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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue und entwickle strategisch ein Kundenportfolio und identifiziere Upselling-Potenziale.
- Arbeitgeber: Internationale Online-Marketing-Agentur mit starken Werten und Willkommenskultur.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, zusätzliche Urlaubstage, individuelle Weiterbildung und Teamevents.
- Andere Informationen: Enger Zusammenhalt im Team und zahlreiche Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte langfristige Kundenbeziehungen und arbeite in einem dynamischen Team.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung im digitalen Marketing und starke Kommunikationsfähigkeiten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Über uns
Wir sind eine international agierende Online-Marketing-Agentur und stolzes Mitglied der 450 Kopf-starken Agentur-Gruppe „MAI Marketing Automation Intelligence“. Unser Fokus liegt auf digitalem Performance Marketing mit Schwerpunkten im Inbound Marketing, Suchmaschinenoptimierung, Paid Media, Digital Analytics, Affiliate Marketing und Influencer Marketing. Was uns einzigartig macht, sind ausgeprägte und gelebte Werte. Bei uns herrscht eine starke Willkommenskultur. Sie fußt auf Empathie, gegenseitiger Unterstützung und einem Miteinander auf Augenhöhe. Begeisterung ist bei uns ansteckend und ehrlich.
Als Client Success Manager trägst du entscheidend dazu bei, unsere Kundenbeziehungen strategisch auszubauen, Upselling-Potenziale zu identifizieren und bei Pitches neue Kunden für uns zu gewinnen. Dabei übernimmst du Verantwortung für ein ausgewähltes Kundenportfolio und begleitest Ausschreibungen und Pitches mit voller Ownership. Wir freuen uns darauf, Dich kennenzulernen!
Das bieten wir Dir
- Bei uns kannst Du Arbeitszeit und Arbeitsort flexibel wählen.
- Neben unseren Hauptstandorten in Augsburg, Hamburg und Berlin hast Du die volle Auswahl der MAI-Group-Standorte: Paderborn, Köln, München und Wien.
- Du erhältst pro Jahr Betriebszugehörigkeit einen Urlaubstag on top.
- Wir entwickeln unsere Mitarbeiter:innen stetig individuell weiter und sorgen für aktive Weiterbildung & ein Set an Entwicklungsmöglichkeiten.
- Wir nehmen an annähernd allen existierenden Digital Marketing Events teil – und hosten diese zum Teil selbst.
- Wir leben eine hochtransparente Unternehmensphilosophie und challengen unsere Strukturen, Prozesse & unser Mindset stetig.
- Wir halten an unseren Mitarbeiter:innen fest und setzen auf langjährige Beziehungen.
- Der enge Zusammenhalt unter allen Kolleg:innen ist uns sehr wichtig.
- Darüber hinaus bekommst Du natürlich auch die volle xpose360-Packung: Sport-Sessions in der Agentur, individuelle Coachings, kostenfreie Drinks, Obst, Sweets, Feierabendbierchen, Teamevents & vieles mehr.
Deine Aufgaben
- Strategische Betreuung und Weiterentwicklung eines festen Kundenportfolios über mehrere Leistungsbereiche hinweg.
- Proaktive Identifikation von Entwicklungspotenzialen sowie Cross- und Upselling-Möglichkeiten.
- Eigenständige Verantwortung bei Pitches, Angebotsprozessen und Ausschreibungen.
- Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch regelmäßige Reviews, transparente Kommunikation und lösungsorientiertes Arbeiten.
- Enge Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen, um integrierte Strategien umzusetzen.
- Erarbeitung und Präsentation von Reportings und Entscheidungsunterlagen für Kund:innen und Stakeholder.
- Vertrags- und Konditionsverhandlungen: Mitwirkung an Angeboten, Preisstrategien und Vertragsabschlüssen.
- Beziehungsmanagement auf Entscheider-Ebene: Aufbau und Pflege langfristiger Partnerschaften mit C-Level- und Budgetverantwortlichen.
- Repräsentation der MAIxpose360 bei Events, Kundenterminen und Fachveranstaltungen.
Dein Profil
- Du hast mehrere Jahre Erfahrung im digitalen Umfeld (z. B. Online Marketing, Digital Sales, Beratung) und verstehst die Mechanismen des Digitalmarktes.
- Rhetorisches Geschick, Kommunikationsstärke und ein souveränes Auftreten zeichnen Dich aus – ob per Telefon, in Präsentationen oder im persönlichen Gespräch.
- Du bringst ein gutes Gespür für Business-Perspektiven und strategische Beratung mit, ohne dabei ins operative Tagesgeschäft einzutauchen.
- Du hast ein Auge für überzeugende Präsentationen und Design.
- Idealerweise kennst Du Dich mit CRM-Systemen (z. B. HubSpot) sowie gängigen Sales-Methodiken aus.
- Du sprichst fließendes Deutsch in Wort und Schrift (C2-Niveau), gutes Englisch ist von Vorteil.
- Eine selbstständige, verlässliche und zielorientierte Arbeitsweise ist für Dich selbstverständlich.
- Du hast Lust, aktiv in direkten Kundenkontakt zu gehen und Beziehungen nachhaltig zu gestalten.
- Du bist offen für hybride Zusammenarbeit und bringst die Bereitschaft mit, mind. 2 Tage pro Woche an einem unserer Standorte (Augsburg, Hamburg, Berlin) zu arbeiten.
Client Success Manager (all genders) Arbeitgeber: xpose360 GmbH
Kontaktperson:
xpose360 GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Client Success Manager (all genders)
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Position als Client Success Manager bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Zeige dein Interesse und stelle Fragen, um einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
✨Tipp Nummer 2
Nutze Networking-Events! Besuche digitale Marketing-Events oder lokale Meetups, um Kontakte zu knüpfen. So kannst du nicht nur mehr über die Branche erfahren, sondern auch potenzielle Arbeitgeber kennenlernen.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf Pitches vor! Da du bei uns Verantwortung für Pitches übernimmst, übe deine Präsentationsfähigkeiten. Überlege dir, wie du unsere Dienstleistungen überzeugend präsentieren kannst, um das Team zu beeindrucken.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt, dass du wirklich an der Stelle interessiert bist und gibt dir die Möglichkeit, dich von anderen Bewerbern abzuheben. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Client Success Manager (all genders)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir möchten dich kennenlernen, wie du wirklich bist. Zeig uns deine Persönlichkeit in deinem Anschreiben und lass uns wissen, warum du die perfekte Ergänzung für unser Team bist!
Mach es konkret!: Verwende konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, um zu zeigen, wie du die Anforderungen der Stelle erfüllst. Das macht deine Bewerbung greifbarer und überzeugender für uns.
Achte auf die Details!: Korrekte Rechtschreibung und Grammatik sind wichtig! Nimm dir die Zeit, deine Bewerbung sorgfältig zu überprüfen, bevor du sie abschickst. Ein kleiner Fehler kann einen großen Eindruck hinterlassen.
Bewirb dich über unsere Website!: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns ankommt!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei xpose360 GmbH vorbereitest
✨Verstehe die Unternehmenswerte
Mach dich mit den Werten und der Kultur des Unternehmens vertraut. Da die Agentur auf Empathie und Unterstützung setzt, solltest du Beispiele aus deiner Erfahrung parat haben, die zeigen, wie du diese Werte in der Zusammenarbeit mit Kunden und Kollegen gelebt hast.
✨Bereite dich auf Pitches vor
Da du bei Pitches eine zentrale Rolle spielst, ist es wichtig, dass du dich gut vorbereitest. Überlege dir, wie du deine Ideen klar und überzeugend präsentieren kannst. Übe deine Präsentation im Vorfeld, um sicherzustellen, dass du souverän auftrittst.
✨Zeige dein strategisches Denken
Der Job erfordert ein gutes Gespür für Business-Perspektiven. Bereite einige Beispiele vor, in denen du erfolgreich Entwicklungspotenziale identifiziert oder Upselling-Möglichkeiten genutzt hast. Zeige, dass du nicht nur operativ denkst, sondern auch strategisch planen kannst.
✨Kommunikation ist der Schlüssel
Da du viel mit C-Level-Entscheidern kommunizieren wirst, ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellst. Sei bereit, über deine Erfahrungen in der Kundenkommunikation zu sprechen und wie du langfristige Beziehungen aufgebaut hast.