaffen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Werkstudent Activation Calls (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig deine kommunikative Seite!:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O. Achte darauf, in deinem Lebenslauf und Anschreiben deine Erfahrungen in der Kundenbetreuung oder Servicekommunikation hervorzuheben. Du kannst Beispiele nennen, in denen du erfolgreich mit Kunden interagiert hast – das zeigt, dass du die Skills für die Stelle als Werkstudent im Kundenservice hast!
Flexibilität und Teamfähigkeit unter Beweis stellen:Als Werkstudent im Kundenservice wirst du oft im Team arbeiten und flexibel auf verschiedene Kundenanfragen reagieren müssen. In deinem Bewerbungsschreiben solltest du betonen, wie du in der Vergangenheit erfolgreich im Team gearbeitet hast und wie du mit wechselnden Situationen umgegangen bist. Das zeigt, dass du bestens für die dynamische Atmosphäre bei wyn GmbH gerüstet bist.
Deine Verfügbarkeit klar machen:In deinem Anschreiben solltest du deutlich machen, wann und wie viele Stunden pro Woche du zur Verfügung stehst. Kundenservice kann manchmal auch außerhalb der regulären Bürozeiten gefragt sein, also sei bereit, deine Flexibilität zu betonen! So wissen wir von wyn GmbH, dass du bereit bist, Teil unseres Teams zu werden.
Persönliche Note einfügen:Bei einem Job im Kundenservice ist es super wichtig, dass man auch menschlich überzeugen kann. Vergiss nicht, in deiner Bewerbung auch kurz zu erwähnen, warum du gerne im Kundenservice arbeiten möchtest und was dich an wyn GmbH begeistert. Zeig uns, dass du nicht nur die erforderlichen Fähigkeiten hast, sondern auch echte Leidenschaft für den Kontakt mit Kunden!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei wyn GmbH vorbereitet
✨Kundenorientierte Gespräche üben
Da es im Kundenservice vor allem um Kommunikation geht, sollten wir uns auf Rollenspiele vorbereiten. Überlege dir verschiedene Szenarien, in denen du Lösungen für Kundenanfragen anbieten musst. Das hilft dir, in der Situation selbstbewusst zu reagieren.
✨Kennst du deine Tools?
Im Kundenservice werden oft spezielle Tools wie CRM-Systeme verwendet. Mach dich mit gängigen Programmen vertraut, die möglicherweise in der Firma wyn GmbH genutzt werden. Wenn du Fragen dazu im Interview beantwortest, wirkst du direkt kompetent und vorbereitet.
✨Zeige deine Lernbereitschaft
Als Werkstudent geht es nicht nur um Erfahrung, sondern auch um dein Potenzial. Bereite ein paar Beispiele vor, wo du schnell gelernt hast oder was du bisher im Kundenservice erlebt hast. Lass sie wissen, dass du bereit bist, dich weiterzuentwickeln.
✨Fragen zur Unternehmenskultur stellen
Eine gute Firmenkultur kann deinen Job im Kundenservice enorm beeinflussen. Bereite Fragen zur Teamdynamik und zu Trainingsmöglichkeiten vor. Das zeigt deinem Gegenüber, dass dir nicht nur der Job, sondern auch das Arbeitsumfeld wichtig ist.
