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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die erste Anlaufstelle für tiermedizinische IT-Anfragen und löse Probleme schnell und strukturiert.
- Arbeitgeber: K&M Vet IT – ein innovatives Unternehmen mit familiärer Atmosphäre.
- Mitarbeitervorteile: Homeoffice, flexible Arbeitszeiten, 30 Urlaubstage und tierfreundliche Büros.
- Andere Informationen: Regelmäßige Team-Events und eine starke Work-Life-Balance.
- Warum dieser Job: Gestalte die IT-Welt im tiermedizinischen Bereich und arbeite an spannenden Projekten.
- Gewünschte Qualifikationen: IT-Ausbildung oder praktische Erfahrung, Kenntnisse in Windows und Netzwerken.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Als Verstärkung für unser Technik-Team suchen wir im Raum München eine*n IT-Systemadministrator*in (m/w/d) mit Schwerpunkt Kundensupport für ein unbefristetes Arbeitsverhältnis. Homeoffice ist nach der Einarbeitung im Wechsel mit Bürotagen möglich.
Was macht eine IT-Systemadministratorin mit Schwerpunkt Kundensupport bei K&M Vet IT? Du bist erste Anlaufstelle für unsere tiermedizinischen Kund*innen und übernimmst die Verantwortung für eine strukturierte, schnelle und fundierte Bearbeitung von IT-Anfragen. Dabei analysierst du Probleme eigenständig und entscheidest innerhalb kurzer Zeit (ca. 15–20 Minuten), ob du sie selbst lösen kannst, oder strukturiert an die richtige Stelle im Team übergibst. Du denkst in Zusammenhängen, erkennst Ursachen und sorgst dafür, dass Lösungen nachhaltig dokumentiert und nachvollziehbar sind. Neben dem Support arbeitest du an Projekten mit und bist regelmäßig (ca. 1 Tag/Woche) bei Kund*innen vor Ort im Einsatz.
Ein Auszug deines vielfältigen Aufgabengebiets:
- Kontakt mit Kund*innen per Telefon und E-Mail
- Analyse und Behebung typischer IT-Störungen im Client-, Software-, Server- und Benutzerumfeld
- Support per Fernwartung
- Strukturierte Aufnahme, Priorisierung und saubere Dokumentation von Anfragen und Lösungen
- Monitoring von Server- und Storagesystemen, Netzwerken und Backups
- Gezielte und nachvollziehbare Übergabe komplexerer Fälle an spezialisierte Kolleg*innen
- Unterstützung bei Benutzer-, Rechte- und Systemthemen in Windows-Umgebungen
- Mitwirkung bei Rollouts, Migrationen und kleineren IT-Projekten
- Vor-Ort-Einsätze bei Kund*innen in Süddeutschland
Deine Must Haves:
- Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare praktische Erfahrung
- Fundierte Kenntnisse in IT-Infrastrukturen (Windows, Netzwerke) und die Fähigkeit, Probleme systematisch zu analysieren
- Erfahrung im IT-Support, bei der du nicht nur Tickets bearbeitet, sondern eigenständig Lösungen erarbeitet hast
- Deutsch auf muttersprachlichem Niveau – du kommunizierst sicher, klar und souverän mit Kund*innen, auch in komplexen oder stressigen Situationen
- Strukturierte, gewissenhafte Arbeitsweise und saubere Dokumentation
- Führerschein Klasse B und Bereitschaft zu Vor-Ort-Terminen (ca. 1 Tag/Woche)
- Fundierte Kenntnisse in Windows Server Diensten wie Active Directory/Domain Infrastruktur, RDS
- Erfahrung mit Microsoft 365/Azure
- Grundkenntnisse zu Linux und linuxbasierten Virtualisierungsumgebungen (Proxmox)
- Du hast bereits im (tier-)medizinischen Bereich gearbeitet
- Du sprichst gut Englisch
Woran wir merken, dass du gut zu uns passt:
- Du bleibst ruhig und klar, auch wenn es beim Kunden gerade "brennt"
- Du denkst in Lösungen statt in Zuständigkeiten
- Du erkennst, wann du ein Problem selbst lösen kannst – und wann du es sinnvoll weitergibst
- Du hast den Anspruch, Dinge wirklich zu verstehen – nicht nur "zum Laufen zu bringen"
Benefits für dich:
- Du arbeitest nach der Einarbeitungszeit also im Homeoffice, bist aber gerne bei uns vor Ort im Büro in Oberhaching.
- Nach Absprache ermöglichen wir Workations.
- Du hast die Möglichkeit nur an 4 Tagen pro Woche bei einer regulären Wochenarbeitszeit von 37 Stunden zu arbeiten und hast dadurch viel mehr Zeit für die anderen wichtigen Dinge im Leben.
- Als IT-Techniker wirst du natürlich auch unsere Kunden vor Ort besuchen.
- Neben der beruflichen Mobilität unterstützen wir dich auch in der privaten Mobilität - mit vielfältigen Konzepten.
- Viele wichtige Entscheidungen werden bei uns im Team getroffen. Deine Meinung und dein Input sind hier unbedingt erwünscht!
- Wir legen sehr viel Wert auf Verbindung und ein familiäres Miteinander.
- Unser WeTime Konzept sorgt dafür, dass wir regelmäßig etwas zusammen erleben.
- Wir achten auf eine ausgewogene Work-Life-Balance. Dazu gehören natürlich 30 Urlaubstage im Jahr, Familien- und Tierfreundlichkeit.
- "Bring your dog to work" ist bei uns selbstverständlich.
IT-Systemadministrator*in (m/w/d) mit Schwerpunkt Kundensupport Arbeitgeber: Xn Tierklinik Mnchen E3b
Kontaktperson:
Xn Tierklinik Mnchen E3b HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: IT-Systemadministrator*in (m/w/d) mit Schwerpunkt Kundensupport
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich auf eine Stelle bewirbst, schau, ob du die Möglichkeit hast, direkt mit dem Team oder dem Hiring Manager in Kontakt zu treten. Ein kurzes, freundliches Anschreiben oder eine Nachricht über LinkedIn kann Wunder wirken und zeigt dein Interesse.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor, indem du typische Fragen im IT-Support durchgehst. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die zeigen, wie du Probleme gelöst hast. Das hilft dir, selbstbewusst aufzutreten!
✨Tip Nummer 3
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Vielleicht können sie dir Insider-Infos geben oder dich sogar direkt empfehlen. Empfehlungen sind oft der Schlüssel zum Erfolg!
✨Tip Nummer 4
Vergiss nicht, dich auch über die Unternehmenskultur zu informieren. Zeige im Gespräch, dass du nicht nur die technischen Fähigkeiten hast, sondern auch gut ins Team passt. Bei uns legen wir Wert auf ein familiäres Miteinander – das solltest du betonen!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: IT-Systemadministrator*in (m/w/d) mit Schwerpunkt Kundensupport
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also sei authentisch in deiner Bewerbung. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert, Teil unseres Teams zu werden.
Betone deine Erfahrungen: Erzähl uns von deinen bisherigen Erfahrungen im IT-Support und wie du Probleme gelöst hast. Konkrete Beispiele helfen uns, deine Fähigkeiten besser einzuschätzen.
Achte auf die Details: Eine saubere und strukturierte Dokumentation ist wichtig. Achte darauf, dass deine Bewerbung gut formatiert ist und keine Rechtschreibfehler enthält – das zeigt, dass du gewissenhaft arbeitest.
Bewirb dich über unsere Website: Der einfachste Weg, um bei uns zu landen, ist über unsere Website. Dort findest du alle Infos und kannst deine Bewerbung direkt einreichen – wir freuen uns auf dich!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Xn Tierklinik Mnchen E3b vorbereitest
✨Verstehe die Rolle
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen der Position als IT-Systemadministrator*in im Kundensupport vertraut. Überlege dir, wie deine bisherigen Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Aufgaben passen, die in der Stellenbeschreibung genannt werden.
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Erwarte technische Fragen zu IT-Infrastrukturen, Windows-Server-Diensten und Netzwerken. Übe, wie du Probleme systematisch analysierst und Lösungen präsentierst. Zeige, dass du nicht nur Tickets bearbeitest, sondern auch eigenständig denkst.
✨Kommunikation ist der Schlüssel
Da du viel mit Kund*innen kommunizierst, solltest du deine Kommunikationsfähigkeiten betonen. Übe, komplexe technische Informationen klar und verständlich zu erklären, auch in stressigen Situationen. Das wird dir helfen, einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und dem Unternehmen. Frage nach den Herausforderungen im Team oder wie der Supportprozess strukturiert ist. So zeigst du, dass du wirklich an der Rolle interessiert bist.