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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Erste Anlaufstelle für Kundenanfragen und technische Probleme.
- Arbeitgeber: x-tention revolutioniert die Healthcare IT und fördert die Digitalisierung im Gesundheitswesen.
- Mitarbeitervorteile: Moderner Arbeitsplatz, flexible Arbeitszeiten, Events und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines innovativen Teams mit spannenden Projekten und flachen Hierarchien.
- Gewünschte Qualifikationen: IT-Ausbildung von Vorteil, technisches Verständnis und kundenorientierte Kommunikation erforderlich.
- Andere Informationen: Gehalt zwischen EUR 2.200,- und EUR 3.100,- je nach Qualifikation.
Quereinsteiger Willkommen! Graz, Klagenfurt, Salzburg, St. Peter/Au, Wels, Wien
Bist du bereit mit x-tention die Healthcare IT zu revolutionieren und die Digitalisierung des Gesundheitswesens auf ein neues Level zu heben?
Deine Rolle bei x-tention:
- Erstaufnahme von Kundenanfragen und Störungsmeldungen
- Technische Betreuung, Fehlersuche und Behebung von Problemen im Hard- und Softwarebereich
- Kommunikation und Zusammenarbeit mit den unterschiedlichen Supportgruppen im Unternehmen
- Erstellung und Aktualisierung von Betriebs- und Systemdokumentationen
- Unterstützung bei Wartungen und Eskalationsmanagement
- Sicherstellung der Prozesseinhaltung und Kundenzufriedenheit
Diese Skills solltest du mitbringen:
- Abgeschlossene IT-Ausbildung (Lehre/HTL/HAK) von Vorteil
- Erfahrung im IT-Anwendersupport wünschenswert
- Technisches Verständnis und lösungsorientiertes Denkvermögen
- Höfliche, kundenorientierte Kommunikation - auch in Stresssituationen
- Ausgeprägte Teamfähigkeit und Freude an einer kommunikativen Tätigkeit
- Englischkenntnisse in Wort und Schrift für internationale Kunden
Deine Benefits bei der x-tention Unternehmensgruppe:
- Moderner Arbeitsplatz
- Events
- Aus- und Weiterbildung
- Anreise/ Firmenparkplätze
- Pool-Fahrzeuge
- Fimenhandys und -laptops
- Fitness
- Gleitzeit
- Unfallversicherung
- Verpflegung
Dein Gehalt: Abhängig von deiner Qualifikation und Erfahrung bewegt sich dein monatliches Bruttogehalt zwischen EUR 2.200,- und EUR 3.100,-
Service Desk Agent (m/w/d) Arbeitgeber: x-tention Informationstechnologie GmbH
Kontaktperson:
x-tention Informationstechnologie GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Service Desk Agent (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die neuesten Trends in der Healthcare IT. Zeige in deinem Gespräch, dass du ein Verständnis für die Herausforderungen und Chancen in diesem Bereich hast. Das wird dir helfen, dich von anderen Bewerbern abzuheben.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, Beispiele für deine Teamfähigkeit und kundenorientierte Kommunikation zu geben. Überlege dir konkrete Situationen, in denen du erfolgreich mit Kunden oder im Team gearbeitet hast, um deine Soft Skills zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 3
Nutze Networking-Plattformen wie LinkedIn, um Kontakte in der Branche zu knüpfen. Suche nach Mitarbeitern von x-tention und versuche, mit ihnen ins Gespräch zu kommen. Empfehlungen können oft den Unterschied machen.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, technische Fragen zu beantworten oder sogar kleine Problemlösungen während des Interviews zu demonstrieren. Dies zeigt dein technisches Verständnis und deine Fähigkeit, unter Druck zu arbeiten.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Service Desk Agent (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Rolle: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und mache dir Notizen zu den wichtigsten Anforderungen und Aufgaben. Überlege, wie deine bisherigen Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Erwartungen des Unternehmens passen.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt, die für die Position als Service Desk Agent wichtig sind. Betone insbesondere deine IT-Ausbildung und jegliche Erfahrung im Anwendersupport.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für die Stelle interessierst und was du zur x-tention Unternehmensgruppe beitragen kannst. Gehe auf deine Kommunikationsfähigkeiten und Teamarbeit ein.
Korrekturlesen: Bevor du deine Bewerbung abschickst, lies alle Dokumente gründlich durch. Achte auf Rechtschreibfehler und stelle sicher, dass alle Informationen korrekt und vollständig sind. Eine fehlerfreie Bewerbung hinterlässt einen guten Eindruck.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei x-tention Informationstechnologie GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da die Rolle des Service Desk Agents technisches Verständnis erfordert, solltest du dich auf Fragen zu Hard- und Softwareproblemen vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Problemlösungsfähigkeiten zeigen.
✨Demonstriere Kundenorientierung
In der Kommunikation mit Kunden ist Höflichkeit und Empathie entscheidend. Übe, wie du in stressigen Situationen ruhig und professionell bleibst, um die Zufriedenheit der Kunden sicherzustellen.
✨Teamarbeit betonen
Die Zusammenarbeit mit verschiedenen Supportgruppen ist ein wichtiger Teil der Rolle. Bereite Beispiele vor, die deine Teamfähigkeit und deine Erfahrungen in der Zusammenarbeit mit anderen verdeutlichen.
✨Englischkenntnisse hervorheben
Da internationale Kunden betreut werden, sind gute Englischkenntnisse wichtig. Sei bereit, über deine Erfahrungen im Umgang mit englischsprachigen Kunden oder in internationalen Teams zu sprechen.
