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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite und motiviere dein Team im Callcenter und optimiere Kampagnenprozesse.
- Arbeitgeber: Xact düsseldorf GmbH ist eine innovative Agentur für telefonisches Marketing seit 2010.
- Mitarbeitervorteile: Festanstellung, gute Bezahlung, großzügige Zusatzvergütungen und regelmäßige Coachings.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines kreativen Teams in einer krisensicheren Branche mit tollen Firmenevents.
- Gewünschte Qualifikationen: Erste Erfahrungen in Leitungsfunktionen und starke Kommunikationsfähigkeiten sind erforderlich.
- Andere Informationen: Zentrale Lage in Düsseldorf-Wehrhahn und die Möglichkeit, dein Potenzial voll auszuschöpfen.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Die Xact düsseldorf GmbH mit Sitz direkt am Wehrhahn in Düsseldorf ist eine erfolgreiche Agentur für telefonisches Marketing. Schon seit 2010 stehen wir für Innovation und höchste Qualität. Als Arbeitgeber mit mehr als 250 Arbeitsplätzen bieten wir die Basis für professionelle Callcenter-Dienstleistungen. Als inhabergeführter Dienstleister stehen wir für langfristige Partnerschaften – aber vor allem auch für einen langfristigen Arbeitsplatz in einer krisensicheren Branche.
Mit vielen Vorteilen:
- Detaillierte Einarbeitung in deinen neuen Aufgabenbereich im Callcenter
- Festanstellung mit guter Bezahlung
- Dein Erfolg wird belohnt: großzügige Zusatzvergütungen
- Regelmäßige Coachings und Weiterbildungen – damit du dein Potenzial voll ausschöpfen kannst
- Tolle Firmenevents
- Hin und weg Zentrale Lage in Düsseldorf-Wehrhahn
Spannende Aufgaben. Du bist ein kreatives, teamorientiertes Kommunikationstalent? Mit einem scharfen Sinn für Strategie und Vertrieb? In der Callcenter-Welt fühlst du dich zu Hause?
Wenn du außerdem noch folgende Aufgaben meistern willst, bist du bei uns genau richtig:
- Führen und Motivieren deines Teams im Tagesgeschäft sowie Weitergeben relevanter Informationen
- Optimieren von Kampagnenprozessen und Umsetzen von Maßnahmen zur Qualitätssicherung – in enger Abstimmung mit der Projektleitung
- Sicherstellen der Einhaltung von Unternehmensstandards (Callcenter-Policy, Arbeitsanweisungen, Personalstandards etc.)
- Erste Ansprechperson für zugeordnete Agent:innen während der Einarbeitung und Ausbildung
- Führen von Personalgesprächen, z. B. im Hinblick auf Zielvereinbarungen und Leistungsbeurteilungen
- Erreichen gesetzter Ziele und Schaffen von Anreizstrukturen in Absprache mit dem Projektmanagement
Für ambitionierte Teamplayer:innen:
- Erste Erfahrungen in Leitungsfunktionen, idealerweise im Callcenter, z. B. als Personalfachwirt:in, Kauffrau:mann o. ä.
- Richtig Lust darauf, als Teamleiter:in im Callcenter durchzustarten
- Gutes Ausdrucksvermögen und 1-a-Kommunikationsskills
- Teamorientierung und Konfliktkompetenz
- Sicheres Auftreten und Motivationsfähigkeit – sich selbst und anderen gegenüber
- Eigeninitiative, Kreativität und organisierter Arbeitsstil
- Fähigkeit, auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf zu bewahren
- Hohes Engagement und Leistungsbereitschaft
Teamleiter im Callcenter - Sales Arbeitgeber: Xact Düsseldorf GmbH
Kontaktperson:
Xact Düsseldorf GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Teamleiter im Callcenter - Sales
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Freunden, die bereits im Callcenter-Bereich arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf mögliche Fragen im Vorstellungsgespräch vor. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Führungsqualitäten und Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellen.
✨Tip Nummer 3
Informiere dich über die neuesten Trends im Callcenter-Management und Vertrieb. Zeige im Gespräch, dass du über aktuelle Entwicklungen Bescheid weißt und wie du diese in der Position umsetzen könntest.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, deine Motivation und Leidenschaft für die Rolle als Teamleiter:in zu zeigen. Erkläre, warum du glaubst, dass du das Team erfolgreich führen kannst und welche Strategien du anwenden würdest, um die Ziele zu erreichen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Teamleiter im Callcenter - Sales
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die Xact düsseldorf GmbH. Besuche ihre Website, um mehr über ihre Werte, Dienstleistungen und die Unternehmenskultur zu erfahren. Dies hilft dir, deine Motivation im Bewerbungsschreiben klarer darzustellen.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die für die Position relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt. Betone insbesondere deine Führungserfahrung und Kommunikationsfähigkeiten, die für die Rolle als Teamleiter im Callcenter wichtig sind.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du die ideale Person für die Stelle bist. Gehe auf deine bisherigen Erfahrungen im Callcenter-Bereich ein und wie du dein Team motivieren und führen kannst.
Korrekturlesen: Bevor du deine Bewerbung abschickst, lies alles sorgfältig durch. Achte auf Rechtschreibung, Grammatik und die Klarheit deiner Aussagen. Eine fehlerfreie Bewerbung hinterlässt einen professionellen Eindruck.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Xact Düsseldorf GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf typische Fragen vor
Überlege dir im Voraus, welche Fragen dir zu deinen Erfahrungen in der Teamleitung und im Callcenter gestellt werden könnten. Sei bereit, konkrete Beispiele für deine Erfolge und Herausforderungen zu nennen.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Position viel Kommunikation erfordert, solltest du während des Interviews klar und präzise sprechen. Achte darauf, aktiv zuzuhören und auf die Fragen des Interviewers einzugehen.
✨Hebe deine Teamorientierung hervor
Betone, wie wichtig dir Teamarbeit ist und wie du dein Team motivierst. Teile Beispiele, wie du Konflikte gelöst oder das Team zu Höchstleistungen angespornt hast.
✨Frage nach den Unternehmenswerten
Zeige Interesse an der Unternehmenskultur von Xact düsseldorf GmbH, indem du nach den Werten und Zielen des Unternehmens fragst. Das zeigt, dass du dich mit der Firma identifizieren möchtest und langfristig denkst.
