Auf einen Blick
- Aufgaben: Verwalte Aufträge und betreue Kunden telefonisch und schriftlich.
- Unternehmen: Ein bayerisches Familienunternehmen, spezialisiert auf Naturprodukte für Mensch und Tier.
- Vorteile: Unbefristeter Vertrag, Home-Office, faire Bezahlung und Weihnachtsgeld.
- Weitere Informationen: Moderne Büroräume im Zentrum von Rosenheim mit Tiefgaragenstellplatz.
- Warum dieser Job: Gestalte eine verantwortungsvolle Rolle in einem positiven Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und 2-3 Jahre Erfahrung in einer ähnlichen Position erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Job Description
Wir sind ein bayerisches Familienunternehmen und haben uns auf den Vertrieb von Naturprodukten für Mensch und Tier spezialisiert. Unsere Kernkompetenz ist die artgerechte Tiernahrung für Hunde und Katzen. Außerdem umfasst unser Produktportfolio noch Naturkosmetik und Nahrungsergänzungsprodukte für Menschen.
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort
Auftragssachbearbeiter/in (w/m/d) in Vollzeitanstellung (37,5 Std)
- Erfassen von Aufträgen
- telefonische und schriftliche Kundenbetreuung
- Ansprechpartner der Geschäftsführung in allen Fragen der Auftragssachbearbeitung
- leitende/r Angestellte/r im Bereich Kunden-Service
- Kommunikation mit unseren Vertriebspartnern
- Retouren- und Reklamationsbearbeitung
- Austausch mit der Logistik und der Buchhaltung
- weitere Aufgaben im Bereich Assistenz der Geschäftsführung
- eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (Kaufmann/-frau für Büromanagement, Bürokauffrau, Sachbearbeiter/in o.Ä.) sowie mindestens 2-3 Jahre Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position
- Erfahrung in der Kommunikation mit Vertriebsmitarbeitern wäre wünschenswert
- eine hohe Kunden- und Serviceorientierung
- gute Kommunikationsfähigkeit, Empathie und freundliches Auftreten
- offenes, positives und serviceorientiertes Wesen
- Verständnis und Geduld für die Kundenanliegen
- strukturierte, genaue, zuverlässige, selbständige und gewissenhafte Arbeitsweise
- gute Kenntnisse der gängigen MS-Office Anwendungen
- sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- technische Affinität, um sich schnell in unser System einarbeiten zu können
- einen unbefristeten Arbeitsvertrag
- eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Aufgabe
- selbständiges Arbeiten in einem angenehmen Betriebsklima mit flachen Hierarchien
- moderne, helle Büroräumlichkeiten und neuestes Equipment
- angemessene, faire, leistungsgerechte Entlohnung, Weihnachtsgeld, Treue- /Leistungsbonus
- modernes Arbeitsumfeld im Zentrum von Rosenheim
- Tiefgaragenstellplatz im Zentrum von Rosenheim
- Home-Office 1-2 Tage pro Woche nach Rücksprache möglich
- Kernarbeitszeiten Mo - Do 8:30 - 17:00 Uhr & Freitag 8:00 - 13:00 Uhr, dabei sind auch Pausenzeiten enthalten
Auftragssachbearbeiter/in (w/m/d) Arbeitgeber: Xantara GmbH
Als bayerisches Familienunternehmen bieten wir Ihnen die Möglichkeit, in einem dynamischen und unterstützenden Umfeld zu arbeiten, das auf die Bedürfnisse von Mensch und Tier ausgerichtet ist. Unsere flachen Hierarchien und ein angenehmes Betriebsklima fördern Ihre persönliche und berufliche Entwicklung, während Sie von einer fairen Entlohnung, flexiblen Arbeitszeiten und der Option auf Home-Office profitieren können. Werden Sie Teil unseres engagierten Teams in Rosenheim und gestalten Sie aktiv die Zukunft unserer Naturprodukte mit.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Auftragssachbearbeiter/in (w/m/d) erhalten könnten
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Xantara GmbH suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Auftragssachbearbeiter/in (w/m/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Xantara GmbH im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Xantara GmbH vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Xantara GmbH und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
