Finde einen Job 
Finde eine Ausbildung 
Top Arbeitgeber 
Top Universitäten 
Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden im Servicebereich und koordiniere Werkstattaufträge.
- Arbeitgeber: Xelvin Deutschland GmbH ist ein innovativer Partner in der Automobilbranche.
- Mitarbeitervorteile: Unbefristeter Vertrag, 30 Urlaubstage, flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten möglich.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines engagierten Teams mit flachen Hierarchien und offener Kommunikation.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im Automobilbereich und mehrjährige Erfahrung im Service.
- Andere Informationen: Gute Deutschkenntnisse erforderlich, Englischkenntnisse von Vorteil.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Sie haben eine Leidenschaft für die Automobilbranche und ein Talent für Kundenberatung? Dann sind Sie bei uns genau richtig! Zur Verstärkung unseres Teams in Krefeld suchen wir einen Serviceberater (m/w/d) , der unsere Kunden umfassend betreut und ihnen erstklassigen Service bietet. In dieser spannenden Position sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und sorgen dafür, dass ihre Fahrzeuge optimal gewartet und repariert werden. Wenn Sie über technisches Verständnis verfügen und Freude daran haben, individuelle Lösungen zu finden, freuen wir uns darauf, Sie kennenzulernen!
- Kompetente Betreuung und Beratung unserer Kunden im Bereich Service und Wartung von Fahrzeugen, von der Annahme bis zur Übergabe
- Erstellung von detaillierten Kostenvoranschlägen für Service- und Reparaturarbeiten
- Koordination und Planung von Werkstattaufträgen in enger Zusammenarbeit mit dem Werkstattteam
- Durchführung von Fahrzeugdiagnosen und Beratung zu notwendigen Reparaturen und Wartungsmaßnahmen
- Sicherstellung einer hohen Servicequalität durch professionelle Kommunikation und proaktive Kundenbetreuung
- Dokumentation aller Aufträge und Arbeiten im Service-Management-System
- Durchführung von Verkaufsgesprächen für Zusatzleistungen und Zubehör
- Bearbeitung von Reklamationen und Kulanzfällen in Abstimmung mit der Werkstattleitung
- Pflege und Ausbau langfristiger Kundenbeziehungen durch regelmäßige Nachbetreuung
- Abgeschlossene Ausbildung im Automobilbereich, z.B. als Kfz-Mechatroniker, Automobilkaufmann oder eine vergleichbare Qualifikation
- Mehrjährige Erfahrung im Servicebereich, idealerweise als Serviceberater in einem Automobilbetrieb
- Ausgeprägtes technisches Verständnis für Fahrzeugtechnik und -diagnose
- Hohe Kundenorientierung und Kommunikationsstärke sowie ein freundliches, professionelles Auftreten
- Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Sicherer Umgang mit IT- und Service-Management-Systemen
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse von Vorteil
- Führerschein der Klasse B
- Unbefristeten Arbeitsvertrag in Vollzeitmit einem Urlaubsanspruch von 30 Arbeitstagen
- Flexible Arbeitszeiten von Montag bis Freitag evtl. mit der Möglichkeit des mobilen Arbeitens
- Betriebliche Altersversorgung
- Ein angenehmes Arbeitsklima und ein nettes Team mit erfahrenen Kolleginnen und Kollegen
- Eine transparente Unternehmenskultur, die von einer offenen Kommunikation, Wertschätzung und Respekt geprägt ist
- Ein freundliches Umfeld mit flachen Hierarchien und einer engagierten Geschäftsführung
Xelvin Deutschland GmbH ist kompetenter Entwicklungspartner für innovative Technologieträger und führende Unternehmen. Als Teil der 2006 in den Niederlanden gegründeten Xelvin Gruppe verfügt Xelvin Deutschland über ein Netzwerk internationaler Kompetenz in anspruchsvollen und komplexen Entwicklungsprojekten. Auf dessen Grundlage sind wir als zuverlässiger Ingenieurdienstleister in der Lage, gemeinsam mit unseren Projektpartnern individuelle Projektlösungen zu erarbeiten, um technologische Neu- bzw. Weiterentwicklungen sowie Innovationen erfolgreich voranzutreiben.#J-18808-Ljbffr
Serviceberater (m/w/d) Arbeitgeber: Xelvin Deutschland GmbH
Kontaktperson:
Xelvin Deutschland GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Serviceberater (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk in der Automobilbranche! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Freunden, die bereits in ähnlichen Positionen arbeiten. Oftmals erfährt man durch persönliche Kontakte von offenen Stellen oder kann sogar eine Empfehlung erhalten.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die neuesten Trends und Technologien in der Fahrzeugtechnik. Zeige in Gesprächen, dass du auf dem neuesten Stand bist und ein echtes Interesse an der Branche hast. Das wird dir helfen, dich von anderen Bewerbern abzuheben.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf typische Fragen im Vorstellungsgespräch vor, insbesondere zu deiner Erfahrung im Kundenservice und technischen Verständnis. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Arbeit, die deine Fähigkeiten unter Beweis stellen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Begeisterung für den Kundenkontakt! In der Rolle als Serviceberater ist es wichtig, dass du eine positive Einstellung und Freude am Umgang mit Kunden zeigst. Bereite dich darauf vor, wie du Kundenbeziehungen aufbauen und pflegen möchtest.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Serviceberater (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über Xelvin Deutschland GmbH und deren Dienstleistungen. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmenskultur und aktuelle Projekte zu erfahren.
Anpassung der Bewerbungsunterlagen: Stelle sicher, dass dein Lebenslauf und dein Anschreiben auf die Anforderungen der Stelle als Serviceberater zugeschnitten sind. Betone deine Erfahrungen im Automobilbereich und deine Kundenorientierung.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine Leidenschaft für die Automobilbranche und deine Fähigkeiten in der Kundenberatung hervorhebst. Zeige, wie du individuelle Lösungen für Kunden finden kannst.
Bewerbung einreichen: Reiche deine vollständigen Bewerbungsunterlagen über unsere Website ein. Achte darauf, dass alle Dokumente gut formatiert und fehlerfrei sind, bevor du sie hochlädst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Xelvin Deutschland GmbH vorbereitest
✨Zeige deine Leidenschaft für die Automobilbranche
Bereite dich darauf vor, deine Begeisterung für Autos und die Automobilindustrie zu teilen. Erkläre, warum du in diesem Bereich arbeiten möchtest und was dich an der Kundenberatung reizt.
✨Technisches Verständnis demonstrieren
Sei bereit, über technische Aspekte von Fahrzeugen zu sprechen. Zeige, dass du die Fähigkeit hast, Diagnosen durchzuführen und Lösungen für Reparaturen und Wartungen zu finden.
✨Kundenorientierung betonen
Hebe deine Erfahrungen in der Kundenbetreuung hervor. Erzähle von Situationen, in denen du erfolgreich auf Kundenbedürfnisse eingegangen bist und wie du langfristige Beziehungen aufgebaut hast.
✨Vorbereitung auf typische Fragen
Erwarte Fragen zu deiner bisherigen Erfahrung im Servicebereich und deiner Arbeitsweise. Überlege dir konkrete Beispiele, die deine strukturierte und lösungsorientierte Herangehensweise verdeutlichen.
