Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite unser Kundenservice-Team und optimiere Prozesse für einen reibungslosen Ablauf.
- Unternehmen: Innovatives Möbelhandelsunternehmen mit familiärem Betriebsklima.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, faire Vergütung und E-Bike-Leasing für deine Mobilität.
- Weitere Informationen: Flache Hierarchien und echte Entwicklungschancen warten auf dich.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des Kundenservices in einem wachsenden Unternehmen.
- Qualifikationen: Erfahrung in der Teamführung und eine kaufmännische Ausbildung sind wünschenswert.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 4000 - 5000 € pro Monat.
In unserem großartigen Team ist ein Platz frei. Standort: Lemgo-Voßheide, Vollzeit, ab sofort.
Wir sind ein Möbelhandelsunternehmen, das 2021 gegründet wurde. Wir entwickeln Möbelideen für den gesamten europäischen Markt und vertreiben diese an unsere Kunden im stationären und Online-Einzelhandel. Unsere angesagte Kollektion spricht eine breite Zielgruppe an. Mittlerweile haben uns schon einige tolle Menschen ihr Vertrauen geschenkt und sind mit uns durchgestart. Bei aller Unterschiedlichkeit vereint uns Folgendes: Alle haben Bock auf ihrem Job. Gemeinsam ziehen wir an einen Strang. Klingt kitschig, ist aber so. Wir sind xonox.home.
Aktive Mitarbeit im Kundenservice: Du unterstützt im operativen Tagesgeschäft, bearbeitest Anfragen und findest lösungsorientierte Wege für unsere Kunden.
Führung des Kundenservice- & Lager-Teams: Fachliche und disziplinarische Leitung, Ressourcenplanung sowie Motivation deines Teams stehen für dich an erster Stelle.
Schnittstelle zwischen Büro und Lager: Du verbindest beide Abteilungen und sorgst für einen reibungslosen, beideseitigen Informationsfluss (z.B. bei Retouren oder Reklamationen).
Prozessoptimierung: Du analysierst bestehende Abläufe im Service und Versand und entwickelst diese kontinuierlich weiter.
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z.B. Büromanagement, Groß- und Außenhandel) oder vergleichbare Qualifikation.
- Führungserfahrung (wünschenswert): Du hast bereits Teams geleitet und verstehst es, Menschen mitzunehmen und zu motivieren.
- Hands-on-Mentalität: Du packst im Tagesgeschäft tatkräftig mit an und verlierst auch in heißen Phasen nicht den Überblick.
- Kommunikationsstärke & Empathie: Du besitzt ein sicheres und freundliches Auftreten gegenüber Kunden und Kollegen in allen Abteilungen.
UNSER-Angebot:
- 40 Std.-Woche mit Gleitzeit-Modell zur Vereinbarkeit von Beruf, Familie und Privatleben.
- Leistungsgerechte und faire Vergütung der Qualifikation angemessen.
- Corporate Benefits & E-Bike-Leasing für deine Gesundheit und Mobilität.
- Einen sicheren Arbeitsplatz in einem zukunftsorientierten, wachsenden Unternehmen.
- Familiäres Betriebsklima mit flachen Hierarchien und echten Chancen, sich beruflich wie persönlich weiterzuentwickeln.
Teamleiter (M/W/D) Kundenservice Arbeitgeber: Xonox Home
Als Teamleiter (M/W/D) im Kundenservice bei xonox.home in Lemgo-Voßheide erwartet dich ein dynamisches und unterstützendes Arbeitsumfeld, das auf Teamarbeit und gemeinsame Erfolge setzt. Wir bieten dir nicht nur die Möglichkeit, deine Führungsfähigkeiten zu entfalten, sondern auch kontinuierliche Weiterbildung und Entwicklungsmöglichkeiten, um deine Karriere voranzutreiben. Unsere offene Unternehmenskultur und die spannende Herausforderung im Möbelhandel machen uns zu einem attraktiven Arbeitgeber für alle, die eine sinnvolle und erfüllende Tätigkeit suchen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Teamleiter (M/W/D) Kundenservice erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Xonox Home suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Teamleiter (M/W/D) Kundenservice mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Xonox Home im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Xonox Home vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Xonox Home und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
