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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Hilf Kunden bei technischen Herausforderungen und löse ihre Anliegen im Team.
- Arbeitgeber: Innovatives Unternehmen mit starkem Teamgeist und kollegialer Atmosphäre.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, unbefristeter Vertrag, 30 Urlaubstage und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Verbinde Technologie mit Persönlichkeit und gestalte Innovation aktiv mit.
- Gewünschte Qualifikationen: Kommunikative Skills, technisches Verständnis und idealerweise Erfahrung in Fachinformatik oder SAP.
- Andere Informationen: Teamevents, moderne Arbeitsplätze und ein Freizeitraum mit Tischkicker.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Du hast Freude daran, Menschen zu helfen, technische Herausforderungen zu lösen, und möchtest in einem kollegialen Umfeld arbeiten, in dem Teamgeist, Kompetenz und Eigenverantwortung großgeschrieben werden? Dann bist Du bei uns genau richtig!
Unter der Leitung von Henning Artl (Global Vice President Support) bist du gemeinsam mit seinem Team dafür verantwortlich, unsere Kund:innen zu beraten und ihre Anliegen zu lösen. Bei uns bist du nicht nur die erste Anlaufstelle für unsere Kund:innen – du bist ihr verlässlicher Support bei technischen und anwendungsspezifischen Fragen. Ob am Telefon oder per Mail: mit deiner kommunikativen Stärke und deinem technischen Know-how findest du schnell die passende Lösung.
Außerdem nimmst du Support-Tickets entgegen, qualifizierst sie und gehst Bugs systematisch auf den Grund. Dabei bereitest du die Fälle strukturiert für unsere Entwicklerteams auf – dank deiner strukturierten Arbeitsweise und deinem Hintergrund in Wirtschafts-/Fachinformatik durch eine Ausbildung, ein Studium oder vergleichbare Berufserfahrung gelingt dir das mit Leichtigkeit. Durch deine sorgfältige Dokumentation und die Pflege unseres internen Wissensmanagements sorgst du dafür, dass unser Service kontinuierlich besser wird – hier leistest du einen weiteren, wichtigen Impact.
In der Kommunikation mit Kund:innen bringst du technische Inhalte verständlich auf den Punkt – sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch (C1-Level) - und wenn du sogar bereits erste Erfahrungen im SAP-Umfeld oder Kenntnisse in JavaScript, HTML, JSON oder REST APIs gesammelt hast, ist das für uns ein großes Plus.
Für deine Mission als Support Consultant (w/m/d) brauchst du:
- Kommunikative Skills & hohe Serviceorientierung - für die direkte Beratung und Unterstützung unserer Kund*innen
- Technisches Verständnis & Offenheit - wir arbeiten dich in unsere Produkte ein, damit du anschließend gut dazu beraten und unterstützen kannst
- Strukturierte & eigenständige Arbeitsweise - du setzt deine Prioritäten in der Bearbeitung der Tickets
- Erfahrung - idealerweise durch eine Ausbildung / Studium Fach-/Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Berufserfahrung, im SAP-Umfeld und / oder Kenntnisse in JavaScript, HTML, JSON oder REST APIs
Wenn du Lust hast Technologie mit Persönlichkeit zu verbinden, Kunden zu begeistern und Innovation aktiv mitzugestalten, freuen wir uns über deine Bewerbung.
Und weil wir wissen, dass erfolgreiche Arbeit gute Rahmenbedingungen braucht, haben wir als Arbeitgeber einiges zu bieten:
- Eine positive Arbeitsatmosphäre und ein starker Team-Zusammenhalt, z. B. durch Teamevents oder unseren Betriebssport
- Ein hohes Maß an Eigenverantwortung und die Möglichkeit Ideen einzubringen
- Flexible Arbeitszeiten durch Gleitzeit und Homeoffice
- Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
- Unbefristeter Arbeitsvertrag mit 30 Urlaubstagen
- Dienstfrei am 24.12. und 31.12.
- Moderne Arbeitsplätze und IT-Ausstattung
- Zuschuss zum HVV-Ticket oder JobRad, alternativ kostenlose Dauerparkkarte
- Förderung von vermögenswirksamen Leistungen und betrieblicher Altersvorsorge
- Kita-Zuschuss bis zu 200,00 €
- Freizeitraum mit Tischkicker und Tischtennisplatte
- Corporate benefit Portal mit tollen Angeboten und Sonder-Konditionen
- Empfehlungsprogramm: Ein neuer Mitarbeiter* für uns, Prämie und Urlaubstag für dich
* Die hier verwendete Bezeichnung umfasst alle Geschlechter und dient allein der besseren Lesbarkeit.
Support Consultant (m/w/d) Arbeitgeber: xSuite Group GmbH
Kontaktperson:
xSuite Group GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Support Consultant (m/w/d)
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Support Consultant bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Arbeitsalltag aussieht und zeig dein Interesse an der Unternehmenskultur.
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Leuten, die bereits im Unternehmen arbeiten oder dort gearbeitet haben. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf technische Fragen vor! Da du als Support Consultant oft technische Probleme lösen musst, solltest du sicherstellen, dass du die Grundlagen von SAP, JavaScript und anderen relevanten Technologien gut verstehst.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich über unsere Website! Das zeigt, dass du wirklich interessiert bist und es ist der beste Weg, um sicherzustellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet. Lass uns gemeinsam die Zukunft gestalten!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Support Consultant (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Zeig uns, wer du wirklich bist! Deine Persönlichkeit ist wichtig, also lass sie in deiner Bewerbung durchscheinen. Wir suchen nach Menschen, die nicht nur die nötigen Skills haben, sondern auch gut ins Team passen.
Struktur ist alles!: Achte darauf, dass deine Bewerbung klar und strukturiert ist. Gliedere deinen Lebenslauf und dein Anschreiben so, dass wir schnell die wichtigsten Infos finden können. Das zeigt uns, dass du auch bei der Arbeit organisiert bist!
Technisches Know-how betonen!: Wenn du Erfahrung mit SAP, JavaScript oder ähnlichen Technologien hast, dann hau das raus! Zeig uns, wie du diese Kenntnisse in der Vergangenheit genutzt hast, um Probleme zu lösen. Das macht einen großen Unterschied!
Bewerbung über unsere Website!: Wir freuen uns, wenn du dich direkt über unsere Website bewirbst. So kannst du sicherstellen, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir sie schnellstmöglich prüfen können. Lass uns gemeinsam starten!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei xSuite Group GmbH vorbereitest
✨Verstehe die Rolle des Support Consultants
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen und Aufgaben eines Support Consultants vertraut. Überlege dir, wie deine bisherigen Erfahrungen und Fähigkeiten in diese Rolle passen und bereite Beispiele vor, die deine kommunikativen Fähigkeiten und dein technisches Verständnis zeigen.
✨Technisches Know-how auffrischen
Falls du Kenntnisse in SAP, JavaScript, HTML, JSON oder REST APIs hast, frische dein Wissen auf! Sei bereit, technische Fragen zu beantworten und zeige, dass du in der Lage bist, komplexe Inhalte verständlich zu erklären.
✨Strukturierte Arbeitsweise demonstrieren
Bereite dich darauf vor, deine strukturierte und eigenständige Arbeitsweise zu erläutern. Überlege dir, wie du Prioritäten setzt und Support-Tickets effizient bearbeitest. Ein Beispiel aus deiner Vergangenheit kann hier sehr hilfreich sein.
✨Kommunikation ist der Schlüssel
Übe, technische Informationen klar und präzise zu kommunizieren, sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch. Du könntest Rollenspiele mit Freunden machen, um deine Antworten zu verfeinern und sicherzustellen, dass du in der Lage bist, auf verschiedene Kundensituationen einzugehen.