Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die erste Anlaufstelle für IT-Anfragen und sorge für reibungslose Abläufe.
- Unternehmen: Wachsendes, inhabergeführtes Familienunternehmen mit globaler Präsenz.
- Vorteile: Vertrauensarbeitszeit, 30 Tage Urlaub, attraktive Vergütung und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Dynamisches Team mit offener Unternehmenskultur und Karrierechancen.
- Warum dieser Job: Gestalte ein modernes IT-Arbeitsumfeld und unterstütze deine Kollegen täglich.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung in der IT und Erfahrung im 1st-Level-Support.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Wer wir sind: Unsere Welt: dynamisch, international und voller Möglichkeiten. Dein Team: vielfältig, leidenschaftlich und auf Erfolgskurs. Hinter den Erfolgsmarken Dr. Beckmann, Bullrich, Blistex und Bi-Oil stehen wir – ein wachsendes, inhabergeführtes Familienunternehmen mit globaler Präsenz. Mit über 500 Mitarbeitenden gestalten wir mutig die Zukunft, bewahren bewährte Werte und entwickeln innovative Produkte, die begeistern. Werde Teil unserer Erfolgsgeschichte! Aktuell suchen wir dich – mit deiner Erfahrung, deinem Können und deiner Leidenschaft – an unserem Hauptsitz in Egelsbach (zwischen Frankfurt am Main und Darmstadt). Ende diesen Jahres ziehen wir an unseren neuen, modernen Standort an der Hanauer Landstraße in Frankfurt am Main.
Deine Mission: Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Mitarbeitenden bei allen IT-Fragen – und damit die Visitenkarte unserer IT-Infrastruktur & Service Operations. Mit Deinem Service-Mindset sorgst Du dafür, dass Hard- und Software zuverlässig funktionieren, Probleme schnell gelöst werden und unsere Teams produktiv arbeiten können. So leistest Du jeden Tag einen wichtigen Beitrag zu einem stabilen und modernen IT-Arbeitsumfeld.
Deine Aufgaben:
- Erste Ansprechperson für IT-Anfragen zu Hard- und Software (persönlich, telefonisch und über das Ticketsystem)
- Analyse, Bearbeitung und Dokumentation von Incidents und Service Requests im 1st-Level-Support
- Weiterleitung komplexer Themen an den 2nd-Level-Support und Nachverfolgung bis zur Lösung
- Support und Betreuung von Notebooks, Desktop-PCs, mobilen Geräten, Monitoren und Druckern
- Installation, Konfiguration und Austausch von Hard- und Software an Arbeitsplätzen
- Einrichtung und Betreuung von Arbeitsplätzen inklusive Peripherie
- Benutzer- und Rechteverwaltung im Active Directory
- Unterstützung beim On- und Offboarding von Mitarbeitenden (Accounts, Geräte, Zugänge)
- Mitarbeit bei Rollouts, Updates und Patch-Management
- Pflege der IT-Dokumentation und Wissensdatenbank
- Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen sowie externen IT-Dienstleistern
- Unterstützung bei Microsoft 365 / Collaboration-Tools und bei IT-Projekten
Dein Profil:
- Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker:in oder eine vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung im 1st-Level-Support bzw. User Helpdesk
- Sehr gute Kenntnisse in Hard- und Software sowie im Microsoft Windows Client- und Serverumfeld
- Erfahrung mit Ticketsystemen und strukturiertem Incident-Management
- Gute Kenntnisse in der Administration von Microsoft Active Directory
- Kenntnisse in Microsoft 365 / Office 365 Administration
- Hohe Service- und Lösungsorientierung sowie Freude daran, anderen zu helfen
- Kommunikationsstärke, Teamgeist und eine strukturierte Arbeitsweise
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Unser Angebot:
- Hohe Dynamik, schnelle Entscheidungen und kurze Wege inmitten eines internationalen und kollegialen Arbeitsumfelds
- Vertrauensarbeitszeit plus 30 Tage Urlaub/Jahr
- Attraktive Vergütung, betriebliche Altersvorsorge, zusätzliche betriebliche Krankenversicherung, RMV-JobTicket zur privaten und beruflichen Nutzung, großzügiger KiTa-Betreuungszuschuss, Teilnahme am Corporate-Benefits-Programm und die Möglichkeit zum Staff Sales (Mitarbeiterkauf)
- 2 Tage mobiles Arbeiten pro Woche möglich, umfassende Weiterbildungsmöglichkeiten, Paten-Programme, Karrierechancen
- Wir setzen uns für Nachhaltigkeit ein und bieten Dir die Möglichkeit, dazu beizutragen
- Offene Unternehmenskultur, Teamgeist, soziales Engagement
Das möchtest du für deine Zukunft auch? Dann gehe mit uns den entscheidenden Karriereschritt und sende uns deine Bewerbung über unser Bewerbungsformular.
IT Service Operations Consultant (w/m/d) Arbeitgeber: XING
Als inhabergeführtes Familienunternehmen bieten wir dir als IT Service Operations Consultant in Egelsbach ein dynamisches und internationales Arbeitsumfeld, das von Teamgeist und sozialem Engagement geprägt ist. Mit attraktiven Benefits wie flexibler Vertrauensarbeitszeit, umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten und einer offenen Unternehmenskultur fördern wir deine persönliche und berufliche Entwicklung. Werde Teil eines innovativen Teams, das nicht nur auf Erfolgskurs ist, sondern auch aktiv zur Nachhaltigkeit beiträgt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so IT Service Operations Consultant (w/m/d) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als IT Service Operations Consultant interessierst, zögere nicht, direkt mit uns in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht und zeig dein Interesse an unserem Unternehmen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Leuten, die bereits bei uns arbeiten oder in der Branche tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen, die dir den Einstieg erleichtert.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über unsere Produkte und Dienstleistungen. Zeige, dass du nicht nur die Anforderungen der Stelle verstehst, sondern auch, wie du zur Erfolgsgeschichte unseres Unternehmens beitragen kannst.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das macht es uns einfacher, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Außerdem hast du die Möglichkeit, dich über aktuelle Stellenangebote und Entwicklungen in unserem Unternehmen auf dem Laufenden zu halten.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um IT Service Operations Consultant (w/m/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und erzähl uns, was dich motiviert und begeistert.
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles sorgfältig zu überprüfen!
Zeig deine Erfahrungen!:Erzähle uns von deinen bisherigen Erfahrungen im IT-Support und wie du Probleme gelöst hast. Konkrete Beispiele helfen uns, deine Fähigkeiten besser einzuschätzen und zu sehen, wie du ins Team passt.
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist über unser Bewerbungsformular auf der Website. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet und wir sie schnell bearbeiten können.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei XING vorbereitet
✨Verstehe die Rolle
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen des IT Service Operations Consultant vertraut. Überlege dir, wie deine bisherigen Erfahrungen und Fähigkeiten in diese Rolle passen und bereite Beispiele vor, die deine Eignung unter Beweis stellen.
✨Technisches Wissen auffrischen
Stelle sicher, dass du über aktuelle Kenntnisse in Hard- und Software sowie im Microsoft Windows Client- und Serverumfeld verfügst. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten oder Probleme zu lösen, die während des Interviews auftreten könnten.
✨Service-Mindset zeigen
Betone deine hohe Service- und Lösungsorientierung. Bereite dich darauf vor, konkrete Situationen zu schildern, in denen du anderen geholfen hast, und zeige, wie wichtig dir die Unterstützung von Mitarbeitenden ist.
✨Kommunikation und Teamarbeit betonen
Bereite Beispiele vor, die deine Kommunikationsstärke und Teamgeist verdeutlichen. Zeige, dass du in der Lage bist, effektiv mit verschiedenen Fachbereichen und externen Dienstleistern zusammenzuarbeiten, um Probleme schnell zu lösen.
