Auf einen Blick
- Aufgaben: Führe freundliche Gespräche mit Bestandskunden und vereinbare Termine für Produktvorstellungen.
- Unternehmen: Xact the voice company - ein etabliertes Callcenter mit über 25 Jahren Erfahrung.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, geregelte Arbeitszeiten und ein wertschätzendes Team.
- Weitere Informationen: Zentrale Lage in Essen, nur fünf Gehminuten vom Hauptbahnhof entfernt.
- Warum dieser Job: Nutze deine Kommunikationsfähigkeiten und arbeite in einem freundlichen Umfeld.
- Qualifikationen: Freude am Telefonieren und einfühlsame Kommunikation sind wichtig.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 43650 - 53350 € pro Jahr.
Standort: Essen
Vollzeit oder Teilzeit (ab 20 Stunden pro Woche)
Wer wir sind
Xact the voice company ist eine etablierte Callcenter-Agentur mit mehr als 25 Jahren Erfahrung und über 200 Arbeitsplätzen an verschiedenen Standorten. Wir wissen, wie wichtig gute Kommunikation ist - und dass es dafür vor allem Menschen braucht, die gerne mit Menschen sprechen.
Telefonieren liegt Ihnen? Dann machen Sie Ihre Stärke zum Beruf! Sie gehen gerne auf Menschen zu, haben Freude an guten Gesprächen und finden am Telefon immer den richtigen Ton? Dann sind Sie bei uns genau richtig!
Das Besondere an Ihrer Aufgabe:
Sie sprechen mit unseren bestehenden Kundinnen und Kunden, wecken Interesse an persönlichen Produktvorstellungen und vereinbaren Termine für unseren Außendienst. Viele unserer Kunden sind über 60 Jahre alt. Deshalb sind uns ein respektvoller Umgang, Einfühlungsvermögen und eine angenehme Gesprächsführung besonders wichtig.
Ihre Aufgaben - persönlich, kommunikativ und abwechslungsreich:
- Sie kontaktieren unsere Bestandskundinnen und Bestandskunden telefonisch und führen freundliche, professionelle Gespräche.
- Sie wecken Interesse an unseren Produktvorstellungen.
- Sie vereinbaren Termine für persönliche Produktvorstellungen durch unseren Außendienst.
- Sie dokumentieren Ihre Gespräche sorgfältig und zuverlässig.
Ob mit Erfahrung im Kundenkontakt oder als Quereinsteiger - bei uns zählen vor allem Ihre Persönlichkeit und Ihre Freude am Umgang mit Menschen. Auch Bewerbungen von Menschen mit Lebenserfahrung sind ausdrücklich willkommen!
Das bringen Sie mit:
- Freude am Telefonieren: Sie gehen offen und freundlich auf Menschen zu.
- Eine angenehme Ausdrucksweise: Sie kommunizieren klar, verständlich und treten sicher auf.
- Einfühlungsvermögen: Sie haben ein gutes Gespür für unterschiedliche Menschen und Gesprächssituationen.
- Zuverlässigkeit und eine positive Einstellung: Auf Sie kann man sich verlassen.
- PC-Kenntnisse: Sie sind mit dem Umgang am Computer vertraut.
Erste Erfahrungen im Kundenkontakt sind willkommen, aber keine Voraussetzung.
Das erwartet Sie bei uns:
- Festanstellung mit attraktivem Gehalt - für eine langfristige Zusammenarbeit
- Geregelte Arbeitszeiten - Montag bis Freitag von 09:00 bis 16:00 Uhr
- Teilzeit oder Vollzeit - Teilzeit bereits ab 20 Stunden pro Woche möglich
- Persönliche und gründliche Einarbeitung - damit Sie gut in Ihre neue Aufgabe starten können
- Ein tolles Team und ein wertschätzendes Arbeitsumfeld - in dem ein freundliches Miteinander wichtig ist
- Zentrale Lage in Essen - Ihr Arbeitsplatz ist nur fünf Gehminuten vom Essener Hauptbahnhof entfernt
Gut zu wissen: Die Tätigkeit findet ausschließlich vor Ort statt. Homeoffice ist nicht möglich.
Klingt nach einer Aufgabe, die zu Ihnen passt? Dann möchten wir Sie gerne kennenlernen! Ganz gleich, ob Sie bereits Erfahrung im Telefonservice mitbringen oder sich beruflich neu orientieren möchten: Wenn Sie gerne telefonieren, freundlich auf Menschen zugehen und zuverlässig sind, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.
Werden Sie Teil unseres Teams bei Xact the voice company in Essen! Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!
Bewirb dich per E-Mail: jobs@xact-essen.de
https://www.xact-essen.de/karriere/
Mitarbeiter (m/w/d) im Telefonservice Outbound - Bestandskunden & Terminvereinbarung in Vollzeit / T in Essen Arbeitgeber: Xact the voice company GmbH
Die Xact the Voice Company ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur einen sicheren Arbeitsplatz in einer stabilen Branche bietet, sondern auch ein inspirierendes Arbeitsumfeld, das Innovation und Teamarbeit fördert. Mit über 250 Arbeitsplätzen in Essen, Duisburg und Kamp-Lintfort legen wir großen Wert auf die persönliche und berufliche Weiterentwicklung unserer Mitarbeiter und bieten zahlreiche Möglichkeiten zur Karriereförderung in einem dynamischen Team. Unsere inhabergeführte Struktur garantiert eine familiäre Atmosphäre, in der jeder Einzelne geschätzt wird und langfristige Partnerschaften im Fokus stehen.
Kontaktdaten:
Xact the voice company GmbH Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Mitarbeiter (m/w/d) im Telefonservice Outbound - Bestandskunden & Terminvereinbarung in Vollzeit / T in Essen erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Xact the voice company GmbH suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter (m/w/d) im Telefonservice Outbound - Bestandskunden & Terminvereinbarung in Vollzeit / T in Essen mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Xact the voice company GmbH im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Xact the voice company GmbH vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Xact the voice company GmbH und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
