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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden im Servicebereich und koordiniere Werkstattaufträge.
- Arbeitgeber: Xelvin Deutschland ist ein innovativer Entwicklungspartner in der Automobilbranche.
- Mitarbeitervorteile: Unbefristeter Vertrag, 30 Urlaubstage, flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten möglich.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines freundlichen Teams mit flachen Hierarchien und offener Kommunikation.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im Automobilbereich und mehrjährige Erfahrung im Service.
- Andere Informationen: Gute Deutschkenntnisse erforderlich, Englischkenntnisse von Vorteil.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Sie sind eine kommunikative Persönlichkeit mit Leidenschaft für die Automobilbranche und möchten unseren Kunden erstklassigen Service bieten? Dann haben wir die ideale Stelle für Sie! Zur Verstärkung unseres Teams in Düsseldorf suchen wir einen Serviceberater (m/w/d) , der unsere Kunden kompetent berät und dafür sorgt, dass ihre Fahrzeuge in besten Händen sind. Wenn Sie technisches Verständnis mit einem hohen Maß an Kundenorientierung kombinieren und Freude daran haben, Lösungen zu finden, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!
Ihre Aufgaben:
- Betreuung und Beratung unserer Kunden im Bereich Service und Wartung von Fahrzeugen, von der Annahme bis zur Übergabe
- Erstellung von Kostenvoranschlägen für Service- und Reparaturarbeiten sowie individuelle Angebote
- Koordination und Terminierung von Werkstattaufträgen in enger Zusammenarbeit mit dem Werkstattteam
- Durchführung von Fahrzeugdiagnosen und Beratung zu notwendigen Reparaturen und Wartungsmaßnahmen
- Sicherstellung einer hohen Servicequalität durch professionelle Kommunikation und proaktive Kundenbetreuung
- Dokumentation aller Aufträge und Arbeiten im Service-Management-System
- Durchführung von Verkaufsgesprächen für Zusatzleistungen und Zubehör
- Bearbeitung von Reklamationen und Kulanzfällen in Abstimmung mit der Werkstattleitung
- Regelmäßige Nachbetreuung unserer Kunden, um langfristige Beziehungen aufzubauen und zu pflegen
Ihr Profil:
- Abgeschlossene Ausbildung im Automobilbereich, z.B. als Kfz-Mechatroniker, Automobilkaufmann oder eine vergleichbare Qualifikation
- Mehrjährige Erfahrung im Servicebereich, idealerweise als Serviceberater in einem Automobilbetrieb
- Ausgeprägtes technisches Verständnis für Fahrzeugtechnik und -diagnose
- Hohes Maß an Kundenorientierung und Kommunikationsstärke sowie ein freundliches, professionelles Auftreten
- Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Sicherer Umgang mit IT- und Service-Management-Systemen
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse von Vorteil
- Führerschein der Klasse B
Wir bieten:
- Unbefristeten Arbeitsvertrag in Vollzeit mit einem Urlaubsanspruch von 30 Arbeitstagen
- Flexible Arbeitszeiten von Montag bis Freitag evtl. mit der Möglichkeit des mobilen Arbeitens
- Betriebliche Altersversorgung
- Ein angenehmes Arbeitsklima und ein nettes Team mit erfahrenen Kolleginnen und Kollegen
- Eine transparente Unternehmenskultur, die von einer offenen Kommunikation, Wertschätzung und Respekt geprägt ist
- Ein freundliches Umfeld mit flachen Hierarchien und einer engagierten Geschäftsführung
Xelvin Deutschland GmbH ist kompetenter Entwicklungspartner für innovative Technologieträger und führende Unternehmen. Als Teil der 2006 in den Niederlanden gegründeten Xelvin Gruppe verfügt Xelvin Deutschland über ein Netzwerk internationaler Kompetenz in anspruchsvollen und komplexen Entwicklungsprojekten.
#J-18808-Ljbffr
Serviceberater (m/w/d) Arbeitgeber: Xelvin Deutschland GmbH
Kontaktperson:
Xelvin Deutschland GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Serviceberater (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein technisches Verständnis, um dich auf die spezifischen Fahrzeugtechnologien und -diagnosen vorzubereiten. Informiere dich über aktuelle Trends in der Automobilbranche, um im Gespräch mit den Kunden kompetent auftreten zu können.
✨Tip Nummer 2
Zeige deine Kommunikationsstärke, indem du in sozialen Netzwerken oder Foren aktiv über Automobilthemen diskutierst. Dies hilft dir, deine Fähigkeiten im Umgang mit Kunden zu demonstrieren und gleichzeitig dein Netzwerk zu erweitern.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich darauf vor, Beispiele für deine lösungsorientierte Arbeitsweise zu teilen. Überlege dir konkrete Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du erfolgreich Probleme gelöst hast, um dies im Vorstellungsgespräch zu verdeutlichen.
✨Tip Nummer 4
Informiere dich über die Unternehmenskultur von Xelvin Deutschland GmbH. Zeige in deinem Gespräch, dass du die Werte der offenen Kommunikation und Wertschätzung teilst und wie du dazu beitragen kannst, ein positives Arbeitsklima zu fördern.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Serviceberater (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Selbstpräsentation: Beginne dein Anschreiben mit einer kurzen Selbstpräsentation. Hebe deine Leidenschaft für die Automobilbranche und deine Kommunikationsstärke hervor, um sofort einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
Relevante Erfahrungen betonen: Stelle sicher, dass du in deinem Lebenslauf und Anschreiben deine mehrjährige Erfahrung im Servicebereich und deine technische Qualifikation klar darstellst. Nenne konkrete Beispiele, wie du Kunden erfolgreich beraten hast.
Motivation zeigen: Erkläre, warum du dich für die Position als Serviceberater interessierst und was dich an der Unternehmenskultur von Xelvin Deutschland GmbH anspricht. Zeige, dass du die Werte des Unternehmens teilst.
Korrekturlesen: Bevor du deine Bewerbung abschickst, lies sie sorgfältig durch oder lasse sie von jemand anderem Korrektur lesen. Achte auf Rechtschreibung, Grammatik und die Klarheit deiner Aussagen, um einen professionellen Eindruck zu hinterlassen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Xelvin Deutschland GmbH vorbereitest
✨Zeige deine Kommunikationsstärke
Da die Position einen hohen Grad an Kundenorientierung erfordert, ist es wichtig, dass du während des Interviews deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellst. Übe, wie du komplexe technische Informationen einfach und verständlich erklären kannst.
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Erwarte Fragen zu Fahrzeugtechnik und -diagnose. Stelle sicher, dass du dein technisches Wissen auffrischst und bereit bist, Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu geben, um deine Kompetenz zu zeigen.
✨Demonstriere deine Problemlösungsfähigkeiten
Sei bereit, konkrete Situationen zu schildern, in denen du erfolgreich Lösungen für Kundenprobleme gefunden hast. Dies zeigt, dass du nicht nur kundenorientiert bist, sondern auch proaktiv handelst.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Recherchiere im Vorfeld über Xelvin Deutschland GmbH und deren Unternehmenskultur. Zeige im Interview, dass du dich mit den Werten des Unternehmens identifizieren kannst und wie du zur positiven Atmosphäre beitragen möchtest.