Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite die operativen Abläufe für unser E-Commerce-Wachstum und verbessere das Kundenerlebnis.
- Unternehmen: X-BIONIC® - Innovativer Anbieter von Hochleistungs-Sportbekleidung seit 1998.
- Vorteile: Echte Verantwortung, flexibles Arbeiten und Zugang zu exklusiver Sportausrüstung.
- Weitere Informationen: Dynamisches Team, das schnell arbeitet und leidenschaftlich ist.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des E-Commerce und arbeite mit KI-Entwicklern an innovativen Lösungen.
- Qualifikationen: 4-6 Jahre Erfahrung im DTC oder Marketplace E-Commerce und Kenntnisse in Amazon Seller Central.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 55000 - 70000 € pro Jahr.
X-BIONIC® hat seit 1998 die menschliche Leistung optimiert. Wir stellen keine gewöhnliche Sportbekleidung her – wir entwickeln Ausrüstung, die den Körper über das hinausführt, was er für möglich hielt. Jetzt skalieren wir unseren E-Commerce-Betrieb, um dieser Ambition gerecht zu werden.
Als unser Ecom & Marketplace Operations Manager sind Sie für den operativen Motor hinter unserem Marktplatzwachstum verantwortlich – Sie verbinden D2C, Amazon, Zalando, grenzüberschreitende Erfüllung und Kundenerfahrung zu einer nahtlosen Einheit.
Wenn Sie besessen davon sind, Dinge besser laufen zu lassen, mit Komplexität gedeihen und etwas Übernatürliches im Bereich Hochleistungs-Sportbekleidung aufbauen möchten, dann sind Sie bei uns genau richtig.
- Marktplatzoperationen
- Kundenerfahrung
- Grenzüberschreitender Handel
- KI-gestützte Workflows
- Prozess-Exzellenz
Aufgaben:
- Verwaltung des ChannelEngine-Feed-Managements, SOP-Eigentum und Dokumentation
- Bearbeitung eingehender D2C-Tickets über Gorgias in allen Märkten und Verantwortung für SLA-Governance und CSAT-Berichterstattung
- Bearbeitung von Lieferproblemen, Rücksendungen, Eskalationen und Rückerstattungsprozessen – Verantwortung für die kundenorientierte Antwort von Anfang bis Ende
- Überwachung der Global-e-Bestellflüsse, grenzüberschreitenden Rücksendungen und marktbezogenen Leistungs-Dashboards
- Verwaltung der ChannelEngine-Feed-Gesundheit – Synchronisierungsfehler, Variantenzuordnung, Preisparität
- Pflege der Gesundheit, Compliance und Integrität der Amazon Seller Central- und Zalando Partner Portal-Konten
- Koordination von ZEOS/ZFS-Eingangssendungen, Lagerauffüllung und Lösung von Erfüllungsausnahmen mit dem Operationsteam
- Lieferung wöchentlicher Betriebsberichte zu CS, Marktplatzgesundheit, Global-e-Leistung und Erfüllungsausnahmen
- Eigentum und Pflege aller operativen SOPs in den Bereichen CS, Rücksendungen, Marktplatz und Global-e
Was Sie mitbringen:
- 4–6 Jahre Erfahrung im DTC oder Marktplatz-E-Commerce in einer operativen Rolle
- Praktische Erfahrung mit Amazon Seller Central und dem Zalando Partner Programm
- Erfahrung mit Feed-Management-Middleware – ChannelEngine, Channable oder ähnlichem
- Erfahrung in der Steuerung einer externen Agentur in einer Leistungsmanagementfunktion
- KI-native Arbeitsweise – bereits Teil Ihrer Arbeit, nicht etwas, das Sie lernen
- Operativ rigoros – Sie bauen Prozesse auf, dokumentieren sie und geben sie sauber weiter
Was ist großartig an diesem Job? Ihr Denken prägt, wie wir wachsen.
Was ist für Sie drin?
- Echte Verantwortung – keine Unterstützungsrolle, das operative Herzstück des E-Commerce
- Zusammenarbeit mit einem engagierten KI-Entwickler, um das zu automatisieren, was Sie bremst
- Flexibles Arbeitssetup, das zu Ihrem Antrieb und Ihrem Privatleben passt
- Exklusiver Zugang zu X-Bionic-Leistungsgear
- Ein Team, das schnell arbeitet – und liebt, was es tut
- Wettbewerbsfähige Vergütung, die Auswirkungen belohnt
UNSERE UNTERNEHMENSINSTINKTE: WILD INSTINKT, WIR HERAUSFORDERN WAS IST – UM DAS ZU BAUEN, WAS NIE DA WAR. MENSCHLICHER INSTINKT, DER KERN STARKER TEAMS. SCHWITZINSTINKT, NATURINSTINKT, DIE KRAFT DER NATUR, IN JEDES DETAIL EINGEBAUT.
Ecom & Marketplace Operations Manager (f/m/d) 100% Arbeitgeber: X-BIONIC®
X-BIONIC® ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen und innovativen Umfeld zu arbeiten, das sich auf die Entwicklung von Hochleistungs-Sportbekleidung konzentriert. Mit flexiblen Arbeitsmodellen, echter Verantwortung in der E-Commerce-Operation und der Zusammenarbeit mit einem engagierten AI-Entwickler zur Automatisierung von Prozessen, fördert das Unternehmen eine Kultur des Wachstums und der Exzellenz. Zudem profitieren Mitarbeiter von exklusivem Zugang zu X-BIONIC® Performance-Ausrüstung und einer wettbewerbsfähigen Vergütung, die den Einfluss jedes Einzelnen belohnt.
StudySmarter Expertenrat🤫
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✨E-Commerce-Events nicht verpassen!
Schau dir lokale E-Commerce-Meetups und Branchenevents in deiner Nähe an. Hier kannst du potenzielle Arbeitgeber wie X-BIONIC® treffen und spannende Networking-Möglichkeiten nutzen. Oft erhalten die Teilnehmer auch Insider-Infos zu offenen Stellen!
✨Werde aktiv in Online-Communities
Engagiere dich in E-Commerce-Foren und sozialen Netzwerken wie Facebook-Gruppen oder LinkedIn-Communities. Teile dein Wissen und zeige deine Expertise. Das erhöht deine Sichtbarkeit für Unternehmen wie X-BIONIC®, die nach motivierten Talenten suchen.
✨Zeige deinen Enthusiasmus für das Produkt
Wenn du dich bei X-BIONIC® bewirbst, ist es wichtig, dass du echte Begeisterung für deren Produkte oder Dienstleistungen zeigst. Erzähl, wie du ihre Marke kennst oder was dir daran gefällt – das hilft, dich von der Masse abzuheben.
✨Nutze unser Bewerbungsportal
Vergiss nicht, dich direkt auf unserer Webseite zu bewerben! So hast du die beste Chance, eure Karriere bei X-BIONIC® zu starten. Wir haben oft aktuelle Angebote, die rechtzeitig veröffentlicht werden – also bleib am Ball!
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Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig uns deine e-commerce Expertise:In deinem Lebenslauf solltest du unbedingt relevante Erfahrungen im E-Commerce hervorheben. Hast du vielleicht bei einem Projekt mitgearbeitet, das den Online-Verkauf gesteigert hat? Das sind genau die Geschichten, die uns interessieren und die deine Fähigkeiten unter Beweis stellen.
Kennst du die gängigen Tools?:Stelle sicher, dass du alle E-Commerce-Tools, mit denen du gearbeitet hast, im Lebenslauf anführst. Kenntnisse in Tools wie Shopify, Magento oder Google Analytics können dir einen echten Vorteil verschaffen. Zeig uns, dass du mit der Branche vertraut bist!
Motiviere uns in deinem Anschreiben:In deinem Anschreiben solltest du klarstellen, warum genau du bei X-BIONIC® im E-Commerce arbeiten möchtest. Erwähne, was dich an unserem Unternehmen begeistert und wie du unsere Ziele unterstützen kannst. Das ist besonders wichtig, um uns von deiner Motivation zu überzeugen!
Bereite dich auf Datenanalyse vor:Da wir im E-Commerce mit einer Menge Daten arbeiten, wäre es super, wenn du in deinem Lebenslauf auch Erfahrungen oder Projekte anführst, die deine Fähigkeit zur Datenanalyse zeigen. Sei bereit, darüber zu sprechen, wie du mit Daten umgehst und wie du daraus Strategien ableitest – das wird uns von deinen analytischen Fähigkeiten überzeugen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei X-BIONIC® vorbereitet
✨E-Commerce Trends im Blick
Halte dich über die aktuellen Trends und Technologien im E-Commerce auf dem Laufenden! Wenn du weißt, was gerade angesagt ist – sei es Personalisierung, KI-Tools oder Omni-Channel-Strategien – kannst du im Gespräch zeigen, dass du dich proaktiv mit der Branche auseinandersetzt und eine echte Passion für E-Commerce hast.
✨Portfolio mit Erfolgen
Bereite ein Portfolio vor, das deine bisherigen Erfolge im E-Commerce dokumentiert. Zeige konkrete Beispiele für Projekte, an denen du gearbeitet hast, und wie du Lösungen gefunden hast, die messbare Ergebnisse erzielt haben. Das macht dich greifbar und zeigt, dass du echte Erfahrung mitbringst.
✨Technische Fragen nicht scheuen
Sei bereit für technische Fragen rund um Tools und Plattformen, die im E-Commerce verwendet werden. Wenn du mit Systemen wie Shopify, WooCommerce oder Google Analytics vertraut bist, kannst du das während des Interviews einfließen lassen und deine Kompetenz unter Beweis stellen.
✨Motivation und Zukunftsvision
In einem Vollzeitjob spielt deine Motivation eine große Rolle. Sei ehrlich über deine Lernziele und was du dir von der Position bei X-BIONIC® erhoffst. Eine klare Vision zeigt, dass du langfristig denkst und bereit bist, dich in deinem neuen Job weiterzuentwickeln – das kommt gut an!
