Overview
In dieser Rolle arbeiten Sie als technischer Ansprechpartner, um nachhaltige Kundenbeziehungen aufzubauen und hochwertige Lösungsqualität sicherzustellen. Sie fungieren als Schnittstelle zwischen Kunden und Fachbereichen und leiten aus Kundenanforderungen passende technische Konzepte ab. Sie planen und steuern Kundenprojekte über alle Phasen hinweg und treiben proaktives Stakeholder-Management sowie klare Kommunikation voran. Diese Position verbindet Healthcare-Expertise mit gestalterischer Handlungsfreiheit in einem innovativen Umfeld.
Leistungen / Benefits
- Umfassendes Onboarding
- Aus- und Weiterbildungen
- Flexibles Arbeiten (hybrides Modell)
- Regelmäßige Events
- Fit und gesund (Vergünstigungen, Obst/ Getränke)
- Vermittlungsprämie/Urlaubstage bei Vermittlung neuer Kolleg:innen
Verantwortungsbereiche
- Technische Kundenbetreuung mit Fokus auf nachhaltige Beziehungen und hohe Lösungsqualität
- Schnittstellenfunktion zwischen Kunden und internen Fachbereichen
- Erhebung, Analyse und Strukturierung von Kundenanforderungen sowie Ableitung technischer Lösungskonzepte
- Planung, Steuerung und Kontrolle von Kundenprojekten über alle Projektphasen hinweg
- Aktives Stakeholder-Management und Kommunikation mit Kunden sowie Fachbereichen
Zentrale Anforderungen
- Mehrjährige Berufserfahrung in einer vergleichbaren Rolle (z. B. Technical Account Manager, Project Manager, Technical Consultant)
- Ausgeprägtes technisches Verständnis und Fähigkeit, technische Inhalte adressatengerecht zu vermitteln
- Sicheres Auftreten im Kundenkontakt sowie starke Kommunikations- und Koordinationskompetenz
- Strukturierte, eigenverantwortliche und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Erfahrung im Stakeholdermanagement auf unterschiedlichen Ebenen
- Kenntnisse im Gesundheitssektor von Vorteil
- Sehr gute Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse von Vorteil
- Kommunikationsstärke
- Koordination und Organisation
- Lösungsorientierung
- Eigenverantwortung
- Ausgeprägtes technisches Verständnis
- Fähigkeit zur adressatengerechten Vermittlung technischer Inhalte
