Head Of Cloud Operations (M/W/D) - €100.000 Pro Jahr

Wien, Linz, Wels (AT) Vollzeit Willkommen bei XXXLdigital, wo digitale Innovation echte Wirkung zeigt. Als digitale Organisationseinheit der XXXL-Gruppe widmen wir uns allen Facetten des E-Commerce und stationärem Handel. Die Zusammenstellung von Produkten für die Online-Shops, die Optimierung des Kund:innenerlebnisses und die Abwicklung des digitalen Marketings – all das zählt zu unserem Kerngeschäft. Die Bedürfnisse unserer Kund:innen stehen bei uns im Mittelpunkt, um ein nahtloses Omnichannel-Einkaufserlebnis zu bieten. Unsere Vision ist es, mit unseren Online-Shops und Filialen der marktführende Möbel- und Einrichtungshändler zu sein. Bei XXXLdigital schätzen wir Authentizität und Vielfalt. Wir fördern ein Umfeld, in dem du dich wirklich entfalten und dein Potential voll nutzen kannst.

Das Bist Du

• Du bringst mindestens fünf Jahre Führungserfahrung im Umfeld Cloud Operations, Platform Operations oder Infrastructure mit und hast bereits Teams mit rund 10 bis 15 Mitarbeitenden geführt.
• Du hast echte Betriebsverantwortung für Cloud Umgebungen übernommen und weißt, was es bedeutet, wenn produktive Systeme zuverlässig laufen müssen.
• Du verfügst über sehr gute praktische Erfahrung mit Cloud Plattformen, idealerweise GCP und oder Azure, Multi Cloud Erfahrung ist ein starkes Plus.
• Du bist stark in Kubernetes Operations, idealerweise mit GKE, und kennst Cluster Betrieb, Workload Betrieb, Security Basics und Observability nicht nur aus der Theorie.
• Du hast Hands on Erfahrung mit modernen Betriebs- und Automatisierungs-Stacks wie Terraform, GitLab, ArgoCD, Grafana, Dynatrace oder ServiceNow.
• Du denkst in Operating Models und schaffst klare Verantwortlichkeiten, verlässliche Prozesse, Service Orientierung sowie Transparenz über KPIs, Kosten und Kapazitäten.
• Du hast Erfahrung in Matrixorganisationen und kannst laterale Führung, Alignment über Bereichsgrenzen hinweg sowie klare Entscheidungs- und Eskalationswege sicher gestalten.
• Du übersetzt Anforderungen in Roadmaps, moderierst Trade offs und hältst Erwartungen auch auf Management Level transparent.
• Du verfügst über Deutschkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau und fließende Englischkenntnisse für die Zusammenarbeit in einem internationalen Umfeld.

Das Sind Deine Aufgaben

• Du führst und entwickelst Cloud Operations in einem Matrix Setup mit einem rund 15-köpfigen Team und verantwortest Priorisierung, Standards, Delivery und Qualität.
• Du etablierst ein nachhaltiges Cloud Operations Target Operating Model mit Servicekatalog, klaren Verantwortlichkeiten, Governance und messbaren KPIs.
• Du verantwortest den stabilen Betrieb von Cloud und Plattform Services sowie produktiven Workloads über Incident, Problem und Change-Management hinweg.
• Du definierst ein belastbares Betriebsmodell für Workloads, die über unsere Self Service Platform deployt werden, inklusive Übergabekriterien, Eskalation, SLOs und Runbooks.
• Du stellst sicher, dass unsere Cloud Umgebungen zuverlässig laufen und dein Team auch im operativen Tagesgeschäft klare Betriebsverantwortung übernehmen kann.
• Du verantwortest Kapazitätsplanung, Budgetplanung und Forecasting für unsere Plattformen, inklusive Kostenmodellen, Optimierungsinitiativen und Management Reporting.
• Du treibst Plattformbetrieb und Automatisierung im Cloud Native Umfeld mit Terraform, GitLab CI/CD und ArgoCD voran.
• Du verantwortest unsere Kubernetes und GKE-Umgebung mit Blick auf Multi Cluster Betrieb, Lifecycle, Sicherheitsstandards, Guardrails und Observability.
• Du entwickelst Monitoring, Alerting und Reliability mit Grafana und Dynatrace weiter und steuerst Stabilität konsequent über SLOs, Postmortems und transparente Kennzahlen.
• Du arbeitest eng mit dem Head of Digital Operations, Head of DevOps, Head of Digital Support, Head of Digital Workplace sowie Entwicklungs und Produktteams zusammen.

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