Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die erste Ansprechperson für Gäste und steuere reale Gästefälle.
- Unternehmen: xHeron revolutioniert Guest Operations im europäischen Hospitality-Markt.
- Vorteile: VSOP, schnelle Entwicklungsmöglichkeiten und enge Zusammenarbeit mit dem Gründerteam.
- Weitere Informationen: Motiviertes Team mit flachen Hierarchien und klarer Vision.
- Warum dieser Job: Gestalte eine neue Kategorie im Hospitality-Markt und übernehme echte Verantwortung.
- Qualifikationen: Deutsch als Muttersprache und Englisch auf C1-Niveau erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
xHeron macht Guest Operations für professionelle Short-Term-Rental-Betreiber auslagerbar, ohne dass sie die Kontrolle über ihr Geschäft abgeben. Dafür verbinden wir die Verantwortung eines Operations-Partners mit der Skalierbarkeit von Software: AI unterstützt und automatisiert, unser Team entscheidet, koordiniert und übernimmt Verantwortung für das Ergebnis. Als Guest Operations Associate bist du deshalb weit mehr als Kundenservice. Du steuerst reale Gästefälle, arbeitest mit Kunden und lokalen Teams und entwickelst aus operativer Erfahrung skalierbare Prozesse. Gemeinsam bauen wir eine neue Kategorie im europäischen Hospitality-Markt, und du prägst sie von Anfang an mit.
Aufgaben
- Guest Operations: Du bist die erste Ansprechperson für unsere Gäste – von Buchungsanfragen bis Check-out. Unsere AI unterstützt dich, aber die Entscheidungen triffst du.
- Stakeholder & Task Management: Du bist die zentrale Schnittstelle zwischen unserem Remote-Team, Kunden und externen Dienstleistern. Du koordinierst, priorisierst und sorgst dafür, dass nichts durchrutscht.
- Prozessarchitektur: Du erkennst Muster über einzelne Fälle hinaus und identifizierst Automatisierungspotentiale. Jeder Prozess, den wir optimieren, skaliert über tausende Units.
Qualifikation
- Deutsch als Muttersprache sprichst und Englisch mindestens auf C1-Niveau.
- Ein abgeschlossenes Studium hast (zum Beispiel in BWL, Kommunikations- oder Wirtschaftswissenschaften oder einem vergleichbaren Studiengang).
- Schnell Zusammenhänge erkennst, eigenständig Entscheidungen triffst und in Prozessen statt Einzelfällen denkst.
- Kommunikationsstark bist und dir der direkte Kontakt mit Gästen, Kunden und Dienstleistern liegt.
- Strukturiert arbeitest und auch unter Zeitdruck den Überblick behältst.
Pluspunkt: Erfahrung in Hospitality (e.g. Limehome, Numa, Stayery, Bob W.)
Benefits
- VSOP (Virtual Stock Option Plan).
- Schnelle Entwicklungsmöglichkeit zur Team-Lead-Position.
- Position mit hohem Impact, echter Verantwortung und Gestaltungsspielraum.
- Enge Zusammenarbeit mit dem Gründerteam und zentralen Entscheidungsträgern.
- Motiviertes, ehrgeiziges Team mit flachen Hierarchien und klarer Vision.
Wenn du in einem schnell wachsenden Early-Stage Start-up eine neue Kategorie im europäischen Hospitality-Markt mitprägen willst, freuen wir uns darauf, dich kennenzulernen!
Guest Operations Associate (w/m/d) Arbeitgeber: xHeron
xHeron ist ein hervorragender Arbeitgeber, der dir die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen und innovativen Umfeld zu arbeiten, während du aktiv an der Gestaltung einer neuen Kategorie im europäischen Hospitality-Markt mitwirkst. Mit flachen Hierarchien, einem motivierten Team und der Chance auf schnelle Entwicklungsmöglichkeiten zur Team-Lead-Position, fördert xHeron nicht nur deine berufliche Weiterentwicklung, sondern bietet auch einen hohen Gestaltungsspielraum und echte Verantwortung in deiner Rolle als Guest Operations Associate. Zudem profitierst du von einem Virtual Stock Option Plan, der dir eine Beteiligung am Unternehmenserfolg ermöglicht.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Guest Operations Associate (w/m/d) erhalten könntest
✨Netzwerken in der Tourismusbranche
Knüpfe Kontakte bei lokalen Tourismusveranstaltungen oder Messen. Oft sind diese Events perfekt, um direkte Gespräche mit Unternehmen wie xHeron zu führen, die Vollzeitkräfte suchen. Das persönliche Kennenlernen hinterlässt einen bleibenden Eindruck!
✨Nutze branchenspezifische Jobportale
Schau dich auf spezialisierten Jobportalen und Foren im Tourismussektor um. Websites wie Touristik-Jobbörse oder Jobs im Tourismus sind goldwert! Da werden regelmäßig spannende Stellenanzeigen veröffentlicht, die perfekt zu unserem Ziel passen.
✨Erstelle ein überzeugendes Portfolio
Auch wenn du auf der Suche nach einem Vollzeitjob bist, ist ein gutes Portfolio nicht zu vernachlässigen. Teile deine bisherigen Erfahrungen und Erfolge, vielleicht in Form eines Instagram-Profils oder einer Webseite, die deine Leidenschaft für den Tourismus zeigt. Das hebt dich von anderen Kandidaten ab!
✨Bewerbung direkt über unsere Website
Vergiss nicht, dich direkt auf der xHeron-Website zu bewerben! Das zeigt Interesse und Engagement. Wir lieben es, Bewerbungen zu sehen, die direkt aus einer Leidenschaft für den Tourismus kommen und uns zu zeigen, warum du perfekt in unser Team passt.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Guest Operations Associate (w/m/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Schau dir die Reisebranche genau an!:Wenn du dich um die Position bei xHeron bewirbst, solltest du die aktuellen Trends im Tourismus verstehen. Zeige in deinem Lebenslauf, dass du dich für verschiedene Reiseziele und -angebote interessierst. Vielleicht hast du sogar selbst Reisen organisiert oder Erfahrungen in der Kundenbetreuung gesammelt – das kommt super an!
Dein Portfolio ist Gold wert!:Falls du schon in der Tourismusbranche aktiv warst, solltest du ein Portfolio erstellen, das deine besten Projekte oder Reiseerlebnisse zeigt. Das kann eine Sammlung von Reiseberichten, Blogs oder sogar Kundenreferenzen sein. Für eine Vollzeitstelle bei xHeron ist es wichtig, dass du praktisch zeigen kannst, was du kannst!
Erzähl uns deine Motivation!:In deinem Anschreiben solltest du unbedingt darauf eingehen, warum du dich gerade für xHeron interessierst. Was reizt dich an dieser Vollzeitstelle im Tourismus? Zeige uns deine Leidenschaft für die Branche und wie du dazu beitragen kannst, die Erfahrungen der Reisenden zu verbessern.
Sei konkret in deinen Qualifikationen!:Listet in deinem Lebenslauf relevante Abschlüsse und Qualifikationen auf, die für den Tourismus wichtig sind – etwa Sprachkenntnisse oder spezielle Schulungen. Wenn du Zertifikate für Service oder Management hast, hebe diese hervor. Das hilft uns zu verstehen, wie du das Team bei xHeron bereichern kannst!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei xHeron vorbereitet
✨Kenne deine Zielgruppe
Im Tourismus dreht sich alles um die Kunden! Überleg dir, welche Zielgruppen das Unternehmen xHeron anspricht und wie du ihre Bedürfnisse und Wünsche berücksichtigen kannst. Bereite ein paar Beispiele vor, wie du in der Vergangenheit positive Kundenerfahrungen geschaffen hast.
✨Bringe deine Leidenschaft für Reisen zum Ausdruck
Bei einer Vollzeitstelle im Tourismus möchten die Arbeitgeber sehen, dass du für die Branche brennst! Teile Geschichten oder Erfahrungen, die deine Begeisterung für Reisen und neue Kulturen zeigen. Das macht einen bleibenden Eindruck und zeigt deine Motivation.
✨Sei bereit, aktuelle Trends zu diskutieren
Informiere dich über aktuelle Trends und Herausforderungen in der Tourismusbranche, wie z.B. nachhaltiger Tourismus oder digitale Innovationen. Sei bereit, darüber zu diskutieren, wie diese Themen das Geschäft von xHeron beeinflussen können und welche Ideen du dazu hast.
✨Denke an deinen persönlichen Karriereweg
Da es sich um eine Vollzeitstelle handelt, wird man auch wissen wollen, wo du dich in der Zukunft siehst. Überlege dir, welche Ziele du in deiner Karriere anstrebst und wie eine Position bei xHeron dir helfen kann, diese Ziele zu erreichen. Zeige, dass du langfristig an die Branche gebunden bist!
