Auf einen Blick
- Aufgaben: Hilf Kunden, Kommunikationsbedrohungen zu verhindern und maximiere den Produktwert.
- Unternehmen: Innovatives Cybersecurity-Startup mit einer Kultur der Zusammenarbeit.
- Vorteile: Mitarbeiteranteile, faire Vergütung, hybrides Arbeitsmodell und 5 Wochen Urlaub.
- Weitere Informationen: Dynamisches Umfeld mit vielen Team-Events und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines aufregenden Startups und mache einen echten Unterschied im Cybersecurity-Bereich.
- Qualifikationen: Technischer IT-Hintergrund, 2+ Jahre Erfahrung und starke Deutsch- und Englischkenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 55000 - 75000 € pro Jahr.
Überblick
Sind Sie leidenschaftlich an Cybersicherheit und Kundenerfolg interessiert? Glauben Sie, dass die Kunden im Mittelpunkt alles stehen sollten, was Sie tun? Wir suchen einen Customer Success Engineer, der Organisationen dabei hilft, kommunikationsbasierte Bedrohungen effektiv zu verhindern. In dieser Rolle werden Sie unsere Kunden durch ihren gesamten Lebenszyklus begleiten – von der Einarbeitung bis zum langfristigen Erfolg – während Sie Verantwortung übernehmen und unabhängig arbeiten. Wenn Sie es genießen, komplexe Probleme zu lösen, eng mit Kunden zusammenzuarbeiten und in einem schnelllebigen Umfeld zu wachsen, würden wir uns freuen, von Ihnen zu hören.
Verantwortlichkeiten
- Neue Kunden durch die gesamte Kundenreise führen und ihnen helfen, den Produktwert und die Sicherheit durch technische Demos, Proofs of Value (PoVs), E-Mail-Angriffs-Simulationen und Einarbeitung zu maximieren.
- Eine starke und gegenseitig geschätzte Beziehung zu unseren Kunden aufrechterhalten und Probleme frühzeitig antizipieren.
- Kundenprobleme verwalten und zufriedenstellende Lösungen vorantreiben.
- Mit dem Kunden sowie dem Produktentwicklungsteam interagieren, um Kundenbedürfnisse zu identifizieren und in wertschöpfende Produktmerkmale umzuwandeln.
- Probleme in der Produktion analysieren, um die Ursachen zu finden und zu mindern.
Anforderungen
- Ein solides technisches IT-Hintergrund (idealerweise ein Abschluss in Informatik oder ähnlichem).
- Starke Deutsch- und Englischkenntnisse (gesprochen und geschrieben).
- Mindestens 2 Jahre relevante Berufserfahrung, idealerweise in einer kundenorientierten Rolle.
- Kenntnisse in grundlegenden Programmier-/Scripting-Fähigkeiten (z.B. Python, JavaScript oder Bash).
- Erfahrung mit Tools wie Postman, Git oder ähnlichen Debugging-Tools.
- Starke analytische und problemlösende Fähigkeiten.
- Schnelle Lern- und Anpassungsfähigkeit an neue Technologien und Umgebungen.
- Freude an der engen Zusammenarbeit mit Kunden und Übernahme von Verantwortung.
- Fähigkeit, komplexe technische Konzepte nicht-technischen Stakeholdern zu erklären.
Schön zu haben
- Verstehen, wie E-Mail-Systeme (SMTP) funktionieren.
- Kenntnisse über E-Mail-Angriffsvektoren und Bedrohungsabwehr.
- Erfahrung mit Linux CLI.
- Grundlagen der Netzwerktechnik verstehen (Firewalls, VPN, SSH, HTTPS, Proxys).
Vorteile
- Mitarbeiteranteile zur Teilnahme an unserem langfristigen Erfolg.
- Ein faires und transparentes Vergütungssystem.
- Hohe Eigenverantwortung und Autonomie ab dem ersten Tag.
- Die Möglichkeit, Teil einer aufregenden Startup-Reise zu sein.
- Hardware-Budget, das auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten ist.
- Hybrides Arbeitsmodell (3 Tage/Woche in unserem Büro in Zürich) und flexible Arbeitszeiten.
- Regelmäßige Teamevents, Tech Talks und monatliche All Hands Mittagessen.
- 5 Wochen bezahlter Urlaub.
Wir freuen uns darauf, von Ihnen zu hören!
Customer Success Engineer Cyber Security (Zurich, 100%) Arbeitgeber: xorlab
Als Arbeitgeber in Zürich bieten wir Ihnen die Möglichkeit, Teil eines dynamischen Start-ups im Bereich Cyber Security zu werden, wo Kundenorientierung und technisches Know-how im Mittelpunkt stehen. Unsere Unternehmenskultur fördert Eigenverantwortung und Flexibilität, unterstützt durch ein hybrides Arbeitsmodell und regelmäßige Teamevents, um den Zusammenhalt zu stärken. Darüber hinaus profitieren Sie von einem fairen Vergütungssystem, Mitarbeiteraktien und umfangreichen Entwicklungsmöglichkeiten, die Ihre Karriere vorantreiben.
