Auf einen Blick
- Aufgaben: Hilf Kunden, Kommunikationsbedrohungen zu verhindern und maximiere den Wert unserer Produkte.
- Unternehmen: Innovatives Cybersecurity-Startup mit einer dynamischen Unternehmenskultur.
- Vorteile: Mitarbeiteranteile, flexibles Arbeiten, 5 Wochen Urlaub und regelmäßige Team-Events.
- Weitere Informationen: Hohe Eigenverantwortung und Entwicklungsmöglichkeiten in einem schnelllebigen Umfeld.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines aufregenden Startups und mache einen echten Unterschied im Bereich Cybersicherheit.
- Qualifikationen: Technischer IT-Hintergrund, 2+ Jahre Erfahrung in kundenorientierten Rollen und Programmierkenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Sind Sie leidenschaftlich an Cybersicherheit und Kundenerfolg interessiert? Glauben Sie, dass die Kunden im Mittelpunkt alles stehen sollten, was Sie tun? Wir suchen einen Customer Success Engineer, der Organisationen dabei hilft, kommunikationsbasierte Bedrohungen effektiv zu verhindern. In dieser Rolle werden Sie unsere Kunden durch ihren gesamten Lebenszyklus begleiten – von der Einarbeitung bis zum langfristigen Erfolg – während Sie Verantwortung übernehmen und unabhängig arbeiten.
Wenn Sie gerne komplexe Probleme lösen, eng mit Kunden zusammenarbeiten und in einem schnelllebigen Umfeld wachsen, würden wir uns freuen, von Ihnen zu hören.
Aufgaben- Sie arbeiten an der Schnittstelle von Engineering, Kundenerfolg und Vertrieb und helfen den Kunden, den Wert und die Sicherheit unseres Produkts zu maximieren.
- Führen Sie neue Kunden durch die gesamte Kundenreise und ermöglichen Sie ihnen, den Produktwert und die Sicherheit durch technische Demos, Proofs of Value (PoVs), E-Mail-Angriffs-Simulationen und Einarbeitung zu maximieren.
- Pflegen Sie eine starke und gegenseitig geschätzte Beziehung zu unseren Kunden und antizipieren Sie Probleme frühzeitig.
- Verwalten und treiben Sie zufriedenstellende Lösungen für Kundenprobleme voran.
- Arbeiten Sie mit dem Kunden sowie dem Produktentwicklungsteam zusammen, um die Bedürfnisse der Kunden zu identifizieren und in wertschöpfende Produktmerkmale umzuwandeln.
- Analysieren Sie Probleme in der Produktion, um die Ursachen zu finden und zu mindern.
Sie sollten sich bewerben, wenn Sie:
- Über einen soliden technischen IT-Hintergrund verfügen (idealerweise ein Abschluss in Informatik oder ähnlichem).
- Starke Deutsch- und Englischkenntnisse (gesprochen und geschrieben) mitbringen.
- Über 2+ Jahre relevante Berufserfahrung verfügen, idealerweise in einer kundenorientierten Rolle.
- Grundkenntnisse in Programmierung/Scripting (z.B. Python, JavaScript oder Bash) haben.
- Erfahrung mit Tools wie Postman, Git oder ähnlichen Debugging-Tools besitzen.
- Starke analytische und problemlösende Fähigkeiten haben.
- Schnell lernen und sich an neue Technologien und Umgebungen anpassen können.
- Gerne eng mit Kunden zusammenarbeiten und Verantwortung übernehmen.
- Komplexe technische Konzepte nicht-technischen Stakeholdern erklären können.
- Verstehen, wie E-Mail-Systeme (SMTP) funktionieren.
- Kenntnisse über E-Mail-Angriffsvektoren und Bedrohungsabwehr haben.
- Erfahrung mit Linux CLI haben.
- Die Grundlagen der Netzwerktechnik (Firewalls, VPN, SSH, HTTPS, Proxys) verstehen.
Was wir Ihnen bieten:
- Mitarbeiteraktien zur Teilnahme an unserem langfristigen Erfolg.
- Ein faires und transparentes Vergütungssystem.
- Hohe Eigenverantwortung und Autonomie ab dem ersten Tag.
- Die Möglichkeit, Teil einer aufregenden Startup-Reise zu sein.
- Hardware-Budget, das auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten ist.
- Hybrides Arbeitsmodell (3 Tage/Woche in unserem Büro in Zürich) und flexible Arbeitszeiten.
- Regelmäßige Teamevents, Tech Talks und monatliche All Hands Lunches.
- 5 Wochen bezahlten Urlaub.
Wir freuen uns darauf, von Ihnen zu hören!
Customer Success Engineer Cyber Security (Zurich, 100%) Arbeitgeber: xorlab AG
Als Arbeitgeber bieten wir Ihnen die Möglichkeit, Teil eines dynamischen Start-ups im Bereich Cybersecurity zu werden, das sich leidenschaftlich für den Erfolg seiner Kunden einsetzt. Unsere Unternehmenskultur fördert Eigenverantwortung und Autonomie, während wir gleichzeitig ein unterstützendes Umfeld schaffen, in dem Sie Ihre technischen Fähigkeiten weiterentwickeln können. Mit einem hybriden Arbeitsmodell in Zürich, flexiblen Arbeitszeiten und attraktiven Zusatzleistungen wie Mitarbeiteraktien und 5 Wochen Urlaub, sind wir bestrebt, eine ausgewogene Work-Life-Balance zu gewährleisten und Ihnen die besten Voraussetzungen für Ihre berufliche Entwicklung zu bieten.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Customer Success Engineer Cyber Security (Zurich, 100%) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Customer Success Engineer interessierst, zögere nicht, direkt mit uns in Kontakt zu treten. Zeige dein Interesse und stelle Fragen, um mehr über die Rolle und unser Team zu erfahren.
✨Tip Nummer 2
Nutze Networking! Verbinde dich mit aktuellen Mitarbeitern auf LinkedIn oder besuche Veranstaltungen, um mehr über unsere Unternehmenskultur und die Herausforderungen im Bereich Cyber Security zu erfahren. So kannst du dir einen Vorteil verschaffen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf technische Demos vor! Da du in dieser Rolle eng mit Kunden zusammenarbeitest, ist es wichtig, dass du deine technischen Fähigkeiten unter Beweis stellst. Übe, komplexe Konzepte einfach zu erklären, damit du auch Nicht-Technikern helfen kannst.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich über unsere Website! Das gibt dir die beste Chance, gesehen zu werden. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören und gemeinsam an der Sicherheit unserer Kunden zu arbeiten!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Success Engineer Cyber Security (Zurich, 100%) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wenn du dich bewirbst, zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit durchscheinen und erzähl uns, warum du für die Rolle als Customer Success Engineer brennst. Authentizität kommt immer gut an!
Betone deine Erfahrungen:Hebe deine relevanten Erfahrungen hervor, besonders in kundenorientierten Rollen. Erzähl uns von konkreten Situationen, in denen du technische Probleme gelöst oder Kunden erfolgreich unterstützt hast. Das zeigt uns, dass du die richtige Person für den Job bist!
Technische Fähigkeiten nicht vergessen:Vergiss nicht, deine technischen Skills zu betonen! Wenn du Erfahrung mit Programmiersprachen oder Tools wie Postman oder Git hast, bring das zur Sprache. Wir suchen jemanden, der sowohl technisch versiert ist als auch gut mit Kunden kommunizieren kann.
Bewirb dich über unsere Website:Wir empfehlen dir, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung schnell bei uns landet und wir sie direkt im richtigen Kontext sehen. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei xorlab AG vorbereitet
✨Verstehe die Kundenperspektive
Mach dir klar, dass der Kunde im Mittelpunkt deiner Arbeit steht. Überlege dir, wie du in der Rolle des Customer Success Engineer den Kunden durch den gesamten Prozess begleiten kannst. Bereite Beispiele vor, wie du in der Vergangenheit Kunden geholfen hast, ihre Ziele zu erreichen.
✨Technisches Wissen auffrischen
Da du mit komplexen technischen Konzepten arbeiten wirst, solltest du dein Wissen über Cybersecurity und relevante Technologien auffrischen. Sei bereit, Fragen zu beantworten, die dein technisches Verständnis und deine Problemlösungsfähigkeiten testen.
✨Kommunikationsfähigkeiten zeigen
Du musst in der Lage sein, technische Informationen klar und verständlich zu kommunizieren. Übe, komplexe Themen einfach zu erklären, damit auch nicht-technische Stakeholder sie verstehen. Das wird dir helfen, während des Interviews einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
✨Fragen vorbereiten
Bereite einige durchdachte Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Zeige Interesse an der Unternehmenskultur, den Herausforderungen im Bereich Cybersecurity und wie das Team zusammenarbeitet. Das zeigt, dass du wirklich an der Position interessiert bist und dich mit dem Unternehmen auseinandergesetzt hast.
