Sales Operation Specialist - Fleet

XPENG ist ein führendes Technologieunternehmen, das sich auf die Gestaltung, Entwicklung, Herstellung und Vermarktung intelligenter Mobilitätslösungen konzentriert, einschließlich Elektrofahrzeugen (EVs), elektrischen Senkrechtstartern (eVTOL) und Robotik. Wir streben danach, eine durchdachte und empathische Zukunft für die Mobilität zu schaffen, die das Fahrerlebnis verbessert.

Hauptverantwortlichkeiten:

• Key Account Order Management: Agieren Sie als primärer operativer Ansprechpartner für Unternehmens- und Flottenkunden und unterstützen Sie den gesamten Fahrzeugbestell- und Erfüllungsprozess.
• Order Fulfillment & Delivery Coordination: Verwalten Sie Fahrzeugbestellungen in CRM/ERP-Systemen, überwachen Sie die Produktions- und Lagerverfügbarkeit und koordinieren Sie mit Logistik-, Lieferketten- und Lieferungsteams, um rechtzeitige Kundenlieferungen sicherzustellen. Unterstützen Sie Key Account Manager bei der Vorbereitung von Angeboten, der Auftragsbearbeitung, der Vertragsverwaltung und den Aktivitäten zur Kundenintegration.
• Fleet Allocation & Inventory Management: Koordinieren Sie die Fahrzeugzuweisung für Flottenkunden, optimieren Sie die Nutzung des Bestands und stellen Sie sicher, dass die Kundennachfrage mit der Fahrzeugverfügbarkeit übereinstimmt.
• Customer Delivery Tracking: Überwachen Sie den Bestellstatus vom Zeitpunkt der Bestellung bis zur Fahrzeugübergabe, kommunizieren Sie proaktiv Updates, identifizieren Sie Risiken und lösen Sie Lieferprobleme. Implementieren Sie Flottenverkaufsprogramme, Preisrichtlinien und kommerzielle Bedingungen und stellen Sie die Konsistenz und Einhaltung der Unternehmensrichtlinien sicher.
• Incentive & Rebate Management: Verfolgen und verwalten Sie Anreizprogramme für Flottenkunden, Rabatte und spezielle kommerzielle Vereinbarungen und stellen Sie eine genaue Berechnung und rechtzeitige Abwicklung sicher.
• Business Analysis & Reporting: Analysieren Sie die Verkaufsleistung, die Auftragspipeline, die Bestandsniveaus und die Liefer-KPIs. Bereiten Sie regelmäßige Berichte und Erkenntnisse zur Unterstützung der Geschäftsplanung und Entscheidungsfindung des Managements vor.
• Process Optimization: Verbessern Sie kontinuierlich die Vertriebsoperationen und Systemabläufe, um Effizienz, Datenintegrität und Kundenzufriedenheit zu steigern.
• Cross-functional Collaboration: Arbeiten Sie eng mit Logistik-, Finanz-, Produkt-, Marketing- und After-Sales-Teams zusammen, um ein nahtloses Kundenerlebnis und die erfolgreiche Umsetzung des Key Account-Geschäfts sicherzustellen.

Qualifikationen:

• Abschluss in Betriebswirtschaft, Supply Chain Management, Wirtschaft oder einem verwandten Bereich.
• Erfahrung in der Zusammenarbeit mit deutschen Flottenkunden, Leasinggesellschaften, Unternehmenskunden oder im Automobilvertrieb ist sehr wünschenswert.
• Erfahrung in der Verwaltung komplexer Auftragsabwicklungsprozesse und der Koordination mehrerer Interessengruppen.
• Starke analytische Fähigkeiten mit einer datengestützten Denkweise.
• Kenntnisse in SAP/CRM-Systemen und Microsoft Excel.
• Ausgezeichnete Kommunikations- und Organisationsfähigkeiten.
• Deutsch auf Muttersprachenniveau oder geschäftsfließend (C1/C2) sowie professionelle Englischkenntnisse.
• Detailorientiert, proaktiv und in der Lage, in einem schnelllebigen internationalen Umfeld zu arbeiten.

Was wir bieten:

• Ein dynamischer und internationaler Arbeitsplatz innerhalb einer schnell wachsenden EV-Marke.
• Die Möglichkeit, zu XPENGs Expansion und Entwicklung des Händlernetzwerks in Europa beizutragen.
• Wettbewerbsfähiges Vergütungs- und Leistungspaket.
• Offene Kommunikationskultur und Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung.

Unser Engagement für Vielfalt und Inklusion: Bei XPENG sind wir ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit bietet und Vielfalt schätzt. Wir ermutigen Bewerbungen von geeigneten und qualifizierten Kandidaten unabhängig von Rasse, Religion, Geschlecht, nationaler Herkunft, Geschlecht, sexueller Orientierung, Alter, Familienstand, Behinderungsstatus oder anderen gesetzlich geschützten Merkmalen.