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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite das After-Sales-Service-Management in mehreren Ländern und erreiche KPI-Ziele.
- Arbeitgeber: Werde Teil eines dynamischen Unternehmens, das sich auf exzellenten Kundenservice spezialisiert hat.
- Mitarbeitervorteile: Genieße flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, in einem internationalen Umfeld zu arbeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte die Kundenzufriedenheit aktiv mit und entwickle deine Führungsfähigkeiten weiter.
- Gewünschte Qualifikationen: Mindestens 5 Jahre Erfahrung im After-Sales-Service und nationale Managementerfahrung erforderlich.
- Andere Informationen: Der Arbeitsplatz befindet sich in Düsseldorf, Deutschland.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 43200 - 72000 € pro Jahr.
Job Description
- Responsible for after-sales service management in the Netherlands, Belgium, Luxembourg, Switzerland, and Austria
- Achieve various KPI targets set by the headquarters
- Manage after-sales service centers and daily service operation
- Monitor service processes, service quality, and the implementation of service policies
- Handle customer complaints and improve customer satisfaction
Job Requirements
- 5 or more years of experience in the same industry
- Experience in managing after-sales service at a national level
- Based in Düsseldorf, Germany
#J-18808-Ljbffr
Country Side After-sales Services Manager(A128976A) Arbeitgeber: Xiaomi Technology
Kontaktperson:
Xiaomi Technology HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Country Side After-sales Services Manager(A128976A)
✨Netzwerk aufbauen
Nutze Plattformen wie LinkedIn, um Kontakte in der Branche zu knüpfen. Suche gezielt nach Personen, die in ähnlichen Positionen arbeiten oder bei Unternehmen, die für die After-Sales-Dienstleistungen bekannt sind.
✨Branchenkenntnisse vertiefen
Informiere dich über aktuelle Trends und Herausforderungen im After-Sales-Service. Zeige in Gesprächen, dass du die spezifischen Bedürfnisse des Marktes in den Niederlanden, Belgien, Luxemburg, der Schweiz und Österreich verstehst.
✨KPI-Fokus
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele zu nennen, wie du in der Vergangenheit KPI-Ziele erreicht hast. Dies zeigt deine Fähigkeit, Ergebnisse zu liefern und deine Erfahrung im Management von After-Sales-Services.
✨Kundenorientierung betonen
Hebe deine Erfahrungen im Umgang mit Kundenbeschwerden hervor. Zeige, wie du die Kundenzufriedenheit verbessert hast, um zu verdeutlichen, dass du die Wichtigkeit eines exzellenten Kundenservices verstehst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Country Side After-sales Services Manager(A128976A)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die spezifischen Anforderungen, wie z.B. die 5 Jahre Erfahrung in der Branche und die nationale Managementerfahrung im After-Sales-Service.
Hebe relevante Erfahrungen hervor: Betone in deinem Lebenslauf und Anschreiben deine bisherigen Erfahrungen im After-Sales-Service, insbesondere in der Leitung von Servicezentren und der Erreichung von KPI-Zielen.
Kundenorientierung betonen: Stelle sicher, dass du in deinem Anschreiben Beispiele für deine Fähigkeiten im Umgang mit Kundenbeschwerden und der Verbesserung der Kundenzufriedenheit anführst.
Präzise und professionell schreiben: Achte darauf, dass dein Anschreiben und Lebenslauf klar strukturiert und frei von Rechtschreibfehlern sind. Verwende eine professionelle Sprache und vermeide umgangssprachliche Ausdrücke.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Xiaomi Technology vorbereitest
✨Kenntnis der KPIs
Informiere dich über die spezifischen KPIs, die für die Position relevant sind. Sei bereit, Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu nennen, wie du ähnliche Ziele erreicht hast.
✨Erfahrungen im After-Sales-Service
Bereite konkrete Beispiele vor, die deine Erfahrungen im After-Sales-Service belegen. Zeige auf, wie du Servicezentren geleitet und die tägliche Betriebsführung optimiert hast.
✨Umgang mit Kundenbeschwerden
Sei bereit, über Situationen zu sprechen, in denen du erfolgreich mit Kundenbeschwerden umgegangen bist. Betone, wie du zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit beigetragen hast.
✨Interkulturelle Kommunikation
Da die Position mehrere Länder umfasst, ist es wichtig, interkulturelle Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren. Bereite dich darauf vor, wie du in verschiedenen kulturellen Kontexten effektiv kommuniziert hast.
