Head of Revenue Systems (m/w/d)

XING ist eines der führenden Job-Boards im deutschsprachigen Raum, das über 21 Millionen Job-Suchende mit Arbeitgebern, Recruiter·innen und HR-Profis verbindet.

Ziel ist es, passende Stellen und qualifizierte Fachkräfte effizient zusammenzuführen.

Als Head of Revenue Systems übernimmst du die strategische und operative Verantwortung für unsere Revenue-Systemlandschaft.

Du stellst sicher, dass unsere Plattformen optimal auf die Anforderungen von Vertrieb, Customer Success und Support ausgerichtet sind und kontinuierlich weiterentwickelt werden.

Deine

Aufgaben

• Entwicklung und Umsetzung einer zukunftsorientierten Revenue-Systems-Strategie mit Schwerpunkt auf Salesforce und Zendesk
• Verantwortung für die kontinuierliche Optimierung und Administration der Systemlandschaft sowie deren Integration in unsere Unternehmensprozesse
• Weiterentwicklung von KI-gestützten Arbeitsweisen innerhalb von Salesforce, um Automatisierung, Datenqualität, Produktivität und datenbasierte Entscheidungen nachhaltig zu verbessern
• Identifikation, Bewertung und Implementierung neuer Technologien und Innovationen im Bereich Revenue Operations und Customer Experience
• Steuerung externer Dienstleister sowie enge Zusammenarbeit mit internen Stakeholdern aus Sales, Customer Success, Support, Finance und IT
• Verantwortung für das Vertragsmanagement im Zusammenhang mit Systemanbietern und Dienstleistern
• Planung, Steuerung und Kontrolle des Budgets für den Verantwortungsbereich
• Aufbau und Weiterentwicklung eines aussagekräftigen Reportings sowie relevanter KPIs zur Erfolgsmessung und Steuerung der Systemlandschaft
• Sicherstellung einer hohen Datenqualität, Governance sowie der Einhaltung von Sicherheits- und Compliance-Anforderungen
• Führung und Weiterentwicklung des Revenue Systems Teams

Das bringst Du mit

• Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Revenue Systems, Revenue Operations, CRM oder Business Systems – idealerweise mit erster Führungserfahrung
• Fundierte Kenntnisse in Salesforce (Administration, Konfiguration und Prozessoptimierung) sowie Erfahrung mit Zendesk
• Begeisterung für den Einsatz moderner KI-Technologien und praktische Erfahrung oder ein starkes Interesse daran, KI-gestützte Prozesse und Funktionen in Salesforce erfolgreich einzuführen und weiterzuentwickeln
• Erfahrung in der Leitung bereichsübergreifender Projekte sowie im Stakeholder-Management
• Kenntnisse im Vertragsmanagement, in der Budgetplanung und im wirtschaftlichen Management von Softwarelösungen
• Ausgeprägte analytische Fähigkeiten sowie Erfahrung im Aufbau und der Weiterentwicklung von Reports, Dashboards und KPIs
• Ein gutes Verständnis von Vertriebs-, Customer-Success- und Supportprozessen sowie deren Digitalisierung xayajpt
• Strukturierte, eigenverantwortliche und lösungsorientierte Arbeitsweise mit hoher Umsetzungsstärke
• Kommunikationsstärke, Führungskompetenz und Freude daran, Veränderungen aktiv voranzutreiben
• Du schätzt die persönliche Zusammenarbeit im Team und bist bereit, mindestens 60 % deiner Arbeitszeit im Office zu verbringen
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Deine Benefits
• Beratungsleistungen durch das Fuerstenberginstitut
• Mobile Geräte auch zum privaten Gebrauch
• Drinks, Food & Goodies
• Rabatt auf das Deutschlandticket
• Bike Leasing
• Home-Office Policy
• Lunch- und Mitarbeitenden-Rabatte
• Marktkonformes und transparentes Gehalt
• Bürohunde
• 6 Wochen Urlaub

Deine Ansprechperson Du hast noch Fragen?

Erfahren Sie unten mehr über die allgemeinen Aufgaben, die mit dieser Stelle verbunden sind, sowie über die erforderlichen Fähigkeiten.

Dann melde dich gerne bei uns.

• Hannah Laumen
• Manager HR Recruiting