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FĂŒr Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: UnterstĂŒtze das Customer Operations Team bei technischen Kundenanfragen und optimiere Prozesse.
- Arbeitgeber: Xempus ist Deutschlands fĂŒhrende SaaS-Plattform fĂŒr betriebliche Vorsorgelösungen mit Fokus auf Digitalisierung.
- Mitarbeitervorteile: Remote-Arbeit, Aktienoptionsprogramm, betriebliche Altersvorsorge und Gesundheitsförderung.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines innovativen Teams und gestalte die digitale Zukunft der Versicherungsbranche mit.
- GewĂŒnschte Qualifikationen: Abgeschlossenes Studium in Ingenieurwesen oder Informatik, 3-5 Jahre Erfahrung im SaaS-Bereich.
- Andere Informationen: Dynamisches Arbeitsumfeld mit viel Gestaltungsspielraum und tollen Kollegen.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 43200 - 72000 ⏠pro Jahr.
Wer wir sind
Wir sind Xempus, Deutschlands fĂŒhrende unabhĂ€ngige Software-as-Service (SaaS)-Plattform fĂŒr den Vertrieb und die Verwaltung betrieblicher Vorsorgelösungen. Unsere Mission: Betriebliche Vorsorge digital und verstĂ€ndlich, effizient und fĂŒr jeden zugĂ€nglich zu machen. Seit 2007 arbeiten wir stetig daran, die Digitalisierung der Versicherungsbranche voranzutreiben. Wir bei Xempus sind davon ĂŒberzeugt, dass wir alle gemeinsam etwas bewirken können â egal von wo! Ob von einem unserer BĂŒros oder von zu Hause â Komm zu uns und lass uns gemeinsam eine sicherere Zukunft fĂŒr alle schaffen!
Wer wir sind
Wir sind Xempus, Deutschlands fĂŒhrende unabhĂ€ngige Software-as-Service (SaaS)-Plattform fĂŒr den Vertrieb und die Verwaltung betrieblicher Vorsorgelösungen. Unsere Mission: Betriebliche Vorsorge digital und verstĂ€ndlich, effizient und fĂŒr jeden zugĂ€nglich zu machen. Seit 2007 arbeiten wir stetig daran, die Digitalisierung der Versicherungsbranche voranzutreiben. Wir bei Xempus sind davon ĂŒberzeugt, dass wir alle gemeinsam etwas bewirken können â egal von wo! Ob von einem unserer BĂŒros oder von zu Hause â Komm zu uns und lass uns gemeinsam eine sicherere Zukunft fĂŒr alle schaffen!
Was dich erwartet
Als Technical Account Manager (m/w/d) bei XEMPUS unterstĂŒtzt Du das Customer Operations Team bei der Betreuung unserer Kunden und Partner. Du bist eine erfahrene und kundenorientierte Persönlichkeit, die unsere Versicherer-Partner bei der Lösung technischer Fragestellung unterstĂŒtzt. Dein technisches VerstĂ€ndnis befĂ€higt Dich dazu, mit Freude komplizierte Fragestellungen im Zusammenhang mit SaaS-Plattformen zu lösen.
Deine Aufgaben
- Du unterstĂŒtzt unsere Customer Success Manager bei der Betreuung unserer Key Accounts â mit Fokus auf technische Fragestellungen rund um die XEMPUS Plattform
- Du arbeitest eng mit dem Customer Success und Sales Team zusammen, um unsere Partner ganzheitlich zu betreuen
- Du ĂŒbernimmst die Verantwortung fĂŒr die Lösung technischer Kundenanfragen â in enger Abstimmung mit den Bereichen Produkt, Engineering, Support und Projektmanagement
- Du stehst im kontinuierlichen Austausch mit unseren internen Entwicklungsteams, um ĂŒber neue Funktionen, Ănderungen und technische Herausforderungen informiert zu bleiben
- Du analysierst und optimierst technische Kundenprozesse â mit dem Ziel, QualitĂ€t, Nutzen und Effizienz stetig zu verbessern
Wonach wir suchen
- Ein abgeschlossenes Studium im Bereich Ingenieurwesen, Informatik, Wirtschaft oder eine vergleichbare Qualifikation â idealerweise mit hoher technischer AffinitĂ€t
- 3â5 Jahre Berufserfahrung als technischer Account Manager (m/w/d) im SaaS- oder Plattform-Umfeld
- Erfahrung im Umgang mit Tools wie Jira, Confluence und Salesforce ist von Vorteil
- Kenntnisse in der Versicherungsbranche, insbesondere im Bereich Lebensversicherungen, sind ein Plus
- AusgeprÀgte FÀhigkeiten zur strukturierten Fehlersuche, Problemlösung und nachhaltigen Behebung technischer Herausforderungen
- Du fĂŒhlst Dich wohl in einem dynamischen, technischen Umfeld und kannst ein Produkt mit regelmĂ€Ăigen Releases und Wartungszyklen zuverlĂ€ssig betreuen
- Sehr gute Deutschkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Warum Xempus
- Steige bei einem der fĂŒhrenden Insurtechs in Europa in die nĂ€chste Wachstumsphase mit ein
- Möglichkeit zur Teilnahme an einem der umfangreichsten Aktienoptionsprogramme fĂŒr Mitarbeiter innerhalb der Branche
- Sehr attraktiver Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
- Betriebliche Krankenversicherung (600 ⏠RĂŒckerstattung verschiedener medizinischer und pharmazeutischer Behandlungskosten pro Jahr)
- Gestaltungsspielraum und schnelle Entscheidungen in einem dynamischen, innovativen Umfeld
- Teamgeist, Zusammenhalt und groĂartige Kollegen (Unternehmungen, Betriebsfeiern, Charity Events, ect.)
- Hybrid Work fĂŒr Familienfreundlichkeit und maximale FlexibilitĂ€t im Alltag. Mehr dazu findest Du hier
- Diverse Lern- und Weiterentwicklungsmöglichkeiten: individuelles jÀhrliches Weiterbildungsbudget, kostenlose Kurse und ein transparentes Modell zur Karriereentwicklung
- Abwechslungsreiche Gesundheitsförderung mit Jobrad und EGYM Wellpass
- Ein modernes BĂŒro, GetrĂ€nke & Obst gehen aufs Haus
- Deinen 30-tÀgigen Urlaubsanspruch kannst Du bei Bedarf unbezahlt erweitern
Kontakt
Das klingt nach einer Aufgabe fĂŒr Dich? Dann bewirbâ Dich jetzt!
Du hast noch Fragen, Schwierigkeiten beim Upload Deiner Daten, oder Du benötigst weitere UnterstĂŒtzung wĂ€hrend des Recruiting Prozesses? Marta von Deimling ( ) hilft Dir gern weiter.
In jedem Fall: wir freuen uns auf Dich!
Ăber uns
Bei XEMPUS arbeiten +180 Menschen an einer ganz besonderen Vision: Wir machen die Zukunft planbar. Seit 2007 gestalten wir die digitale Transformation in der Versicherungsbranche. Die Vorsorge wird vernetzt, intelligent und fĂŒr alle zugĂ€nglich. Wir wissen, wovon unsere erfolgreiche Zukunft abhĂ€ngt: von unserem Team, von den Menschen hinter dem Namen Xempus.
Wir haben ambitionierte Ziele. FĂŒr die Umsetzung brauchen wir dich!
Wir sind ein Arbeitgeber der Chancengleichheit fördert und stellen sicher, dass kein Bewerber aus GrĂŒnden des Geschlechts, der GeschlechtsidentitĂ€t, des Familienstands, der Rasse, der Hautfarbe, der NationalitĂ€t, der ethnischen Zugehörigkeit, des Alters, der sexuellen Orientierung, der sozioökonomischen Situation, der Verantwortung fĂŒr pflegebedĂŒrftige Personen, einer körperlichen oder geistigen Behinderung benachteiligt wird. Alle Einstellungsentscheidungen werden auf der Grundlage von FĂ€higkeiten, Qualifikationen und Erfahrungen getroffen.
Junior Key Account Manager (m/w/d) technischer Vertrieb
Key Account Manager (m/w/d) fĂŒr Ăsterreich, die Schweiz und Norditalien
Key Account Manager, Rare Diseases / FA (f/m/d) – Lörrach, Stuttgart, Heilbronn, Bamberg, Passau, Rosenheim
Key Account Manager Immobilien / Exklusivobjekt-Verantwortliche(r) (m/w/d)
Customer Success Manager fĂŒr Key Accounts (m/w/d) – Vollzeit oder Teilzeit
Key Account Manager*in – HĂ€matologie (m/w/d) – Bonn, Koblenz, Saarland, Rheinland Pfalz, Trier, Ludwigshafen
Key Account Manager – HIV (m/w/d) Hamburg, Niedersachsen, Schleswig-Holstein, Mecklenburg-Vorpommern
Medical Key Account Manager (m/w/d) â Klinik & Facharzt (Bayern/MĂŒnchen)
Key Account Manager*in – Onkologie (m/f/d) – Memmingen, Kempten, MĂŒnchen, Augsburg, Nördlingen
(Junior) Manager (m/w/d) Customer Success fĂŒr die Region Central America & Caribbean
(Junior) Manager (m/w/d) Customer Success fĂŒr die Region frankophones Afrika
(Junior) Manager (m/w/d) Customer Success fĂŒr die Region frankophones Afrika
Customer Success Manager fĂŒr ein digitales Plattformprodukt (m/w/d) – Teilzeit ab 20h möglich – 100% remote möglich
Greater Munich Metropolitan Area 8 months ago
Customer Success Manager (w/m/d) fĂŒr die Musikbranche I KĂŒnstlerInnen-Beratung I 36. Std.-Woche
Customer Success Manager:in – Italienisch & Deutsch (m/w/d)
Customer Success Manager – Data Solutions (m/w/d) in Teil- oder Vollzeit
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Technical Account Manager (m/w/d) - remote Arbeitgeber: Xempus
Kontaktperson:
Xempus HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps đ€«
So bekommst du den Job: Technical Account Manager (m/w/d) - remote
âšTip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Bekannten aus der Branche, die bereits bei Xempus oder in Àhnlichen Unternehmen arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen.
âšTip Nummer 2
Informiere dich ĂŒber die neuesten Trends und Technologien im Bereich SaaS und Versicherungen. Zeige in GesprĂ€chen, dass du auf dem neuesten Stand bist und wie du diese Kenntnisse in die Rolle des Technical Account Managers einbringen kannst.
âšTip Nummer 3
Bereite dich auf technische Fragen vor, die wĂ€hrend des Interviews gestellt werden könnten. Ăberlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine ProblemlösungsfĂ€higkeiten und dein technisches VerstĂ€ndnis unter Beweis stellen.
âšTip Nummer 4
Zeige deine Begeisterung fĂŒr die Mission von Xempus. Informiere dich ĂŒber ihre Produkte und Dienstleistungen und ĂŒberlege dir, wie du zur Verbesserung der Kundenbeziehungen beitragen kannst. Dies wird deine Motivation und deinen Fit fĂŒr das Unternehmen unterstreichen.
Diese FĂ€higkeiten machen dich zur top Bewerber*in fĂŒr die Stelle: Technical Account Manager (m/w/d) - remote
Tipps fĂŒr deine Bewerbung đ«Ą
Verstehe die Unternehmensmission: Informiere dich ĂŒber die Mission und Werte von Xempus. Zeige in deiner Bewerbung, dass du die Vision des Unternehmens teilst und wie du dazu beitragen kannst, die digitale Transformation in der Versicherungsbranche voranzutreiben.
Hebe relevante Erfahrungen hervor: Betone deine 3-5 Jahre Berufserfahrung als technischer Account Manager im SaaS-Umfeld. Nenne spezifische Beispiele, wie du technische Herausforderungen gelöst hast und welche Tools du dabei verwendet hast, um deine Eignung fĂŒr die Position zu unterstreichen.
Technisches VerstÀndnis demonstrieren: Stelle sicher, dass du in deinem Lebenslauf und Anschreiben dein technisches VerstÀndnis und deine AffinitÀt zu Software-Plattformen klar darstellst. ErwÀhne spezifische Technologien oder Methoden, mit denen du vertraut bist, wie Jira, Confluence oder Salesforce.
Motivationsschreiben anpassen: Verfasse ein individuelles Motivationsschreiben, das auf die spezifischen Anforderungen der Stelle eingeht. ErklĂ€re, warum du dich fĂŒr die Rolle des Technical Account Managers interessierst und wie deine FĂ€higkeiten und Erfahrungen zur Verbesserung der Kundenprozesse bei Xempus beitragen können.
Wie du dich auf ein VorstellungsgesprÀch bei Xempus vorbereitest
âšTechnisches VerstĂ€ndnis zeigen
Bereite dich darauf vor, dein technisches Wissen und deine Erfahrungen im Umgang mit SaaS-Plattformen zu demonstrieren. Sei bereit, spezifische Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung zu nennen, die deine ProblemlösungsfÀhigkeiten unter Beweis stellen.
âšFragen zur Unternehmenskultur stellen
Zeige Interesse an der Unternehmenskultur von Xempus, indem du Fragen stellst, die auf Teamarbeit, FlexibilitÀt und Innovation abzielen. Dies zeigt, dass du nicht nur an der Position interessiert bist, sondern auch an der Integration in das Team.
âšVorbereitung auf technische Fragen
Erwarte technische Fragen, die sich auf die spezifischen Tools und Technologien beziehen, die in der Stellenbeschreibung erwĂ€hnt werden, wie Jira, Confluence und Salesforce. Ăberlege dir, wie du deine Erfahrungen mit diesen Tools in den Kontext der Rolle einbringen kannst.
âšSoft Skills betonen
Neben technischen FÀhigkeiten sind auch Soft Skills wichtig. Betone deine KommunikationsfÀhigkeiten und deine FÀhigkeit, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten. Zeige, wie du erfolgreich mit verschiedenen Teams zusammengearbeitet hast, um Kundenanfragen zu lösen.
