Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenanfragen und sorge für eine reibungslose Kommunikation.
- Unternehmen: Wachsendes Unternehmen mit über 370 Filialen in Europa.
- Vorteile: Attraktive Anstellungsbedingungen, Mitarbeiterrabatte und zusätzliche Urlaubstage.
- Weitere Informationen: Moderne Arbeitsmittel und kontinuierliche Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Starte deine Karriere in einem dynamischen Umfeld mit tollen Entwicklungsmöglichkeiten.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Kundendienst von Vorteil.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 30000 - 40000 € pro Jahr.
Die XXXLutz Unternehmensgruppe zählt mit über 370 Einrichtungshäusern in 13 europäischen Ländern und mehr als 25.700 Mitarbeitenden zu den größten Möbelhändlern der Welt. Mit einem Jahresumsatz von über 5 Milliarden Euro steht XXXLutz für Wachstum, Innovation und starke Perspektiven.
Ihre Aufgaben
- Bearbeitung und Klärung eingehender Kundenbeanstandungen
- Telefonische und schriftliche Kommunikation mit Kunden und Lieferanten
- Prüfung, Erfassung sowie Nachverfolgung von Auftragsbestätigungen
- Erstellung und Pflege von Statistiken
- Sicherstellung und Überwachung der definierten Prozesse und Abläufe
Ihr Profil
- Abgeschlossene kaufmännische oder logistische Ausbildung
- Erfahrung im Kundendienst oder in der Sachbearbeitung, idealerweise in der Möbelbranche
- Gute EDV-Kenntnisse sowie eine selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
- Ausgeprägte Kommunikations- und Organisationsfähigkeiten
- Kundenorientiertes Denken und Freude am Umgang mit Menschen
- Hohe Leistungsbereitschaft, Flexibilität sowie Verantwortungsbewusstsein
- Sehr genaue und zuverlässige Arbeitsweise
- Deutschkenntnisse in Wort und Schrift von Vorteil
Wir bieten
- Moderne und effiziente Arbeitsmittel
- Attraktive Anstellungsbedingungen
- Kontinuierliche Weiterbildungsmöglichkeiten durch unsere interne Personalentwicklung
- Mitarbeit in einem erfolgreichen, dynamischen und expandierenden Unternehmen
- Sehr gute Entwicklungs- und Karrieremöglichkeiten
- Umfangreiche Zusatzleistungen im Rahmen unseres „ein X mehr für Sie“-Programms, u. a.: 1 zusätzlicher Urlaubstag zum Geburtstag, Mitarbeiterrabatte in unseren Filialen, Vergünstigungen beim Tanken und Fahrzeugkauf, erweiterte Mutter- und Vaterschaftsleistungen
Starten Sie Ihre Karriere bei XXXLutz – wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!
Sachbearbeiter/in Kundendienst Arbeitgeber: XLCH AG
XLCH AG ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in Rothrist, Schweiz, eine dynamische Arbeitsumgebung bietet. Mit einem starken Fokus auf persönliche und berufliche Entwicklung sowie attraktiven Mitarbeiterbenefits fördert das Unternehmen eine positive Unternehmenskultur, die Teamarbeit und Innovation schätzt. Hier haben Sie die Möglichkeit, Ihre Fähigkeiten im Bereich Möbel- und Küchenmessungen weiterzuentwickeln und aktiv zur Zufriedenheit unserer Kunden beizutragen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Sachbearbeiter/in Kundendienst erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei XLCH AG suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Sachbearbeiter/in Kundendienst mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei XLCH AG im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei XLCH AG vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über XLCH AG und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
