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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Biete technischen Support und löse komplexe Probleme für unsere Kunden.
- Arbeitgeber: XM Cyber ist ein führendes Unternehmen im Bereich hybride Cloud-Sicherheit.
- Mitarbeitervorteile: Lerne neue Technologien, flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zur beruflichen Weiterentwicklung.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und verbessere das Kundenerlebnis aktiv.
- Gewünschte Qualifikationen: Mindestens 3 Jahre Erfahrung im technischen Support und fließende Deutschkenntnisse.
- Andere Informationen: Möglichkeit, in einem innovativen Umfeld zu arbeiten und einen echten Unterschied zu machen.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 43200 - 72000 € pro Jahr.
XM Cyber ist ein globaler Marktführer im Bereich hybride Cloud-Sicherheit. Wir bringen einen neuen Ansatz, der die Perspektive des Angreifers nutzt, um kritische Angriffswege in On-Premises- und Multi-Cloud-Netzwerken zu finden und zu beheben.
Wir suchen einen engagierten und talentierten Technical Support Engineer, der unser Technical Support-Team verstärkt und Teil eines wirkungsvollen Teams wird. Sie werden komplexe technische Probleme bearbeiten und die Servicezuverlässigkeit für unsere Kunden als SaaS-Lösung sicherstellen.
Als Support Engineer haben Sie die Möglichkeit, neue Technologien zu erlernen und das Potenzial, die Rolle mit dem Wachstum des Teams auszubauen. Wir sehen alle Möglichkeiten und streben danach, einen Schritt voraus zu sein, wenn es um die Erfahrung unserer Kunden geht. Wenn Sie leidenschaftlich daran interessiert sind, herausragenden und proaktiven technischen Support zu leisten, werden Sie diese Rolle lieben!
- Tier 3 Support für XM Cyber-Kunden bereitstellen
- Die Produktionsumgebungen der Kunden ständig überwachen, technische Probleme und Trends identifizieren, bevor der Kunde sie bemerkt
- Native Deutschkenntnisse in der Kommunikation
- Mindestens 3 Jahre praktische Erfahrung als Technical Support Engineer
- Vertrautheit mit Linux/Unix und Erfahrung mit weiteren Betriebssystemen
German Speaking Technical Support Engineer Arbeitgeber: XM Cyber
Kontaktperson:
XM Cyber HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: German Speaking Technical Support Engineer
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Freunden, die in der Tech-Branche arbeiten. Oftmals haben sie wertvolle Einblicke oder können dich direkt an die richtigen Personen bei XM Cyber weitervermitteln.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die neuesten Trends und Technologien im Bereich Cloud-Sicherheit. Zeige in Gesprächen, dass du nicht nur die Grundlagen beherrschst, sondern auch ein tiefes Verständnis für aktuelle Entwicklungen hast.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf technische Interviews vor, indem du häufige Probleme und Lösungen im technischen Support durchgehst. Sei bereit, deine Problemlösungsfähigkeiten anhand von realen Szenarien zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Leidenschaft für Kundenservice! Bereite Beispiele vor, in denen du proaktiv technische Probleme gelöst hast oder wie du die Kundenerfahrung verbessert hast. Das wird dir helfen, dich von anderen Bewerbern abzuheben.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: German Speaking Technical Support Engineer
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Rolle: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und mache dir Notizen zu den spezifischen Anforderungen und Verantwortlichkeiten. Überlege, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten mit den Erwartungen von XM Cyber übereinstimmen.
Hebe relevante Erfahrungen hervor: Betone in deinem Lebenslauf und Anschreiben deine mindestens 3-jährige Erfahrung als Technischer Support Engineer. Füge konkrete Beispiele hinzu, wie du technische Probleme gelöst und Kunden unterstützt hast.
Zeige deine Sprachkenntnisse: Da native Deutschkenntnisse gefordert sind, stelle sicher, dass du dies in deinem Lebenslauf klar angibst. Du kannst auch Beispiele für Situationen anführen, in denen du deine Sprachkenntnisse erfolgreich eingesetzt hast.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine Leidenschaft für technischen Support und deine Fähigkeit, proaktive Lösungen zu bieten, darlegst. Erkläre, warum du bei XM Cyber arbeiten möchtest und wie du zum Team beitragen kannst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei XM Cyber vorbereitest
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da die Rolle einen starken technischen Hintergrund erfordert, solltest du dich auf spezifische Fragen zu Linux/Unix und anderen Betriebssystemen vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Problemlösungsfähigkeiten demonstrieren.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da native Deutschkenntnisse gefordert sind, achte darauf, klar und präzise zu kommunizieren. Übe, technische Konzepte einfach zu erklären, um zu zeigen, dass du in der Lage bist, komplexe Informationen verständlich zu vermitteln.
✨Verstehe die Kundenperspektive
Da XM Cyber großen Wert auf die Kundenerfahrung legt, solltest du Beispiele bereit haben, wie du in der Vergangenheit proaktiv Probleme identifiziert und gelöst hast. Zeige, dass du die Bedürfnisse der Kunden verstehst und immer bestrebt bist, deren Erwartungen zu übertreffen.
✨Sei bereit, über Teamarbeit zu sprechen
Da du Teil eines wachsenden Teams sein wirst, ist es wichtig, deine Erfahrungen in der Zusammenarbeit mit anderen zu teilen. Bereite Beispiele vor, die deine Fähigkeit zur Teamarbeit und deine Flexibilität in einem dynamischen Umfeld zeigen.
