Auf einen Blick
- Aufgaben: Hilf Kunden, Kommunikationsbedrohungen zu verhindern und maximiere den Wert unserer Produkte.
- Unternehmen: Innovatives Cybersecurity-Startup mit Fokus auf Kundenerfolg.
- Vorteile: Mitarbeiteranteile, flexibles Arbeiten, 5 Wochen Urlaub und regelmäßige Teamevents.
- Weitere Informationen: Hohe Eigenverantwortung und Entwicklungsmöglichkeiten in einem dynamischen Umfeld.
- Warum dieser Job: Werde Teil einer aufregenden Reise und mache einen echten Unterschied im Cybersecurity-Bereich.
- Qualifikationen: Technischer IT-Hintergrund, 2+ Jahre Erfahrung und starke Deutsch- und Englischkenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Überblick
Sind Sie leidenschaftlich an Cybersicherheit und Kundenerfolg interessiert? Glauben Sie, dass die Kunden im Mittelpunkt alles stehen sollten, was Sie tun? Wir suchen einen Customer Success Engineer, der Organisationen dabei hilft, kommunikationsbasierte Bedrohungen effektiv zu verhindern. In dieser Rolle werden Sie unsere Kunden durch ihren gesamten Lebenszyklus begleiten – von der Einarbeitung bis zum langfristigen Erfolg – während Sie Verantwortung übernehmen und unabhängig arbeiten.
Wenn Sie es genießen, komplexe Probleme zu lösen, eng mit Kunden zusammenzuarbeiten und in einem schnelllebigen Umfeld zu wachsen, würden wir uns freuen, von Ihnen zu hören.
Aufgaben
- Sie arbeiten an der Schnittstelle von Engineering, Kundenerfolg und Vertrieb und helfen den Kunden, den Wert und die Sicherheit unseres Produkts zu maximieren.
- Führen Sie neue Kunden durch die gesamte Kundenreise und ermöglichen Sie ihnen, den Produktwert und die Sicherheit durch technische Demos, Proofs of Value (PoVs), E-Mail-Angriffs-Simulationen und Einarbeitung zu maximieren.
- Pflegen Sie eine starke und gegenseitig geschätzte Beziehung zu unseren Kunden und antizipieren Sie Probleme frühzeitig.
- Verwalten und treiben Sie zufriedenstellende Lösungen für Kundenprobleme voran.
- Arbeiten Sie mit dem Kunden sowie dem Produktentwicklungsteam zusammen, um die Bedürfnisse der Kunden zu identifizieren und in wertschöpfende Produktmerkmale umzuwandeln.
- Analysieren Sie Probleme in der Produktion, um die Ursachen zu finden und zu mindern.
Voraussetzungen
Sie sollten sich bewerben, wenn Sie:
- über einen soliden technischen IT-Hintergrund verfügen (idealerweise ein Abschluss in Informatik oder ähnlichem).
- starke Deutsch- und Englischkenntnisse (gesprochen und geschrieben) mitbringen.
- 2+ Jahre relevante Berufserfahrung haben, idealerweise in einer kundenorientierten Rolle.
- über grundlegende Programmier-/Scripting-Kenntnisse (z.B. Python, JavaScript oder Bash) verfügen.
- Erfahrung mit Tools wie Postman, Git oder ähnlichen Debugging-Tools haben.
- starke analytische und problemlösende Fähigkeiten besitzen.
- schnell lernen und sich an neue Technologien und Umgebungen anpassen können.
- gerne eng mit Kunden zusammenarbeiten und Verantwortung übernehmen.
- komplexe technische Konzepte für nicht-technische Stakeholder erklären können.
Zusätzliche Qualifikationen
- Verstehen, wie E-Mail-Systeme (SMTP) funktionieren.
- Kenntnisse über E-Mail-Angriffsvektoren und Bedrohungsabwehr haben.
- Erfahrung mit Linux CLI haben.
- Grundlagen der Netzwerktechnik (Firewalls, VPN, SSH, HTTPS, Proxys) verstehen.
Bonus
- Docker, Grafana, Postfix, Go.
Vorteile
Was wir Ihnen bieten:
- Aktienoptionen zur Teilnahme an unserem langfristigen Erfolg.
- Ein faires und transparentes Vergütungssystem.
- Hohe Eigenverantwortung und Autonomie ab dem ersten Tag.
- Die Möglichkeit, Teil einer aufregenden Startup-Reise zu sein.
- Hardware-Budget, das auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten ist.
- Hybrides Arbeitsmodell (3 Tage/Woche in unserem Büro in Zürich) und flexible Arbeitszeiten.
- Regelmäßige Teamevents, Tech Talks und monatliche All Hands Lunches.
- 5 Wochen bezahlten Urlaub.
Wir freuen uns darauf, von Ihnen zu hören!
Customer Success Engineer Cyber Security (Zurich, 100%) Arbeitgeber: xorlab
Als Arbeitgeber im Bereich Cybersecurity bieten wir Ihnen die Möglichkeit, in einem dynamischen und innovativen Umfeld zu arbeiten, das auf Kundenorientierung und technische Exzellenz setzt. Unsere Unternehmenskultur fördert Eigenverantwortung und persönliche Entwicklung, während wir Ihnen durch ein hybrides Arbeitsmodell und regelmäßige Team-Events eine ausgewogene Work-Life-Balance ermöglichen. Profitieren Sie von attraktiven Mitarbeiteraktien und einem transparenten Vergütungssystem, während Sie Teil einer aufregenden Startup-Reise in Zürich werden.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Customer Success Engineer Cyber Security (Zurich, 100%) erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Customer Success Engineer interessierst, zögere nicht, direkt mit uns in Kontakt zu treten. Zeige dein Interesse und stelle Fragen, um mehr über die Rolle und unser Team zu erfahren.
✨Tipp Nummer 2
Nutze Networking! Verbinde dich mit aktuellen Mitarbeitern auf LinkedIn oder besuche Veranstaltungen, um mehr über unsere Unternehmenskultur und die Herausforderungen im Bereich Cyber Security zu erfahren. So kannst du einen persönlichen Eindruck gewinnen und deine Chancen erhöhen.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf technische Demos vor! Da du in dieser Rolle eng mit Kunden zusammenarbeitest, ist es wichtig, dass du deine technischen Fähigkeiten unter Beweis stellst. Übe, komplexe Konzepte einfach zu erklären, damit du auch Nicht-Technikern helfen kannst, den Wert unserer Produkte zu verstehen.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich über unsere Website! Das gibt dir die beste Chance, direkt in den Auswahlprozess einzutauchen. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören und gemeinsam an der Sicherheit unserer Kunden zu arbeiten!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Success Engineer Cyber Security (Zurich, 100%) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wenn du dich bewirbst, zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit durchscheinen und erzähl uns, warum du für die Rolle als Customer Success Engineer brennst. Authentizität ist der Schlüssel!
Betone deine technischen Fähigkeiten:Da wir jemanden mit einem soliden technischen Hintergrund suchen, solltest du deine IT-Kenntnisse und Erfahrungen in der Cybersecurity klar hervorheben. Zeig uns, wie du komplexe Probleme gelöst hast und welche Tools du beherrschst!
Kundenorientierung ist alles:In deiner Bewerbung solltest du betonen, wie wichtig dir die Kundenbeziehungen sind. Teile Beispiele, wie du in der Vergangenheit Kunden unterstützt hast und welche Erfolge du dabei erzielt hast. Wir lieben es, wenn unsere Bewerber kundenfokussiert denken!
Bewirb dich über unsere Website:Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung bei uns ankommt, bewirb dich direkt über unsere Website. So können wir deine Unterlagen schnell und unkompliziert bearbeiten. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei xorlab vorbereitet
✨Verstehe die Kundenperspektive
Mach dir klar, dass der Kunde im Mittelpunkt steht. Überlege dir, wie du in der Rolle des Customer Success Engineer den Kunden durch den gesamten Prozess begleiten kannst. Bereite Beispiele vor, wie du in der Vergangenheit Kundenbeziehungen aufgebaut und Probleme gelöst hast.
✨Technisches Wissen auffrischen
Stelle sicher, dass du deine technischen Kenntnisse, insbesondere in Bezug auf Cybersecurity und die verwendeten Tools, gut beherrschst. Sei bereit, technische Konzepte einfach zu erklären, damit auch nicht-technische Stakeholder sie verstehen können.
✨Problemlösungsfähigkeiten demonstrieren
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele für komplexe Probleme zu nennen, die du gelöst hast. Zeige, wie du analytisch an Herausforderungen herangehst und welche Methoden du anwendest, um die Wurzel eines Problems zu finden.
✨Fragen stellen
Zeige dein Interesse an der Position, indem du gezielte Fragen stellst. Frage nach den Herausforderungen, die das Team aktuell hat, oder wie der Erfolg in dieser Rolle gemessen wird. Das zeigt, dass du proaktiv bist und wirklich an der Position interessiert bist.
