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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Begrüße Gäste, ermögliche reibungslosen Check-In und Check-out.
- Arbeitgeber: WYNDHAM GARDEN Berlin Mitte ist ein modernes Hotel im Herzen Berlins.
- Mitarbeitervorteile: 30 Tage Urlaub, Urlaubs- und Weihnachtsgeld, betriebliche Altersvorsorge und Schulungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams in einem innovativen Unternehmen mit flachen Hierarchien.
- Gewünschte Qualifikationen: Serviceorientierung, erste Erfahrungen im Hotelmanagement und sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
- Andere Informationen: Regelmäßige Mitarbeiterfeedbacks und Raum für persönliche Weiterentwicklung.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Das WYNDHAM GARDEN Berlin Mitte ist ein Hotel mit 164 Komfort-Zimmern, Business- und Junior-Suiten. Es befindet sich in einem reizvollen historischen Gebäudeensemble und spricht bereits mit seiner denkmalgeschützten Fassade den Sinn für Ästhetik und Stil an. Durch seine Lage in der nördlichen Berliner Innenstadt und unweit des Regionalbahnhofs Gesundbrunnen verfügt das Haus über eine sehr gute und schnelle Anbindung an das Zentrum Berlins. Die Konferenz- und Seminarräume erlauben exklusive Tagungen auf einer Gesamtveranstaltungsfläche von bis zu 1.000 qm in 7 modern ausgestatteten Konferenzräumen für bis zu 800 Personen.
Anstellungsart: Vollzeit
Diese Aufgaben erwarten Dich bei uns:
- Du begrüßt unsere anreisenden Gäste und ermöglichst einen reibungslosen Check-In.
- Abreisende Gäste verabschiedest Du durch einen professionellen Check-out Prozess.
- Du bist für die Umsetzung von individuellen Gästeanfragen verantwortlich.
- Du überwachst die administrativen Abläufe am Empfang und führst deine eigene Kasse.
- Bei Reklamationen oder Beschwerden behältst Du den Überblick und findest gemeinsam mit dem Gast eine Lösung.
Was du idealerweise mitbringen solltest:
- eine Hotel- oder dienstleistungsbezogene Ausbildung von Vorteil.
- hohe Service- und Dienstleistungsorientierung.
- erste Kenntnisse im Umgang mit Hotelmanagementsystemen sind wünschenswert.
- sehr gute deutsche und englische Sprachkenntnisse.
Was wir Dir bieten:
- ein innovatives und modernes Unternehmen mit flachen Hierarchien.
- ein motiviertes und dynamisches Team mit angenehmer Arbeitsatmosphäre.
- die Möglichkeit zur Einbringung und Umsetzung eigener Ideen.
- eine umfassende Einarbeitung in alle Themengebiete.
- regelmäßige Mitarbeiterfeedbacks und Raum für persönliche Weiterentwicklung.
- eine angemessene Vergütung.
- 30 Tage Urlaub.
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld.
- Übernahme des Deutschlandtickets.
- Betriebliche Altersvorsorge und VWL-Zuschuss.
- eine große Auswahl an Schulungsmöglichkeiten.
- Mitarbeiterfeste im Sommer und Winter.
Front Office Agent (m/w/d) Arbeitgeber: Wyndham Garden Berlin Mitte
Kontaktperson:
Wyndham Garden Berlin Mitte HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Front Office Agent (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über das WYNDHAM GARDEN Berlin Mitte und seine Dienstleistungen. Zeige in deinem Gespräch, dass du die Werte des Unternehmens verstehst und wie du zur positiven Gästeerfahrung beitragen kannst.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, Beispiele für deine Serviceorientierung zu geben. Überlege dir Situationen, in denen du erfolgreich mit Kunden umgegangen bist oder Probleme gelöst hast, um deine Fähigkeiten zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 3
Nutze dein Netzwerk, um mehr über die Arbeitskultur im Hotel zu erfahren. Vielleicht kennst du jemanden, der dort arbeitet oder gearbeitet hat, und kann dir wertvolle Einblicke geben, die dir im Vorstellungsgespräch helfen können.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, Fragen zu stellen, die dein Interesse an der Position zeigen. Frage nach den Herausforderungen, die ein Front Office Agent im Hotel bewältigen muss, oder nach den Möglichkeiten zur Weiterbildung, die dir geboten werden.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Front Office Agent (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über das WYNDHAM GARDEN Berlin Mitte. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmenskultur, die angebotenen Dienstleistungen und die Erwartungen an die Mitarbeiter zu erfahren.
Lebenslauf anpassen: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die für die Position des Front Office Agents relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt. Betone deine Serviceorientierung und eventuelle Erfahrungen im Hotelmanagement.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für diese Position interessierst und wie deine Fähigkeiten und Erfahrungen zum Erfolg des Hotels beitragen können.
Bewerbung einreichen: Reiche deine vollständige Bewerbung über unsere Website ein. Achte darauf, dass alle Dokumente korrekt formatiert sind und alle erforderlichen Informationen enthalten sind, bevor du auf 'Absenden' klickst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Wyndham Garden Berlin Mitte vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, wie z.B. 'Warum möchtest du in der Hotellerie arbeiten?' oder 'Wie gehst du mit schwierigen Gästen um?'. Das zeigt dein Interesse und deine Vorbereitung.
✨Präsentiere deine Serviceorientierung
Betone während des Interviews deine Erfahrungen im Kundenservice. Erzähle von Situationen, in denen du erfolgreich auf die Bedürfnisse von Gästen eingegangen bist und wie du Probleme gelöst hast.
✨Zeige deine Sprachkenntnisse
Da sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse gefordert sind, solltest du bereit sein, in beiden Sprachen zu kommunizieren. Übe einige Sätze auf Englisch, um deine Sprachfähigkeiten zu demonstrieren.
✨Kenne das Unternehmen
Informiere dich über das WYNDHAM GARDEN Berlin Mitte, seine Geschichte und seine Werte. Zeige im Interview, dass du dich mit dem Unternehmen identifizieren kannst und warum du dort arbeiten möchtest.
