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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Biete technischen Support und löse komplexe Probleme für unsere Kunden.
- Arbeitgeber: XM Cyber ist ein führendes Unternehmen im Bereich hybride Cloud-Sicherheit.
- Mitarbeitervorteile: Lerne neue Technologien und genieße flexible Arbeitsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und verbessere die Kundenerfahrung aktiv.
- Gewünschte Qualifikationen: Mindestens 3 Jahre Erfahrung im technischen Support und fließende Deutschkenntnisse.
- Andere Informationen: Möglichkeit zur Weiterentwicklung in einem wachsenden Team.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 43200 - 72000 € pro Jahr.
XM Cyber ist ein globaler Marktführer im Bereich hybride Cloud-Sicherheit. Wir bringen einen neuen Ansatz, der die Perspektive des Angreifers nutzt, um kritische Angriffswege in On-Premises- und Multi-Cloud-Netzwerken zu finden und zu beheben. Wir suchen einen motivierten und talentierten Technical Support Engineer, der unser Technical Support-Team verstärkt und Teil eines wirkungsvollen Teams wird, das komplexe technische Probleme bearbeitet und die Servicezuverlässigkeit für unsere Kunden als SaaS-Lösung sicherstellt.
Als Support Engineer haben Sie die Möglichkeit, neue Technologien zu erlernen und das Potenzial, die Rolle mit dem Wachstum des Teams auszubauen. Wir sehen buchstäblich alle Wege und streben danach, einen Schritt voraus zu sein, wenn es um die Erfahrung unserer Kunden geht. Wenn Sie leidenschaftlich daran interessiert sind, herausragenden und proaktiven technischen Support zu leisten, werden Sie diese Rolle lieben!
- Bereitstellung von Tier 3-Support für XM Cyber-Kunden
- Ständige Überwachung der Produktionsumgebungen der Kunden, Identifizierung technischer Probleme und Trends, bevor der Kunde sie bemerkt
- Native Deutschkenntnisse in der Kommunikation
- Mindestens 3 Jahre praktische Erfahrung als Technical Support Engineer
- Vertrautheit mit Linux/Unix und Erfahrung mit weiteren Betriebssystemen
German Global Technical Support Engineer Arbeitgeber: XM Cyber
Kontaktperson:
XM Cyber HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: German Global Technical Support Engineer
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Freunden, die bereits in der Tech-Branche arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung für die Position bei XM Cyber aussprechen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf technische Interviews vor, indem du häufige Probleme und Lösungen im Bereich technischer Unterstützung recherchierst. Zeige, dass du nicht nur die Theorie kennst, sondern auch praktische Lösungen anbieten kannst.
✨Tip Nummer 3
Informiere dich über die neuesten Trends in der Cloud-Sicherheit und den Technologien, die XM Cyber verwendet. Dies zeigt dein Interesse und deine Bereitschaft, dich in das Unternehmen einzubringen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten! Da native Deutschkenntnisse gefordert sind, übe, technische Konzepte klar und verständlich zu erklären. Dies ist entscheidend für die Rolle als Technischer Support Engineer.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: German Global Technical Support Engineer
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Rolle: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und mache dir Notizen zu den spezifischen Anforderungen und Verantwortlichkeiten. Überlege, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten mit den Erwartungen von XM Cyber übereinstimmen.
Hebe relevante Erfahrungen hervor: Betone in deinem Lebenslauf und Anschreiben deine mindestens dreijährige Erfahrung als Technischer Support Engineer. Füge konkrete Beispiele hinzu, wie du komplexe technische Probleme gelöst hast und welche Technologien du dabei verwendet hast.
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten: Da native Deutschkenntnisse gefordert sind, achte darauf, dass dein Anschreiben und Lebenslauf fehlerfrei und professionell formuliert sind. Verwende klare und präzise Sprache, um deine Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine Leidenschaft für technischen Support und deine Fähigkeit, proaktive Lösungen zu bieten, darlegst. Erkläre, warum du bei XM Cyber arbeiten möchtest und wie du zum Team beitragen kannst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei XM Cyber vorbereitest
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da die Rolle einen starken technischen Hintergrund erfordert, solltest du dich auf spezifische technische Fragen vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Fähigkeiten im Umgang mit Linux/Unix und anderen Betriebssystemen demonstrieren.
✨Zeige deine Problemlösungsfähigkeiten
In der Position als Technical Support Engineer wirst du komplexe technische Probleme lösen müssen. Bereite einige Beispiele vor, in denen du erfolgreich technische Herausforderungen gemeistert hast, und erkläre deinen Lösungsansatz.
✨Kommunikationsfähigkeiten betonen
Da native Deutschkenntnisse gefordert sind, solltest du während des Interviews klar und präzise kommunizieren. Übe, technische Konzepte einfach zu erklären, um deine Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren.
✨Interesse an kontinuierlichem Lernen zeigen
XM Cyber sucht nach jemandem, der bereit ist, neue Technologien zu lernen. Teile deine Erfahrungen mit dem Erlernen neuer Tools oder Technologien und zeige, wie du dich in der Vergangenheit weitergebildet hast.
