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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue und entwickle strategisch ein festes Kundenportfolio mit Fokus auf Upselling.
- Arbeitgeber: Internationale Online-Marketing-Agentur mit starken Werten und Willkommenskultur.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, zusätzlicher Urlaubstag pro Jahr und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte langfristige Kundenbeziehungen und arbeite in einem dynamischen Team.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung im digitalen Marketing und starke Kommunikationsfähigkeiten.
- Andere Informationen: Teamevents, kostenlose Snacks und eine transparente Unternehmensphilosophie.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Über uns
Wir sind eine international agierende Online-Marketing-Agentur und stolzes Mitglied der 450 Kopf-starken Agentur-Gruppe „MAI Marketing Automation Intelligence“. Unser Fokus liegt auf digitalem Performance Marketing mit Schwerpunkten im Inbound Marketing, Suchmaschinenoptimierung, Paid Media, Digital Analytics, Affiliate Marketing und Influencer Marketing. Was uns einzigartig macht, sind ausgeprägte und gelebte Werte. Bei uns herrscht eine starke Willkommenskultur. Sie fußt auf Empathie, gegenseitiger Unterstützung und einem Miteinander auf Augenhöhe. Begeisterung ist bei uns ansteckend und ehrlich.
Als Key Account / Customer Success Manager trägst Du entscheidend dazu bei, unsere Kundenbeziehungen strategisch auszubauen, Upselling-Potenziale zu identifizieren und bei Pitches neue Kunden für uns zu gewinnen. Dabei übernimmst Du Verantwortung für ein ausgewähltes Kundenportfolio und begleitest Ausschreibungen und Pitches mit voller Ownership. Wir freuen uns darauf, Dich kennenzulernen!
Das bieten wir Dir:
- Du kannst Arbeitszeit und Arbeitsort flexibel wählen.
- Neben unseren Hauptstandorten in Augsburg, Hamburg und Berlin hast Du die volle Auswahl der MAI-Group-Standorte: Paderborn, Köln, München und Wien.
- Du erhältst pro Jahr Betriebszugehörigkeit einen Urlaubstag on top.
- Wir entwickeln unsere Mitarbeiter:innen stetig individuell weiter und sorgen für aktive Weiterbildung & ein Set an Entwicklungsmöglichkeiten.
- Wir nehmen an annähernd allen existierenden Digital Marketing Events teil – und hosten diese zum Teil selbst.
- Wir leben eine hochtransparente Unternehmensphilosophie und challengen unsere Strukturen, Prozesse & unser Mindset stetig.
- Wir halten an unseren Mitarbeiter:innen fest und setzen auf langjährige Beziehungen.
- Der enge Zusammenhalt unter allen Kolleg:innen ist uns sehr wichtig.
- Darüber hinaus bekommst Du natürlich auch die volle xpose360-Packung: Sport-Sessions in der Agentur, individuelle Coachings, kostenfreie Drinks, Obst, Sweets, Feierabendbierchen, Teamevents & vieles mehr.
Deine Aufgaben:
- Strategische Betreuung und Weiterentwicklung eines festen Kundenportfolios über mehrere Leistungsbereiche hinweg.
- Proaktive Identifikation von Entwicklungspotenzialen sowie Cross- und Upselling Möglichkeiten.
- Eigenständige Verantwortung bei Pitches, Angebotsprozessen und Ausschreibungen.
- Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch regelmäßige Reviews, transparente Kommunikation und lösungsorientiertes Arbeiten.
- Enge Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen, um integrierte Strategien umzusetzen.
- Erarbeitung und Präsentation von Reportings und Entscheidungsunterlagen für Kund:innen und Stakeholder.
- Vertrags- und Konditionsverhandlungen: Mitwirkung an Angeboten, Preisstrategien und Vertragsabschlüssen.
- Beziehungsmanagement auf Entscheider-Ebene: Aufbau und Pflege langfristiger Partnerschaften mit C-Level- und Budgetverantwortlichen.
- Repräsentation der MAIxpose360 bei Events, Kundenterminen und Fachveranstaltungen.
Dein Profil:
- Du hast mehrere Jahre Erfahrung im digitalen Umfeld (z. B. Online Marketing, Digital Sales, Beratung) und verstehst die Mechanismen des Digitalmarktes.
- Rhetorisches Geschick, Kommunikationsstärke und ein souveränes Auftreten zeichnen Dich aus – ob per Telefon, in Präsentationen oder im persönlichen Gespräch.
- Du bringst ein gutes Gespür für Business-Perspektiven und strategische Beratung mit, ohne dabei ins operative Tagesgeschäft einzutauchen.
- Du hast ein Auge für überzeugende Präsentationen und Design.
- Idealerweise kennst Du Dich mit CRM-Systemen (z. B. HubSpot) sowie gängigen Sales-Methodiken aus.
- Du sprichst fließendes Deutsch in Wort und Schrift (C2-Niveau), gutes Englisch ist von Vorteil.
- Eine selbstständige, verlässliche und zielorientierte Arbeitsweise ist für Dich selbstverständlich.
- Du hast Lust, aktiv in direkten Kundenkontakt zu gehen und Beziehungen nachhaltig zu gestalten.
- Du bist offen für hybride Zusammenarbeit und bringst die Bereitschaft mit, mind. 2 Tage pro Woche an einem unserer Standorte (Augsburg, Hamburg, Berlin) zu arbeiten.
Key Account / Customer Success Manager (all genders) Arbeitgeber: xpose360 GmbH
Kontaktperson:
xpose360 GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Key Account / Customer Success Manager (all genders)
✨Tipp Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden, ehemaligen Kollegen oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Oft sind es persönliche Empfehlungen, die dir den entscheidenden Vorteil verschaffen können.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich gut auf Vorstellungsgespräche vor. Informiere dich über das Unternehmen und überlege dir, wie du deine Erfahrungen und Fähigkeiten am besten präsentieren kannst. Zeige, dass du die Werte des Unternehmens teilst!
✨Tipp Nummer 3
Sei proaktiv! Wenn du eine interessante Stelle gefunden hast, zögere nicht, dich direkt über unsere Website zu bewerben. Zeige dein Interesse und deine Motivation, Teil des Teams zu werden.
✨Tipp Nummer 4
Verfolge die neuesten Trends im digitalen Marketing. Sei bereit, über aktuelle Entwicklungen zu sprechen und zeige, dass du immer am Puls der Zeit bist. Das wird dir helfen, bei Pitches und Gesprächen zu glänzen!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Key Account / Customer Success Manager (all genders)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!: Wir lieben es, wenn du in deiner Bewerbung echt und authentisch bist. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert, Teil unseres Teams zu werden. Lass deine Persönlichkeit durchscheinen!
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles sorgfältig zu überprüfen.
Zeig deine Erfolge!: Erzähle uns von deinen bisherigen Erfahrungen und Erfolgen im digitalen Marketing. Konkrete Beispiele helfen uns, deine Fähigkeiten besser einzuschätzen und zu verstehen, wie du unser Team bereichern kannst.
Bewirb dich über unsere Website!: Der einfachste Weg, um Teil von StudySmarter zu werden, ist, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns ankommt!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei xpose360 GmbH vorbereitest
✨Verstehe die Unternehmenskultur
Informiere dich über die Werte und die Kultur des Unternehmens. Da die Agentur eine starke Willkommenskultur und Empathie betont, solltest du Beispiele aus deiner eigenen Erfahrung parat haben, die zeigen, wie du diese Werte lebst und förderst.
✨Bereite dich auf Pitches vor
Da du bei Pitches eine zentrale Rolle spielst, übe deine Präsentationsfähigkeiten. Überlege dir, wie du deine Ideen klar und überzeugend präsentieren kannst, und sei bereit, Fragen zu beantworten, die deine strategischen Ansätze betreffen.
✨Zeige deine Kommunikationsstärke
In der Rolle als Key Account Manager ist Kommunikation entscheidend. Übe, wie du komplexe Informationen einfach und verständlich vermitteln kannst. Bereite dich darauf vor, deine rhetorischen Fähigkeiten in verschiedenen Szenarien zu demonstrieren.
✨Kenntnis von CRM-Systemen
Falls du Erfahrung mit CRM-Systemen wie HubSpot hast, bringe konkrete Beispiele mit, wie du diese Tools genutzt hast, um Kundenbeziehungen zu verbessern oder Verkaufsprozesse zu optimieren. Das zeigt, dass du die technischen Aspekte der Rolle verstehst.