Head of Sales Operations

Die Rolle / Auswirkung

Sie unterstützen nicht nur den Vertrieb; Sie sind der Motor, der die Markteinführungsmaschine für die Märkte in den USA und Kanada antreibt. Als operativer Leiter für Partnervertrieb in den Amerikas und strategischer rechte Hand des Führungsteams im Vertrieb der Amerikas und des Geschäftsführers fungieren Sie als wesentliche Verbindung zwischen globalen Operationen, Marketing und regionalem Partnervertrieb – und stellen sicher, dass Strategie in Ausführung übersetzt wird und regionales Wachstum vorhersehbar, nicht nur aspirativ wird.

Sie werden als regionale Stimme der Wahrheit dienen, die die erforderliche Exekutivpräsenz und analytische Grundlage bereitstellt, um den Status quo herauszufordern und das Verhalten der Verkäufer durch Daten zu beeinflussen. Durch die Verschiebung der Organisation hin zu prädiktiven, zukunftsorientierten Einblicken ermöglichen Sie es der Führung, um die Ecken zu sehen und qualitativ hochwertige Entscheidungen zu treffen, die den Umsatz steigern. Sie sind der Architekt eines widerstandsfähigen Vertriebsbetriebsystems, das die Region positioniert, um den Übergang zu komplexen, mehrprodukt Partnerengagements zu leiten.

Das Team / wie sie sich verbinden

Sie werden ein Schlüsselmitglied der Global Sales Operations-Organisation sein, eng zusammenarbeiten mit der Regional Strategy and Operations-Funktion und den Global Centers of Excellence. Sie werden ein leistungsstarkes Sales Operations-Team aufbauen und betreuen, eine Kultur der Verantwortung und kontinuierlichen Verbesserung fördern und gleichzeitig Klarheit und Fokus für eine nahtlose Ausführung schaffen.

Zu Beginn werden Sie sich auf Folgendes konzentrieren:

• Einrichtung eines rigorosen regionalen Rhythmus des Geschäfts (RoB), einschließlich wöchentlicher und monatlicher Geschäftsüberprüfungen, die Verantwortung und Leistungsübersicht fördern.
• Gestaltung und Optimierung des regionalen Abdeckungsmodells und der Gebietsstrategie in den USA und Kanada.
• Leitung der Transformation der Vertriebsbereitschaft zur Unterstützung komplexer, mehrprodukt Partnerengagements.
• Verantwortung für Incentive-Design und -Verwaltung (Ziele, SPIFs, Rabatte), um spezifisches Verkäuferverhalten im Einklang mit Wachstumszielen zu fördern.
• Verantwortung für Salesforce als einzige Quelle der Wahrheit, Gewährleistung von Datenintegrität, Hygiene und konsistenter Berichterstattung über alle regionalen Funktionen.
• Förderung von Vertriebsinnovationen durch Erprobung und Skalierung von KI-Agenten, Automatisierungstools und fortschrittlicher Analytik zur Steigerung der Produktivität im Außendienst.

Wo und wie Sie arbeiten können

Xero erkennt weiterhin die Bedeutung des physischen Büros als Ort für Gemeinschaft und Verbindung an. Unser hybrides Arbeitsmodell umfasst „Boost-Tage“, an denen Teams in unseren modernen Büroräumen zusammenkommen, um zusammenzuarbeiten und Probleme zu lösen. Sie haben die Flexibilität, remote zu arbeiten und gleichzeitig bedeutende persönliche Interaktionen in Ihrer lokalen Region zu haben.

Hier sind einige der Dinge, die wir suchen:

• Über 10 Jahre Führungserfahrung im Bereich Sales Operations, Revenue Operations oder Sales Leadership in einem schnell wachsenden SaaS-Umfeld.
• Tiefes Verständnis von SaaS-Umsatzmodellen (LTV, CAC, Churn) und die Fähigkeit, operationale Kennzahlen mit finanziellen Ergebnissen zu verknüpfen.
• Nachgewiesene Fähigkeit, als Stimme der Wahrheit zu agieren, objektive, datengestützte Einblicke für Führungskräfte, einschließlich des Geschäftsführers und des Führungsteams im Vertrieb der Amerikas, zu liefern und die Entscheidungsfindung zu beeinflussen.
• Expertenniveau im Umgang mit CRM- und BI-Ökosystemen, einschließlich Salesforce als einzige Quelle der Wahrheit, sowie Tools wie Tableau, Snowflake und DBT.
• Fortgeschrittene Erfahrung in Prognosen, Leistungsanalysen und Datenmodellierung mit einem starken Verständnis von Konzepten der Datenwissenschaft.
• Nachgewiesene Erfolgsbilanz bei der Verwaltung komplexer Go-to-Market-Architekturen und der Leitung von Geschäftsmodelltransformationen, einschließlich Übergängen zu mehrprodukt Verkaufsbewegungen.
• Erfahrung in der Gestaltung und Durchführung von Anreizprogrammen (Ziele, SPIFs, Rabatte), um messbare Veränderungen im Verhalten und in der Leistung der Verkäufer zu bewirken.
• Nachgewiesene Fähigkeit, Vertrauen bei Führungskräften aufzubauen und leistungsstarke, skalierbare Teams zu entwickeln.